Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance publique — Hôpitaux de Paris
Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance publique — Hôpitaux de Paris.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-07-20.
L'appel d'offres a été publié le 2020-06-17.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance publique...”
Titre
Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance publique — Hôpitaux de Paris
20.100
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Produits/services: Services de réalisation d'enquêtes📦
Brève description:
“Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance publique...”
Brève description
Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance publique — Hôpitaux de Paris.
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Produits/services supplémentaires: Services de réalisation d'enquêtes📦
Produits/services supplémentaires: Services d'études📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Île-de-France.
Description du marché:
“Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance...”
Description du marché
Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance publique-hôpitaux de Paris. Le marché est conclu à prix unitaires pour l'ensemble des prestations. La consultation aboutira à un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, sans montant minimal et avec un montant maximal de 260 000 EUR TTC sur la durée totale. Le présent marché est conclu à compter de sa date de notification pour une durée ferme de 48 mois. Les prestations sont réparties en un lot unique. La dévolution en lots séparés risque de rendre techniquement difficile ou financièrement plus coûteuse l'exécution des prestations.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Critère: qualité du dossier technique
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de qualité (nom):
“Sous-critère A: méthodologie proposée (organisation, qualité des tableaux de bord)”
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom):
“Sous-critère B: pertinence de l'équipe projet présentée (profils, expériences, compétences”
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Sous-critère C: délais et Réactivité de conception (temps de réponse optimisé
Critère de qualité (pondération): 20
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le représentant du pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de recourir ultérieurement à la procédure négociée pour la réalisation de prestations...”
Description des options
Le représentant du pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de recourir ultérieurement à la procédure négociée pour la réalisation de prestations similaires au sens de l'article R. 2122-7 du code de la commande publique.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“1) le formulaire DC1 ou équivalent daté. Ou une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article R. 2141-1 à...”
Liste et brève description des conditions
1) le formulaire DC1 ou équivalent daté. Ou une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article R. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique et notamment qu'il est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés;
2) le formulaire DC2 ou équivalent, les mentions du capital et du chiffre d'affaires doivent être suivies de l'unité monétaire correspondante. Ces formulaires sont disponibles sur le site du ministère de l'économie et des finances sur le lien suivant: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et, le cas échéant, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et, le cas échéant, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles;
— déclarations appropriées de banques ou, le cas échéant, preuve d'une assurance des risques professionnels pertinents;
— bilans ou extraits de bilan, concernant les trois dernières années, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— une liste des principaux services fournis au cours des trois dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Le cas...”
Liste et brève description des critères de sélection
— une liste des principaux services fournis au cours des trois dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Le cas échéant, afin de garantir un niveau de concurrence suffisant, les éléments de preuve relatifs à des produits ou services pertinents fournis il y a plus de trois ans seront pris en compte. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique;
— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les trois dernières années;
— l'indication des titres d'études et professionnels du candidat ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du marché public;
— la description de l'équipement technique ainsi que des mesures employées par le candidat pour s'assurer de la qualité et des moyens d'étude et de recherche de son entreprise.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-07-20
16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2020-07-21
10:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Le Kremlin-Bicetre (94).
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture): La date et le lieu indiqués ci-dessus est à titre indicatif.
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Au terme des 48 mois, le marché sera éventuellement renouvelé.
Informations complémentaires
“Chaque candidat formule son offre en produisant:
— l'acte d'engagement complété et signé par une personne habilitée à engager la société ou chaque membre du...”
Chaque candidat formule son offre en produisant:
— l'acte d'engagement complété et signé par une personne habilitée à engager la société ou chaque membre du groupement (partie B de l'acte d'engagement et en cas de groupement, la partie E);
— les annexes financières (cadre de réponse financier) dûment complétées et signées;
— le cadre de réponse technique dûment renseigné et signé le candidat est tenu de répondre à la totalité des prestations dans le lot. Dans le cas de groupement autorisé de candidats, l'acte d'engagement ainsi que les annexes financières devront être signés électroniquement soit par le mandataire expressément désigné et tous les membres soit par le mandataire du groupement, s'il justifie des habilitations nécessaires pour représenter ces entreprises. La production des documents listés ci-dessus dûment complétés conditionne la validité de l'offre. Les documents exigibles nécessaires à l'évaluation de l'offre sont:
—— le curriculum vitae des personnes dédiées à l'équipe-projet;
—— une plaquette d'un sondage type;
—— un organigramme de l'équipe-projet;
—— une description de l'organisation mise en œuvre pour aboutir a la réalisation des outils;
—— une description de l'organisation mise en œuvre pour aboutir aux résultats attendus;
—— des engagements écrits sur la réactivité: temps de réponse optimise pour la réalisation des outils, temps de réponse optimise pour obtenir les résultats. Pour tous les renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires en vue de répondre à la présente consultation, les candidats peuvent poser une question sur un fichier informatique type Word ou PDF au plus tard le 10.7.2020 à l'adresse suivante: https://www.marches-publics.gouv.fr/ au niveau de cette consultation dans la section «question». Achat transmet les réponses à ces questions au plus tard six jours avant la date limite de remise des offres par courriel via la plate-forme de dématérialisation à l'adresse indiquée par les candidats lors du téléchargement du dossier sur le site https://www.marches-publics.gouv.fr/
Informations complémentaires (2020-07-15) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Personne de contact: Madame la directrice d'achat
Courrier électronique: secretariat.prestations.aca@aphp.fr📧
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance...”
Titre
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Fourniture d'une prestation permettant la réalisation d'enquêtes en ligne et le traitement des données de satisfaction des patients de l'assistance publique-hôpitaux de Paris.
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2020/S 119-289371
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2020-07-20 📅
L'heure: 16:00
Nouvelle valeur
Date: 2020-07-27 📅
L'heure: 16:00
Autres informations complémentaires
“Des modifications ont été apportées sur les quantités estimatives indiquées dans le bordereau des prix unitaires.”
Source: OJS 2020/S 137-337697 (2020-07-15)