Description du marché
Le présent accord-cadre a pour objet la réservation de berceaux pour un accueil régulier à temps plein ou temps partiel (4/5) au sein de plusieurs établissements multi-accueil répartis sur l'ensemble du territoire national. Un premier bon de commande sera émis pour la réservation de 45 berceaux répartis de la façon suivante pour:
— CDC Habitat: 35 berceaux,
— CDC Habitat Social: 10 berceaux.
Il est précisé que 18 berceaux pour CDC Habitat et 3 berceaux pour CDC Habitat social seront en reconduction de l’année précédente. Ces berceaux devront donc être repris dans le cadre du présent accord-cadre et viendront en diminution du nombre de places à attribuer.
Le prestataire devra proposer une solution clef en main permettant de simplifier au maximum la gestion pour les équipes Ressources humaines (RH) du groupe CDC Habitat.
Le service clef en main doit inclure:
1) la communication et la valorisation du service auprès des salariés:
— plan de communication,
— fourniture des supports de communication,
— mise à disposition de plateformes dématérialisées d’information;
2) la gestion des inscriptions:
— recueil des données,
— gestion et sécurisation de la plateforme de recueil des données,
— prises de contact avec les collaborateurs inscrits pour confirmation des données si nécessaire;
3) la sélection des attributaires, dans le respect des précision apportées à l’article 2.2:
— les critères de sélection et d’évaluation des crèches partenaires devront être transparents et de nature à garantir un accueil de qualité pour les enfants,
— suite aux décisions de la commission d’attribution, le titulaire devra se charger de la gestion des places attribuées, des mises en liste d’attente et de l’ensemble des contacts avec les parents ainsi que les relations entre les parents et les structures de crèche,
— le titulaire devra également informer les parents qui n’ont pas été retenus suite à la commission de l’attribution;
4) l’analyse des besoins et des choix des parents pour déterminer dans la mesure du possible la crèche la plus adaptée à leur situation:
— le prestataire devra s’adapter à la demande de chacun des collaborateurs de CDC Habitat et CDC Habitat Social;
5) la réservation des places dans les crèches identifiées;
6) l’accompagnement des parents dans les relations avec la crèche:
— pour les parents bénéficiant d’un berceau, le titulaire s’assurera qu’ils aient un interlocuteur unique pour les accompagner, dans la définition de leur besoin, leur choix de crèche et la réalisation de la prestation;
7) le reporting auprès du service RH tel que précisé à l’article 2.4.
Un interlocuteur unique assurera le suivi et la gestion du présent marché.
Afin d’offrir un service qui ne freine pas la mobilité au sein du groupe CDC Habitat, le prestataire devra être en capacité d’accompagner les collaborateurs dans le cadre d’une mobilité géographique dans le Groupe.
Le titulaire choisi devra proposer un service et un réseau de crèches permettant de couvrir les besoins potentiels du groupe CDC Habitat sur l’ensemble du territoire métropolitain.
Le prestataire devra disposer d’un réseau de crèches (crèches en propres hors délégation de service public/crèches en partenariat) solide suffisant pour répondre à ce besoin et offrir une solution adaptée a