Réalisation de 3 baromètres annuels

Médiateur national de l'énergie

La consultation porte sur la réalisation de 3 baromètres pour le compte du médiateur national de l'énergie:
— baromètre satisfaction médiation: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant saisi le médiateur national de l'énergie,
— baromètre satisfaction Energie-Info: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant contacté le service d'information Energie-Info,
— baromètre ouverture marché: enquête téléphonique relative à l'ouverture des marchés de détail du gaz naturel et de l'électricité pour les clients résidentiels.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-10-12. L'appel d'offres a été publié le 2018-09-07.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2018-09-07 Avis de marché
2018-12-19 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-09-07)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de sondages d'opinion
Numéro de référence: 02-2018
Brève description:
La consultation porte sur la réalisation de 3 baromètres pour le compte du médiateur national de l'énergie: — baromètre satisfaction médiation: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant saisi le médiateur national de l'énergie, — baromètre satisfaction Energie-Info: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant contacté le service d'information Energie-Info, — baromètre ouverture marché: enquête téléphonique relative à l'ouverture des marchés de détail du gaz naturel et de l'électricité pour les clients résidentiels.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de sondages d'opinion 📦
Code CPV supplémentaire: Services de sondages d'opinion 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Médiateur national de l'énergie
Adresse postale: 15 rue Pasquier
Code postal: 75008
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.energie-mediateur.fr 🌏
Courrier électronique: marches@energie-mediateur.fr 📧
Fax: +33 144946638 📠
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=393779&orgAcronyme=s2d 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=393779&orgAcronyme=s2d 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-09-07 📅
Date limite de soumission: 2018-10-12 📅
Date de publication: 2018-09-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 174-394782
Numéro JO-S: 174

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La consultation porte sur la réalisation de 3 baromètres pour le compte du médiateur national de l'énergie:
— baromètre satisfaction médiation: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant saisi le médiateur national de l'énergie,
— baromètre satisfaction Energie-Info: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant contacté le service d'information Energie-Info,
— baromètre ouverture marché: enquête téléphonique relative à l'ouverture des marchés de détail du gaz naturel et de l'électricité pour les clients résidentiels.
La consultation porte sur la réalisation de trois baromètres pour le compte du médiateur national de l'énergie:
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Reconductions possibles pour une durée de 1 an, dans la limite de 3 reconductions (durée maximum du marché: 4 ans).

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 14:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2018-10-12 📅
Heure d'ouverture des offres: 15:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=393779&orgAcronyme=s2d 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Paris
Source: OJS 2018/S 174-394782 (2018-09-07)
Avis d'attribution de marché (2018-12-19)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La consultation porte sur la réalisation de 3 baromètres pour le compte du médiateur national de l'énergie: — baromètre satisfaction médiation: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant saisi le médiateur national de l'énergie, — baromètre satisfaction energie-info: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant contacté le service d'information energie-info, — baromètre ouverture marché: enquête téléphonique relative à l'ouverture des marchés de détail du gaz naturel et de l'électricité pour les clients résidentiels.
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Valeur totale du marché: 39 989 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-12-19 📅
Date de publication: 2018-12-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 247-570245
Se réfère à l'avis: 2018/S 174-394782
Numéro JO-S: 247

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
— baromètre satisfaction energie-info: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant contacté le service d'information energie-info,

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-11-28 📅
Nom: Market Audit SAS
Adresse postale: 78 bd Leclerc
Commune postale: Roubaix
Code postal: 59100
Pays: France 🇫🇷
Nord 🏙️
Adresse Internet: https://www.market-audit.com/ 🌏
Valeur totale du marché: 39 989 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Source: OJS 2018/S 247-570245 (2018-12-19)