— prestation 1: traitement des appels téléphoniques de Sorégies (+33 549447900) et d’Alterna (filiale de Sorégies – Tél.: +33 800711234), pendant les horaires de fermeture du service clients,
— prestation 2: traitement des appels clients type «index» pendant les heures d’ouverture du service client,
— prestation 3: traitement des appels clients type «emménagement déménagements» pendant les heures d’ouverture du service client,
— prestation 4: traitement des appels clients en débordement pendant les heures d’ouverture du service client.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-05-22.
L'appel d'offres a été publié le 2018-04-30.
Avis d'attribution de marché (2018-08-06) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Sorégies SAEML
Adresse postale: Division achats-magasin — 78 avenue Jacques Cœur
Commune postale: Poitiers
Code postal: 86068
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: La responsable achats-magasin
Téléphone: +05 49447073📞
Courrier électronique: martine.pilot@soregies.fr📧
Région: France🏙️
URL: www.soregies.fr🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-securises.fr🌏
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: Sorégies SAEML
Adresse postale: Division achats-magasin — 78 avenue Jacques Cœur
Commune postale: Poitiers
Personne de contact: La responsable achats-magasin
Téléphone: +05 49447073📞
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-securises.fr🌏
Pouvoir adjudicateur Informations sur la passation conjointe de marchés
Le contrat prévoit la passation d'un marché conjoint
Objet Champ d'application du marché
Titre: Traitement des appels téléphoniques
Produits/services: Centre d'appels📦
Brève description:
“— prestation 1: traitement des appels téléphoniques de Sorégies (+33 549447900) et d’Alterna (filiale de Sorégies – tél +33 800711234), pendant les horaires...”
Brève description
— prestation 1: traitement des appels téléphoniques de Sorégies (+33 549447900) et d’Alterna (filiale de Sorégies – tél +33 800711234), pendant les horaires de fermeture du service clients,
— prestation 2: traitement des appels clients type «index» pendant les heures d’ouverture du service client,
— prestation 3: traitement des appels clients type «emménagement déménagements» pendant les heures d’ouverture du service client,
— prestation 4: traitement des appels clients en débordement pendant les heures d’ouverture du service client.