Réalisation de relances téléphoniques complémentaires aux enquêtes menées par la Région sur la situation professionnelle des demandeurs d'emploi sortis de formation et codage de base de données
La prestation attendue consiste à appeler/relancer par téléphone les stagiaires financés dans le cadre du programme régional de formation et n'ayant pas répondu à l'enquête mail engagée par la Région depuis septembre 2019 visant à connaître leur devenir professionnel 6 mois après leur sortie de formation. En complément des relances téléphoniques, la mission concerne également le recodage de réponses de la totalité de l'enquête (enquête courriel et relances téléphoniques) et un contrôle de cohérence de la base de données des interrogés (environ 64 000 lignes). La mise à disposition des réponses est attendue sous la forme d'un tableau de bord synthétique (type press'bouton) tenant compte de l'ensemble des réponses y compris celles collectées dans la cadre de l'enquête courriel réalisée par la Région.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-11-07.
L'appel d'offres a été publié le 2019-10-07.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Réalisation de relances téléphoniques complémentaires aux enquêtes menées par la Région sur la situation professionnelle des demandeurs d'emploi sortis de...”
Titre
Réalisation de relances téléphoniques complémentaires aux enquêtes menées par la Région sur la situation professionnelle des demandeurs d'emploi sortis de formation et codage de base de données
2019.138
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Produits/services: Services d'enquête téléphonique📦
Brève description:
“La prestation attendue consiste à appeler/relancer par téléphone les stagiaires financés dans le cadre du programme régional de formation et n'ayant pas...”
Brève description
La prestation attendue consiste à appeler/relancer par téléphone les stagiaires financés dans le cadre du programme régional de formation et n'ayant pas répondu à l'enquête mail engagée par la Région depuis septembre 2019 visant à connaître leur devenir professionnel 6 mois après leur sortie de formation. En complément des relances téléphoniques, la mission concerne également le recodage de réponses de la totalité de l'enquête (enquête courriel et relances téléphoniques) et un contrôle de cohérence de la base de données des interrogés (environ 64 000 lignes). La mise à disposition des réponses est attendue sous la forme d'un tableau de bord synthétique (type press'bouton) tenant compte de l'ensemble des réponses y compris celles collectées dans la cadre de l'enquête courriel réalisée par la Région.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'enquête téléphonique📦
Produits/services supplémentaires: Services de saisie de données📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché: Voir description figurant dans le point II.1.4).
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: Se référer aux documents de la consultation.
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection: Se référer aux documents de la consultation.
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection: Se référer aux documents de la consultation.
Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-11-07
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2019-11-07
14:00 📅
“Pour information, la Région estime à 40 000 le nombre de stagiaires devant être relancés globalement sur la durée du marché. Le taux de répondants minimum...”
Pour information, la Région estime à 40 000 le nombre de stagiaires devant être relancés globalement sur la durée du marché. Le taux de répondants minimum attendu est de 60 % par produit de formation sur la base des numéros de téléphone valides.
La candidature peut être présentée soit sous la forme des formulaires DC1 et DC2 (disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr), soit sous la forme d'un Document unique de marché européen (DUME). La transmission des plis par voie électronique est imposée pour cette consultation. Par conséquent, la transmission par voie papier n'est pas autorisée. La transmission des documents par voie électronique est effectuée sur le profil d'acheteur. Les modalités de transmission des plis par voie électronique sont définies dans le règlement de la consultation. Numéro de la consultation: 2019.138.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 5 rue Geoffroy Saint-Hilaire, lieu dit CS 62039
Commune postale: Lille
Code postal: 59014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 359542342📞 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 5 rue Geoffroy Saint-Hilaire, lieu dit CS 62039
Commune postale: Lille
Code postal: 59014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 359542342📞 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 du Code de justice administrative (CJA), et pouvant être exercé avant la signature du...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
— référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 du Code de justice administrative (CJA), et pouvant être exercé avant la signature du contrat,
— référé contractuel prévu aux articles L. 551-13 à L. 551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l article R. 551-7 du CJA,
— recours pour excès de pouvoir prévu aux articles R. 421-1 à R. 421-7 du CJA contre les clauses réglementaires du contrat et pouvant être exercé dans un délai de 2 mois suivant la date à laquelle la conclusion du marché est rendue publique CE 10.7.1996 Cayzeele,
— recours de pleine juridiction ouvert aux concurrents évincés, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la date à laquelle la conclusion du contrat est rendue publique. Le tribunal administratif peut être saisi par l'application «Télérecours citoyen» accessible par le site https://www.telerecours.fr/.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 5 rue Geoffroy Saint-Hilaire, lieu dit CS 62039
Commune postale: Lille
Code postal: 59014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 359542342📞
Source: OJS 2019/S 196-476326 (2019-10-07)