Application de traduction pour les personnes en situation de handicap auditif

EDF SA

Besoin pour la fourniture de services de traduction à distance, en temps réel et en milieu professionnel, à destination du personnel sourd ou mal entendant d’EDF par le canal d’une plate-forme de communication.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-07-10. L'appel d'offres a été publié le 2020-06-22.

Qui ?

• EDF SA

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-06-22	Avis de marché

Avis de marché (2020-06-22)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Edf sa
Numéro d'enregistrement national: 552 081 317
Adresse postale:
“Direction des achats groupe — domaine informatiques et télécommunications — 17 rue Floréal”
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact:
“Direction des achats groupe — domaine informatique et télécommunications, M.Laurent Menez”
Téléphone: +33 699767905 📞
Courrier électronique: laurent-p.menez@edf.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: www.edf.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Application de traduction pour les personnes en situation de handicap auditif
Produits/services: Services d'interprétation 📦
Brève description:
“Besoin pour la fourniture de services de traduction à distance, en temps réel et en milieu professionnel, à destination du personnel sourd ou mal entendant...”

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de traduction 📦
Produits/services supplémentaires: Logiciels de communications 📦
Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Le service permettra aux personnes sourdes ou malentendantes (les utilisateurs du service): — d’échanger librement, en temps réel et pour un usage...”

Description du marché

Le service permettra aux personnes sourdes ou malentendantes (les utilisateurs du service):
— d’échanger librement, en temps réel et pour un usage professionnel:
—— entre elles;
—— avec d’autres salariés entendants de leur entreprise d’appartenance ou avec d’autres interlocuteurs dans le cadre professionnel (managers, collègues, fournisseurs, clients, prestataires...);
— d’employer au choix un ou plusieurs des modes d’expressions suivants:
—— Langue des signes française (LSF);
—— Langage parlé complété (LPC);
—— ou français écrit (traduction instantanée de la parole) ou oral. L‘offre du titulaire devra préciser pour chaque mode d’expression le nombre des intervenants, leur niveau de qualification respectif et fournir copie des engagements de confidentialité auxquels ils sont soumis du fait de leur profession. Pour le mode d’expression LSF, le titulaire devra préciser ceux qui ont un diplôme d’interprètes;
— de bénéficier, via une interface adaptée, d’une mise en relation écrite, visuelle et/ou sonore avec un opérateur ou avec leurs interlocuteurs professionnels, selon le mode d’expression qu’elles ont choisi (LSF, LPC, français oral ou écrit);
— de couvrir les situations professionnelles suivantes:
—— le téléphone (appels entrants et sortants);
—— l’entretien;
—— la réunion (dans la limite d’une dizaine de participants) ou plus si la salle est dédiée et étudiée pour cela;
—— la réunion par Skype entreprise, Teams;
—— la formation;
— d’accéder effectivement à ces prestations a minima:
—— tous les jours ouvrés;
—— de 8h00 à 18h00. Une plage d’ouverture plus large notamment avant 8h00 et après 18h00 serait un plus, par exemple pour les DOM TOM. A contrario, les plages et jours d’ouverture seront à mentionner précisément si elles ne coïncident pas en tout ou partie avec les plages susvisées pour chaque situation professionnelle et/ou mode d’expression visés;
— autres fonctionnalités attendues:
—— la création et l’activation du compte utilisateur;
—— l’attribution d’un numéro de téléphone professionnel personnel;
—— un répondeur et un service de boîte vocale permettant la réception des messages vocaux transcrits;
—— le planning;
—— la gestion des réservations;
—— l’utilisation du service avec Lync, Teams, ou autre.
Les conditions d’accès au service (avec ou sans réservation préalable et délais correspondant à la réservation) devront être mentionnées pour chaque type de situations professionnelles et/ou mode d’expression sous forme d’un tableau aisément interprétable.
Le processus d’installation du service par le titulaire devra être simple et optimisé dans l’intérêt de toutes les parties (salariés concernés, entités employeurs des salariés, prestataires internes de l’entreprise et titulaire). Le nombre global d’utilisateurs du service est estimé à moins de 40 au total. Cette quantité est estimative et non engageante pour l’entreprise.

Critères d'attribution
Prix
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Deux options d'un an chacune à l'issue de la période ferme de deux ans. Ces options sont incluses dans la durée indiquée en section II.2.7.”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L....”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— les grilles d'aptitude à compléter sont disponibles dans le RFI RFx_087192 sur le portail achat de l'entité adjudicatrice (https://pha.edf.com); — le...”
Conditions de participation
Année 2019: CA de votre société: doit être supérieur à 750 000 EUR.
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Conditions d'accès au service facilitant (avec ou sans réservation préalable, délais de réservation) pour chaque type de service. Êtes vous en mesure...”
Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“Êtes vous en capacité d'assurer un service d'interprétariat en langue des signes française sur l'ensemble du territoire français (métropole et DOM/TOM)....”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d’émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-07-10 10:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande...”

Les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande d'informations RFX_087192, ainsi que, le cas échéant, les autres modalités relatives au portail achats:
— un document intitulé «Identification des membres du groupement et répartition des prestations — groupement momentané d'entreprises solidaire ou conjoint» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du portail achats;
— EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation;
— dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.
1) Toute communication orale ou écrite concernant cet avis de marché devra être faite en français. Le français sera la langue d'échange au sein du projet et de la vie courante qui s'en suivra, sauf dérogation particulière.
2) Les candidats sont invités à remettre tous les documents de réponse au présent avis de marché sur la plate-forme électronique portail achat d'EDF (https://pha.edf.com), sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support helpdesk ivalua, que vous pouvez joindre par téléphone au +33 184770026 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET (heure française), ou par courriel à l'adresse support-edf@ivalua.com
Pour accéder à la demande d'information:
— se connecter au portail achat d'EDF https://pha.edf.com
— sur la page d'accueil du site, cliquer sur «Mes RFx» et sélectionner le RFx_087192;
— lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au RFI;
— sur l'onglet «accuser réception» cocher «je souhaite répondre» ou «je ne souhaite pas répondre»;
— l'onglet «répondre» vous permettra d'apporter vos réponses à ce RFI.
Les candidats pourront poser leurs éventuelles questions via la messagerie du portail achat pendant le délai de publication de l'avis de marché (ou RFI).
3) La consultation succédant à l'avis de marché se déroulera sur le portail achats d'EDF.

Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: http://www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: http://www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Source: OJS 2020/S 121-297628 (2020-06-22)

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