Le présent marché porte sur la fourniture d'un service d'assistance téléphonique au calcul et à la déclaration de l'index de l'égalité professionnelle pour les entreprises de plus de 50 salariés.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-09-27.
L'appel d'offres a été publié le 2019-08-26.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Mise en place et gestion d'une assistance téléphonique — index de l'égalité professionnelle
19_19-302-PCP”
Produits/services: Centre d'appels📦
Brève description:
“Le présent marché porte sur la fourniture d'un service d'assistance téléphonique au calcul et à la déclaration de l'index de l'égalité professionnelle pour...”
Brève description
Le présent marché porte sur la fourniture d'un service d'assistance téléphonique au calcul et à la déclaration de l'index de l'égalité professionnelle pour les entreprises de plus de 50 salariés.
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Valeur estimée hors TVA: EUR 250 000 💰
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: France.
Description du marché:
“Le présent marché porte sur la fourniture d'un service d'assistance téléphonique au calcul et à la déclaration de l'index de l'égalité professionnelle pour...”
Description du marché
Le présent marché porte sur la fourniture d'un service d'assistance téléphonique au calcul et à la déclaration de l'index de l'égalité professionnelle pour les entreprises de plus de 50 salariés.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Critère 2: mise en œuvre opérationnelle de la plate-forme et rétablissement du service”
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom):
“Sous-critère 1: qualité de l'organisation en matière de déploiement de la plate-forme, taux de réponse cible et modalités d'organisation pour l'atteindre”
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom):
“Sous-critère 2: délais et mesures de rétablissement du service proposés par le prestataire”
Critère de qualité (nom): Critère 3: niveau de qualification et compétences de l'équipe de téléopérateurs
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Critère 4: niveau de qualification et compétences de l'encadrement
Critère de coût (nom): Critère 1: prix
Critère de coût (pondération): 30
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 250 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 6
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché public peut être reconduit 2 fois, de manière expresse, pour une durée de 3 mois (2 fois 3 mois) dans la limite d'une durée maximale de 12 mois à...”
Description des renouvellements
Le marché public peut être reconduit 2 fois, de manière expresse, pour une durée de 3 mois (2 fois 3 mois) dans la limite d'une durée maximale de 12 mois à compter de sa date de notification. Dans le cas d'une reconduction, l'acheteur notifie au titulaire sa décision de reconduction avant la fin de validité de l'accord-cadre avec un préavis de 5 semaines.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— lettre de candidature ou formulaire DC1 (téléchargeable à partir du lien https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat) ou...”
Liste et brève description des conditions
— lettre de candidature ou formulaire DC1 (téléchargeable à partir du lien https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat) ou équivalent, dûment rempli, et daté. Dans le cas d'un groupement d'opérateurs économiques, le formulaire DC1 sera complété pour chaque membre du groupement,
— déclaration du candidat ou formulaire DC2 (téléchargeable à partir du lien https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat), ou équivalent, dûment rempli et daté; en cas de candidature groupée, le DC2 est rempli par chaque membre du groupement.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— chiffre d'affaires annuel «général» des 3 derniers exercices,
— chiffre d'affaires annuel «spécifique» dans le domaine d'activité couvert par le marché...”
Liste et brève description des critères de sélection
— chiffre d'affaires annuel «général» des 3 derniers exercices,
— chiffre d'affaires annuel «spécifique» dans le domaine d'activité couvert par le marché des 3 derniers exercices,
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les pour chacune des 3 dernières années.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou...”
Liste et brève description des critères de sélection
— présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique,
— description de l'équipement technique ainsi que des mesures employées par le candidat pour s'assurer de la qualité et des moyens d'étude et de recherche de son entreprise.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-09-27
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 5
Conditions d'ouverture des offres: 2019-09-27
12:00 📅
“L'accord-cadre est mono-attributaire. Il exécuté par l'émission de bons de commande. Les prix sont mixtes. Ils se décomposent en:
— prestation forfaitaire...”
L'accord-cadre est mono-attributaire. Il exécuté par l'émission de bons de commande. Les prix sont mixtes. Ils se décomposent en:
— prestation forfaitaire correspondant à la mise en œuvre et ouverture de la plate-forme d'appel, et
— en prestations à bons de commande pour le traitement des appels.
