Réalisation d'enquêtes de perception de la qualité de service dans les transports publics d'Île-de-France
Les objectifs d'Île-de-France Mobilités sont les suivants:
— suivre durant les 4 années d'exécution du contrat l'évolution de la perception des voyageurs en matière de qualité de service,
— prendre une mesure précise des éléments constituant cette perception,
— vérifier la cohérence entre la mesure de la qualité réalisée (mesurée par les transporteurs) et celle de la qualité perçue en comparant l'évolution des indicateurs de qualité de service contractualisés et l'évolution de la perception des voyageurs (mesurée à travers la présente enquête).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-05-15.
L'appel d'offres a été publié le 2018-04-09.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2018-04-09
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Avis de marché
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