Prestations d'assistance informatique — prestations de support utilisateur (Helpdesk) — (P1)

Établissement Français du Sang

La présente consultation a pour objet l'exécution de prestations d'assistance informatique de support utilisateur (Helpdesk) et de prestations d'assistance technique. Cette prestation s'exécute sur tous les jours ouvrés de l'année d'exécution du marché, de huit heures à 18 heures sans interruption (prestation continue).

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-01-22. L'appel d'offres a été publié le 2020-12-21.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2020-12-21 Avis de marché
Avis de marché (2020-12-21)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Établissement français du sang
Numéro d'enregistrement national: 42882285202884
Adresse postale: 111 rue Elisée Reclus
Commune postale: Décines-Charpieu
Code postal: 69153
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: aura.marches-publics@efs.sante.fr 📧
Région: Auvergne-Rhône-Alpes 🏙️
URL: https://dondesang.efs.sante.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://marche-publics.gouv.fr 🌏
Communication
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de participation: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de l'outil d'acquisition: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d'assistance informatique — prestations de support utilisateur (Helpdesk) — (P1) 2020EFS_AURA239”
Produits/services: Services d'aide aux utilisateurs 📦
Brève description:
“La présente consultation a pour objet l'exécution de prestations d'assistance informatique de support utilisateur (Helpdesk) et de prestations d'assistance...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'aide aux utilisateurs 📦
Lieu d'exécution: Auvergne-Rhône-Alpes 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Site EFS de Décines.
Description du marché:
“Le marché public issu de la présente consultation constituera un marché simple. Ce marché sera mono-attributaire et sera traité à prix forfaitaire et...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 50
Prix (pondération): 50
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Le marché public sera reconductible tacitement trois (3) fois pour une période de douze (12) mois à compter du la date anniversaire, selon les dispositions...”    Afficher plus
Informations sur les options
Options
Description des options:
“L'EFS se réserve la faculté de recourir à la procédure sans publicité ni mise en concurrence préalables prévue à l'article R. 2122-7 du code de la commande publique.”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“1) Une lettre de candidature indiquant: — les nom, adresse, numéros de téléphone et de télécopie du siège du candidat, — les raison sociale, forme juridique...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration concernant le chiffre d'affaires annuel global du candidat et le cas échéant, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des trois (3) dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public...”    Afficher plus
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Le marché sera financé par les fonds propres de l'EFS. Le mode de règlement des prestations choisi par l'EFS est le virement. Le délai global de paiement...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-01-22 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2021-01-22 14:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Renouvellement à l'échéance du marché.
Informations complémentaires

“Le dossier de consultation est téléchargeable en ce connectant à: http://www.marches-publics.gouv.fr — Il est fortement recommandé aux candidats de...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Dugueslin
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Fax: +33 478141065 📠
URL: http://lyon.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Dugueslin
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Fax: +33 478141065 📠
URL: http://lyon.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2020/S 251-630410 (2020-12-21)