2019ggue — standard — accueil — CP

ONERA — direction des achats

La consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'ONERA basé à Palaiseau (91).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2019-10-01. L'appel d'offres a été publié le 2019-07-30.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2019-07-30 Avis de marché
2020-04-29 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2019-07-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Numéro de référence: 2019GGUE-STANDARD-ACCUEIL-CP
Brève description:
La consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'ONERA basé à Palaiseau (91).
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Code CPV supplémentaire: Services divers aux entreprises 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Essonne 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Nom du pouvoir adjudicateur: ONERA — direction des achats
Adresse postale: 29 avenue de la Division Leclerc — BP 72
Code postal: 92322
Commune postale: Châtillon Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.onera.fr 🌏
Courrier électronique: gilles.guerrin@onera.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=427939&orgAcronyme=s2d 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=427939&orgAcronyme=s2d 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-07-30 📅
Date limite de soumission: 2019-10-01 📅
Date de publication: 2019-08-02 📅
Date de début: 2020-04-01 📅
Date de fin: 2024-03-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 148-364595
Numéro JO-S: 148

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Les appels téléphoniques concernent plusieurs centres de l'onera. La consultation comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle.
La tranche ferme inclut 3 postes:
— poste 1: hôte(Esse) chef d'équipe — les jours ouvrés de l'ONERA, du lundi au vendredi de 8:30 à 16:30 sans interruption,
— poste 2: hôte(Esse) — les jours ouvrés de l'ONERA ,du lundi au vendredi de 7:30 à 18:30 sans interruption,
— poste 3: complément éventuel d'hôte(sse) si nécessaire pour exécuter les missions aux heures de pointes selon l'organisation du candidat retenu.
Description des options:
La tranche optionnelle TO anticipe les évolutions éventuelles de la charge de travail compte tenu de la restructuration des centres ONERA de l'Île-de-France devant notamment conduire à terme à la fermeture des centres de Châtillon et de Meudon et aux regroupements de certaines de leurs activités à Palaiseau.
Afficher plus
Elle comporte un seul poste: poste 1: hôte(Esse) — les jours ouvrés de l'ONERA du lundi au vendredi de 7:30 à 13:00 sans interruption.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Centre ONERA de Palaiseau (91).

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Selon dispositions décrites au RPAO publié sur PLACE.
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
Le marché correspond à un contrat sensible régi par l'arrêté du 30.11.2011 relatif à la protection du secret de la défense nationale et par l'IGI 1300 annexé à cet arrêté, ainsi que par l'instruction ministérielle IM 900 du 26.1.2012. De plus, le centre ONERA de Palaiseau est une Zone à régime restrictif (ZRR) dont l'accès et la circulation sont réglementés et contrôlés.
Afficher plus

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2019-10-03 📅
Heure d'ouverture des offres: 08:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Gilles Guerrin
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=427939&orgAcronyme=s2d 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Juillet 2023.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Versailles
Adresse postale: 56 avenue de Saint-Cloud
Commune postale: Versailles
Code postal: 78011
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 139205400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-versailles@juradm.fr 📧
Fax: +33 139205487 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2019/S 148-364595 (2019-07-30)
Avis d'attribution de marché (2020-04-29)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
— la consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'Onera basé à Palaiseau (91).
Valeur totale du marché: 463639.20 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Onera — direction des achats
Adresse postale: 29, avenue de la Division Leclerc — BP 72

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-04-29 📅
Date de publication: 2020-05-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 086-205154
Se réfère à l'avis: 2019/S 148-364595
Numéro JO-S: 86
Informations complémentaires
— le montant total maximum du marché renseigné ci-avant s'entend hors révision de prix, TO comprise, sur la durée de quatre années.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
— les appels téléphoniques concernent plusieurs centres de l'Onera;
— la consultation comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle. La tranche ferme inclut trois postes:
—— poste 1: hôte(esse) chef d'équipe — les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 sans interruption;
—— poste 2: hôte(esse) — les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h 30 sans interruption;
—— poste 3: complément éventuel d'hôte(sse) si nécessaire pour exécuter les missions aux heures de pointes selon l'organisation du candidat retenu.
Description des options:
— la tranche optionnelle TO anticipe les évolutions éventuelles de la charge de travail compte tenu de la restructuration des centres Onera de l'Île-de-France devant notamment conduire à terme à la fermeture des centres de Châtillon et de Meudon et aux regroupements de certaines de leurs activités à Palaiseau;
Afficher plus
— elle comporte un seul poste: poste 1: hôte(esse) — les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h 00 sans interruption.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Centre Onera de Palaiseau (91).

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Social et environnemental
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Organisation
Critère de qualité (pondération): 30
Prix (pondération): 60

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-04-22 📅
Nom: Aston agency
Adresse postale: 52-58 avenue Aristide Briand
Commune postale: Bagneux
Code postal: 92220
Pays: France 🇫🇷
Hauts-de-Seine 🏙️
Adresse Internet: http://www.astonagency.com/ 🌏
Valeur totale du marché: 463639.20 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Gilles Guérrin

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 56, avenue de Saint-Cloud
Source: OJS 2020/S 086-205154 (2020-04-29)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍
Région:
France Ile-de-France Ile-de-France Essonne Hauts-de-Seine
Produits/services:
Services aux entreprises: droit,... Services d'appui bureautiques Services de répondeur téléphonique Services de standard téléphonique Services divers aux entreprises et... Services divers aux entreprises