Mise en place de deux cellules d'écoute psychologique destinées aux agents de la DGDDI et de la DGFIP et de prestations associées
Ministère économie industrie emploi
La présente consultation a pour objet la mise en place de deux cellules d'écoute psychologique à destination des agents de la DGFIP et de la DGDDI, avec un dispositif d'appels entrants et sortants disponible 7 j/7 et 24 h/24.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2020-08-24. L'appel d'offres a été publié le 2020-06-30.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • France
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2020-06-30 | Avis de marché |
| 2020-12-10 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2020-06-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: SPIB-2B-2020-01
Brève description:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Ministère économie industrie emploi
Adresse postale: politique achat et marchés publics — 64 allée de Bercy — télédoc 838
Code postal: 75572
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: bureau.spib2b-achatsmarches@dgfip.finances.gouv.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-06-30 📅
Date limite de soumission: 2020-08-24 📅
Date de publication: 2020-07-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 126-308480
Numéro JO-S: 126
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Description des renouvellements: Deux reconductions d'une durée de douze mois chacune.
Informations complémentaires:
Site principal ou lieu d'exécution: L'ensemble du territoire national (métropole et outre-mer) et l'étranger.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Situation économique et financière: Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation.
Capacité technique et professionnelle: Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2020-08-24 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:01
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): L'organisation proposée pour la phase de mise en place du marché
Critère de qualité (pondération): 7
Critère de qualité (nom): Les supports de communication notamment le mode et les délais de confection et de production, les modalités de livraison, et la présentation des différents vecteurs de communication
Critère de qualité (pondération): 8
Critère de qualité (nom): L'organisation, le fonctionnement et le dimensionnement de la cellule d'écoute, ainsi que le plan de continuité d'activité
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Les modalités de prise en charge des appels notamment la traçabilité, le contrôle qualité et la gestion des situations particulières
Critère de qualité (pondération): 15
Prix (pondération): 50
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Mme Soizic Le Troidec
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Renouvellement possible à son échéance.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Responsable du secteur politique achat et marchés publics
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75572
Téléphone: +33 153180031 📞
Courrier électronique: anny.sinzot@dgfip.finances.gouv.fr 📧
Source: OJS 2020/S 126-308480 (2020-06-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: SPIB-2B-2020-01
Brève description:
La présente consultation a pour objet la mise en place de deux cellules d'écoute psychologique à destination des agents de la DGFIP et de la DGDDI, avec un dispositif d'appels entrants et sortants disponible 7 j/7 et 24 h/24.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Ministère économie industrie emploi
Adresse postale: politique achat et marchés publics — 64 allée de Bercy — télédoc 838
Code postal: 75572
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: bureau.spib2b-achatsmarches@dgfip.finances.gouv.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-06-30 📅
Date limite de soumission: 2020-08-24 📅
Date de publication: 2020-07-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 126-308480
Numéro JO-S: 126
Informations complémentaires
Des propositions de supports de communication complémentaires sont possibles. Elles relèvent d'une Prestation supplémentaire éventuelle (PSE) facultative.
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Mise en place de deux cellules d'écoute psychologique à destination des agents de la DGFIP et de la DGDDI, avec un dispositif d'appels entrants et sortants disponible 7 j/7 et 24 h/24.
Durée de l'accord: 24 mois Description des renouvellements: Deux reconductions d'une durée de douze mois chacune.
Informations complémentaires:
Des propositions de supports de communication complémentaires sont possibles. Elles relèvent d'une Prestation supplémentaire éventuelle (PSE) facultative.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: L'ensemble du territoire national (métropole et outre-mer) et l'étranger.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Situation économique et financière: Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation.
Capacité technique et professionnelle: Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2020-08-24 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:01
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): L'organisation proposée pour la phase de mise en place du marché
Critère de qualité (pondération): 7
Critère de qualité (nom): Les supports de communication notamment le mode et les délais de confection et de production, les modalités de livraison, et la présentation des différents vecteurs de communication
Critère de qualité (pondération): 8
Critère de qualité (nom): L'organisation, le fonctionnement et le dimensionnement de la cellule d'écoute, ainsi que le plan de continuité d'activité
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Les modalités de prise en charge des appels notamment la traçabilité, le contrôle qualité et la gestion des situations particulières
Critère de qualité (pondération): 15
Prix (pondération): 50
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Mme Soizic Le Troidec
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Renouvellement possible à son échéance.
Les candidats peuvent poser des questions jusqu'au 27.7.2020 (16h00) au plus tard. Toutes les réponses sont apportées via PLACE. Le dépôt des offres de fait par envoi électronique dans les conditions fixées à l'article 6.1 du règlement de consultation.
Afficher plus
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Responsable du secteur politique achat et marchés publics
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75572
Téléphone: +33 153180031 📞
Courrier électronique: anny.sinzot@dgfip.finances.gouv.fr 📧
Source: OJS 2020/S 126-308480 (2020-06-30)
Avis d'attribution de marché (2020-12-10)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Politique achat et marchés publics — 64 allée de Bercy-Télédoc 838
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-12-10 📅
Date de publication: 2020-12-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 244-605078
Se réfère à l'avis: 2020/S 126-308480
Numéro JO-S: 244
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Organisation proposée pour la phase de mise en place du marché
Critère de qualité (pondération): 7 points
Critère de qualité (nom): Supports de communication proposés
Critère de qualité (pondération): 8 points
20 points
15 points
Prix (pondération): 50 points
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-12-01 📅
Nom: Pros consulte
Adresse postale: 10 B rue de Kerpape
Commune postale: 56260 Larmor Plage
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 479 254 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: DGFIP — Bureau SPIB — 2B — à l'attention de la responsable du secteur politique achat et marchés publics
Adresse postale: 64 allée de Bercy — bâtiment Sully — pièce 753 R
Courrier électronique: stephanie.fretigny@dgfip.finances.gouv.fr 📧
Source: OJS 2020/S 244-605078 (2020-12-10)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Mise en place de deux cellules d'écoute psychologique destinées aux agents de la DGDDI et de la DGFIP et de prestations associées.
Valeur totale du marché: 479 254 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Politique achat et marchés publics — 64 allée de Bercy-Télédoc 838
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-12-10 📅
Date de publication: 2020-12-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 244-605078
Se réfère à l'avis: 2020/S 126-308480
Numéro JO-S: 244
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Organisation proposée pour la phase de mise en place du marché
Critère de qualité (pondération): 7 points
Critère de qualité (nom): Supports de communication proposés
Critère de qualité (pondération): 8 points
20 points
15 points
Prix (pondération): 50 points
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-12-01 📅
Nom: Pros consulte
Adresse postale: 10 B rue de Kerpape
Commune postale: 56260 Larmor Plage
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 479 254 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: DGFIP — Bureau SPIB — 2B — à l'attention de la responsable du secteur politique achat et marchés publics
Adresse postale: 64 allée de Bercy — bâtiment Sully — pièce 753 R
Courrier électronique: stephanie.fretigny@dgfip.finances.gouv.fr 📧
Source: OJS 2020/S 244-605078 (2020-12-10)
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