Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Centre relation clients pour réceptionner et traiter le 1 niveau de toutes les demandes des locataires de Tarn-et-Garonne Habitat — lot unique”
Produits/services: Centre d'appels📦
Brève description:
“Centre relation clients pour réceptionner et traiter le 1 niveau de toutes les demandes des locataires de Tarn-et-Garonne Habitat — lot unique.”
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels📦
Lieu d'exécution: Tarn-et-Garonne🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Tarn-et-Garonne Habitat 82000 — Montauban.
Description du marché:
“Centre relation clients pour réceptionner et traiter le 1 niveau de toutes les demandes des locataires de Tarn-et-Garonne Habitat — Lot unique.” Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Délai d'exécution
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: Le marché pourra faire l'objet d'une reconduction d'un an.
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-07-01
17:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2019-07-02
14:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://www.marches-publics.info/ -
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Toulouse
Adresse postale: 68 rue Raymond IV
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 562735757📞
Courrier électronique: greffe.ta-toulouse@juradm.fr📧
Fax: +33 562735740 📠 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tarn-et-Garonne Habitat: services marchés
Adresse postale: 401 boulevard Irénée Bonnafous
Commune postale: Montauban
Code postal: 82002
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 563917000📞
Courrier électronique: marches@tgh82.org📧
Source: OJS 2019/S 105-256214 (2019-05-29)
Avis d'attribution de marché (2019-09-03) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 431 250 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Tarn-et-Garonne Habitat — 82000 Montauban.
Description du marché:
“Centre relation clients pour réceptionner et traiter le 1 niveau de toutes les demandes des locataires de Tarn-et-Garonne Habitat — lot unique.”
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 105-256214
Attribution du marché
1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2019-07-25 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 9
Nom et adresse du contractant
Nom: Mesolia
Adresse postale: 16-20 rue Henri Expert
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33000
Pays: France 🇫🇷
Région: Gironde🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 431 250 💰
Source: OJS 2019/S 172-420237 (2019-09-03)