Le montant minimum du marché correspond au montant forfaitaire (mise en œuvre et ouverture plate-forme). Il ne comporte aucun montant maximum. Le montant estimatif de ce marché est de 300 000 EUR TTC hors reconductions éventuelles. Pour cette consultation, seuls sont autorisés les dépôts électroniques sur la plate-forme PLACE à l'adresse suivante: https://www.marches-publics.gouv.fr — Conformément à l'article 5.3 du RC, le candidat peut déposer sa candidature de 2 manières différentes (non cumulatives):
— candidature sous forme de Document unique de marché européen (DUME),
— candidature hors DUME via les formulaires DC1 et DC2 (http://www.economie.gouv.fr/daj/formulairesdeclarationdu-candidat).
Dans le cadre d'une candidature hors DUME, les candidats doivent transmettre les documents et renseignements suivants:
— lettre de candidature ou formulaire DC1 (téléchargeable à partir du lien http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat) ou équivalent, dûment rempli, et daté,
— une déclaration du candidat ou formulaire DC2 (téléchargeable à partir du lien http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat) ou équivalent dûment rempli et daté.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75007
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594430📞
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr📧
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“1) le référé précontractuel (articles L. 551-1 à L. 551- 12, et R. 551-1 à R. 551-6 du code de justice administrative) peut être introduit jusqu'à la...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
1) le référé précontractuel (articles L. 551-1 à L. 551- 12, et R. 551-1 à R. 551-6 du code de justice administrative) peut être introduit jusqu'à la signature du contrat;
2) le référé contractuel (L. 551-13 à L. 551-23, et R. 551-7 à R.551-10 du code de justice administrative) introduit après la signature du contrat dans un délai de 31 jours, à compter de la publication d'un avis d'attribution du contrat au Journal officiel de l'Union européenne (JOUE) ou dans un délai de 6 mois, à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat, si aucun avis d'attribution n'a été publié ou si aucune notification de la conclusion du contrat n'a été effectuée;
3) le recours de pleine juridiction en contestation de la validité du contrat (CE, Ass., 4.4.2014, Département de Tarn-et-Garonne, req. nº 358994) introduit par tout tiers à un contrat administratif susceptible d'être lésé dans ses intérêts de façon suffisamment directe et certaine par sa passation ou ses clauses dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. La juridiction administrative compétente peut aussi être saisie par l'application Télérecours citoyens accessible à partir du site www.telerecours.fr
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75007
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594430📞
Source: OJS 2019/S 164-403139 (2019-08-26)
Avis d'attribution de marché (2020-01-14) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 405 213 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Critère 2: mise en œuvre opérationnelle de la plateforme et rétablissement du service”
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 164-403139
Attribution du marché
1️⃣
Titre:
“Fourniture d'un service d'assistance téléphonique au calcul et à la déclaration de l'index de l'égalité professionnelle pour les entreprises de plus de 50 salariés”
Titre
Fourniture d'un service d'assistance téléphonique au calcul et à la déclaration de l'index de l'égalité professionnelle pour les entreprises de plus de 50 salariés
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Date de conclusion du contrat: 2019-12-16 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: The Marketingroup SAS
Adresse postale: 20/26 boulevard du Parc
Commune postale: Neuilly-sur-Seine
Code postal: 92200
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France🏙️
URL: https://www.intelcia.com/🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 250 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 405 213 💰
Informations complémentaires Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“1) le référé précontractuel (articles L. 551-1 à L. 551- 12, et R. 551-1 à R. 551-6 du code de justice administrative) peut être introduit jusqu'à la...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
1) le référé précontractuel (articles L. 551-1 à L. 551- 12, et R. 551-1 à R. 551-6 du code de justice administrative) peut être introduit jusqu'à la signature du contrat;
2) le référé contractuel (L. 551-13 à L. 551-23, et R. 551-7 à R.551-10 du code de justice administrative) introduit après la signature du contrat dans un délai de 31 jours, à compter de la publication d'un avis d'attribution du contrat au Journal officiel de l'Union européenne (JOUE) ou dans un délai de 6 mois, à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat, si aucun avis d'attribution n'a été publié ou si aucune notification de la conclusion du contrat n'a été effectuée;
3) le recours de pleine juridiction en contestation de la validité du contrat (CE, Ass., 4.4.2014, département de Tarn-et-Garonne, req. nº 358994) introduit par tout tiers à un contrat administratif susceptible d'être lésé dans ses intérêts de façon suffisamment directe et certaine par sa passation ou ses clauses dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. La juridiction administrative compétente peut aussi être saisie par l'application Télérecours citoyens accessible à partir du site www.telerecours.fr
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Source: OJS 2020/S 012-024314 (2020-01-14)