La consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'ONERA basé à Palaiseau (91).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-10-01.
L'appel d'offres a été publié le 2019-07-30.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: 2019ggue — standard — accueil — CP
2019GGUE-STANDARD-ACCUEIL-CP
Produits/services: Services de standard téléphonique📦
Brève description:
“La consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'ONERA basé à Palaiseau (91).”
Brève description
La consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'ONERA basé à Palaiseau (91).
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services divers aux entreprises📦
Lieu d'exécution: Essonne🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Centre ONERA de Palaiseau (91).
Description du marché:
“Les appels téléphoniques concernent plusieurs centres de l'onera. La consultation comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle.
La tranche ferme...”
Description du marché
Les appels téléphoniques concernent plusieurs centres de l'onera. La consultation comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle.
La tranche ferme inclut 3 postes:
— poste 1: hôte(Esse) chef d'équipe — les jours ouvrés de l'ONERA, du lundi au vendredi de 8:30 à 16:30 sans interruption,
— poste 2: hôte(Esse) — les jours ouvrés de l'ONERA ,du lundi au vendredi de 7:30 à 18:30 sans interruption,
— poste 3: complément éventuel d'hôte(sse) si nécessaire pour exécuter les missions aux heures de pointes selon l'organisation du candidat retenu.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée de l'accord
Date de début: 2020-04-01 📅
Date de fin: 2024-03-31 📅
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“La tranche optionnelle TO anticipe les évolutions éventuelles de la charge de travail compte tenu de la restructuration des centres ONERA de l'Île-de-France...”
Description des options
La tranche optionnelle TO anticipe les évolutions éventuelles de la charge de travail compte tenu de la restructuration des centres ONERA de l'Île-de-France devant notamment conduire à terme à la fermeture des centres de Châtillon et de Meudon et aux regroupements de certaines de leurs activités à Palaiseau.
Elle comporte un seul poste: poste 1: hôte(Esse) — les jours ouvrés de l'ONERA du lundi au vendredi de 7:30 à 13:00 sans interruption.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: Selon dispositions décrites au RPAO publié sur PLACE.
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Le marché correspond à un contrat sensible régi par l'arrêté du 30.11.2011 relatif à la protection du secret de la défense nationale et par l'IGI 1300...”
Conditions d'exécution du contrat
Le marché correspond à un contrat sensible régi par l'arrêté du 30.11.2011 relatif à la protection du secret de la défense nationale et par l'IGI 1300 annexé à cet arrêté, ainsi que par l'instruction ministérielle IM 900 du 26.1.2012. De plus, le centre ONERA de Palaiseau est une Zone à régime restrictif (ZRR) dont l'accès et la circulation sont réglementés et contrôlés.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-10-01
17:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2019-10-03
08:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Juillet 2023.
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Versailles
Adresse postale: 56 avenue de Saint-Cloud
Commune postale: Versailles
Code postal: 78011
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 139205400📞
Courrier électronique: greffe.ta-versailles@juradm.fr📧
Fax: +33 139205487 📠 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Versailles
Adresse postale: 56 avenue de Saint-Cloud
Commune postale: Versailles
Code postal: 78011
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 139205400📞
Courrier électronique: greffe.ta-versailles@juradm.fr📧
Fax: +33 139205487 📠
Source: OJS 2019/S 148-364595 (2019-07-30)
Avis d'attribution de marché (2020-04-29) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Onera — direction des achats
Adresse postale: 29, avenue de la Division Leclerc — BP 72
Personne de contact: Gilles Guérrin
Objet Champ d'application du marché
Titre: 2019GGUE — standard-accueil — CP
2019GGUE-STANDARD-ACCUEIL-CP
Brève description:
“— la consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'Onera basé à Palaiseau (91).”
Brève description
— la consultation a pour objet la passation d'un marché pour la tenue du standard téléphonique et l'accueil des visiteurs au siège de l'Onera basé à Palaiseau (91).
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 463639.20 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Centre Onera de Palaiseau (91).
Description du marché:
“— les appels téléphoniques concernent plusieurs centres de l'Onera;
— la consultation comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle. La tranche...”
Description du marché
— les appels téléphoniques concernent plusieurs centres de l'Onera;
— la consultation comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle. La tranche ferme inclut trois postes:
—— poste 1: hôte(esse) chef d'équipe — les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 sans interruption;
—— poste 2: hôte(esse) — les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h 30 sans interruption;
—— poste 3: complément éventuel d'hôte(sse) si nécessaire pour exécuter les missions aux heures de pointes selon l'organisation du candidat retenu.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Social et environnemental
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Organisation
Critère de qualité (pondération): 30
Prix (pondération): 60
Informations sur les options
Description des options:
“— la tranche optionnelle TO anticipe les évolutions éventuelles de la charge de travail compte tenu de la restructuration des centres Onera de...”
Description des options
— la tranche optionnelle TO anticipe les évolutions éventuelles de la charge de travail compte tenu de la restructuration des centres Onera de l'Île-de-France devant notamment conduire à terme à la fermeture des centres de Châtillon et de Meudon et aux regroupements de certaines de leurs activités à Palaiseau;
— elle comporte un seul poste: poste 1: hôte(esse) — les jours ouvrés de l'Onera du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h 00 sans interruption.
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 148-364595
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: F/13080
Titre: 2019GGUE — standard-accueil — CP
Date de conclusion du contrat: 2020-04-22 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Nombre d'offres reçues de PME: 3
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 7
Nom et adresse du contractant
Nom: Aston agency
Adresse postale: 52-58 avenue Aristide Briand
Commune postale: Bagneux
Code postal: 92220
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: http://www.astonagency.com/🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 463639.20 💰
“— le montant total maximum du marché renseigné ci-avant s'entend hors révision de prix, TO comprise, sur la durée de quatre années.” Organe de révision
Adresse postale: 56, avenue de Saint-Cloud
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 56, avenue de Saint-Cloud
Source: OJS 2020/S 086-205154 (2020-04-29)