Fourniture, hébergement et suivi d'une solution logicielle pour la mise en œuvre expérimentale de guichets numériques dans les bureaux municipaux de proximité
Fourniture, hébergement et suivi d'une solution logicielle pour la mise en œuvre expérimentale de guichets numériques dans les bureaux municipaux de proximité.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-09-23.
L'appel d'offres a été publié le 2019-08-30.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture, hébergement et suivi d'une solution logicielle pour la mise en œuvre expérimentale de guichets numériques dans les bureaux municipaux de...”
Titre
Fourniture, hébergement et suivi d'une solution logicielle pour la mise en œuvre expérimentale de guichets numériques dans les bureaux municipaux de proximité
2019_30102_0003
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Produits/services: Configurations informatiques📦
Brève description:
“Fourniture, hébergement et suivi d'une solution logicielle pour la mise en œuvre expérimentale de guichets numériques dans les bureaux municipaux de proximité.”
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Logiciels de gestion de la relation clientèle📦
Lieu d'exécution: Bouches-du-Rhône🏙️
Description du marché:
“Dans le cadre de sa démarche de modernisation, la Ville de Marseille a décidé de mettre en œuvre une solution de gestion de guichets numériques dans les...”
Description du marché
Dans le cadre de sa démarche de modernisation, la Ville de Marseille a décidé de mettre en œuvre une solution de gestion de guichets numériques dans les bureaux municipaux de proximité. 5 bureaux ont été retenus pour cette opération.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Informations complémentaires:
“Le présent marché est un accord-cadre exécuté par l'émission de bons de commande, à prix mixtes:
— une partie à prix forfaitaire «poste P2», et
— une autre...”
Informations complémentaires
Le présent marché est un accord-cadre exécuté par l'émission de bons de commande, à prix mixtes:
— une partie à prix forfaitaire «poste P2», et
— une autre à prix unitaires «Poste P1» exécuté par l'émission de bons de commande.
Les bons de commande seront émis dans les conditions et limites suivantes:
— sans minimum,
— maximum: 140 000 EUR HT.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Lettre de candidature dûment remplie et comprenant la déclaration sur l'honneur justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner...”
Liste et brève description des conditions
Lettre de candidature dûment remplie et comprenant la déclaration sur l'honneur justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner obligatoires prévus aux articles L. 2141-1 à 11 du code de la commande publique. Le cas échéant, en cas de redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés à cet effet justifiant que le candidat a bien été habilité à poursuivre son activité pendant la durée prévisible d'exécution du marché.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché, réalisés au cours des 3...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles.
Les entreprises nouvellement créées ne pouvant produire les chiffres d'affaires des 3 derniers exercices devront fournir:
— une copie certifiée du récépissé de dépôt du centre de formalités des entreprises (pour vérifier la date de création de l'entreprise),
— le montant de leur capital social (pour justifier de leurs capacités économiques et financières).
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Exigence de garanties et capacité techniques en rapport avec la prestation demandée.
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et...”
Liste et brève description des critères de sélection
Exigence de garanties et capacité techniques en rapport avec la prestation demandée.
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années,
— présentation d'une liste des principales livraisons effectuées ou des principaux services fournis au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire, ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-09-23
16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2019-09-25
14:00 📅
“Pour télécharger le dossier de consultation des entreprises et remettre son pli sous forme dématérialisée, utiliser la plate-forme adresse internet:...”
Pour télécharger le dossier de consultation des entreprises et remettre son pli sous forme dématérialisée, utiliser la plate-forme adresse internet: marchespublics.mairie-marseille.fr Mode de transmission des candidatures et offres: remise obligatoirement dématérialisée sur le profil acheteur ci-dessus, aucun autre mode de transmission accepté.
Critères de jugement des offres (cf. détails au RC):
1) valeur technique de l'offre couverture fonctionnelle de l'outil: 30 points,
— dispositif de maintenance: 10 points,
— méthodologie de conduite du projet: 20 points.
Le total des points attribués à chaque sous-critère, constituera la valeur technique initiale VT (i) du candidat. Le mémoire mémoire technique du candidat qui devra comprendre et préciser les points ci-après:
— définir les fonctionnalités standards de la solution proposée,
— préciser les modalités de créations, gestion et publication des contenus,
— indiquer les conditions de suppression des cookies, pièces scannées et historiques de navigation,
— spécifier les attributs gérés par la solution et définira les formats informatiques supportés (photo, animation, audio, fichier),
— décrire les fonctionnalités standards pour l'édition de tableaux de bord,
— s'engager à respecter l'ensemble des règles de sécurité édictées par la Ville de Marseille dans le cahier d'exigences techniques et fonctionnelles traitant de la sécurité du service informatique et de la CNIL,
— indiquer les pré-requis techniques nécessaires à la mise en production de sa solution spécifier les modalités d'hébergement de ses infrastructures,
— prendre soin d'expliquer sa démarche d'accompagnement de la Ville de Marseille pour appréhender au mieux cet outil.
Il est notamment souhaité:
— une procédure d'accompagnement au démarrage,
— des propositions de supports pour l'aide des usagers (animations de lancement et de fermeture, maquettes de tutoriels, etc.),
— une personnalisation des interfaces Front Office et Back Office à l'effigie de la Ville de Marseille,
— une formation à l'administration du Back Office pour au plus 6 agents se déroulant de préférence dans les locaux de la Ville de Marseille,
— la désignation d'un interlocuteur qui pourra être contacté par un administrateur Ville de Marseille pour une assistance ou remontée d'anomalies constatées.
2) prix de l'offre: 40 points au maximum.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Marseille
Adresse postale: 22-24 rue Breteuil
Commune postale: Marseille Cedex 6
Code postal: 13281
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 491134813📞
Courrier électronique: greffe.ta-marseille@juradm.fr📧
Fax: +33 491811387 📠 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Introduction du recours.
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Marseille
Adresse postale: 22-24 rue Breteuil
Commune postale: Marseille Cedex 6
Code postal: 13281
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 491134813📞
Courrier électronique: greffe.ta-marseille@juradm.fr📧
Fax: +33 491811387 📠
Source: OJS 2019/S 169-412537 (2019-08-30)
Informations complémentaires (2019-09-04)
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2019/S 169-412537
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.2.14)
Emplacement du texte à modifier: Informations complémentaires
Vider l'ancienne valeur
Nouvelle valeur
Texte:
“Le présent marché est un accord-cadre dont le montant estimé est inférieur au seuil de procédure formalisée. La publication au JOUE est faite en raison de...”
Texte
Le présent marché est un accord-cadre dont le montant estimé est inférieur au seuil de procédure formalisée. La publication au JOUE est faite en raison de l'objet du marché.
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Source: OJS 2019/S 173-422091 (2019-09-04)
Informations complémentaires (2019-09-20)
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2019-09-23 📅
L'heure: 16:00
Nouvelle valeur
Date: 2019-09-30 📅
L'heure: 16:00
Source: OJS 2019/S 185-450391 (2019-09-20)