Les prestations consistent en particulier à répondre (téléphone, mail ou chat) aux demandeurs de logement social pour les assister dans l'utilisation du portail grand public (création, renouvellement d'une demande de logement social, difficultés techniques, etc.), pour la vérification et la validation des pièces d'identité transmises avec les demandes créées sur le PGP.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-12-21.
L'appel d'offres a été publié le 2018-11-21.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2018-11-21) Objet Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: 2018-S-04
Brève description:
“Les prestations consistent en particulier à répondre (téléphone, mail ou chat) aux demandeurs de logement social pour les assister dans l'utilisation du...”
Brève description
Les prestations consistent en particulier à répondre (téléphone, mail ou chat) aux demandeurs de logement social pour les assister dans l'utilisation du portail grand public (création, renouvellement d'une demande de logement social, difficultés techniques, etc.), pour la vérification et la validation des pièces d'identité transmises avec les demandes créées sur le PGP.
Afficher plus Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels📦 Lieu d'exécution
Région NUTS: France🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Référence Dates
Date d'envoi: 2018-11-21 📅
Date limite de soumission: 2018-12-21 📅
Date de publication: 2018-11-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 227-519623
Numéro JO-S: 227
Informations complémentaires
“Dépenses au titre de 2017 : 658 000 EUR TTC.”
Source: OJS 2018/S 227-519623 (2018-11-21)
Avis d'attribution de marché (2019-03-18) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 1 200 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur Identité
Adresse postale: 79 ave Denfert-Rochereau
Référence Dates
Date d'envoi: 2019-03-18 📅
Date de publication: 2019-03-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 057-132007
Se réfère à l'avis: 2018/S 227-519623
Numéro JO-S: 57
Informations complémentaires
“L'accord-cadre est mono-attributaire à bons de commande. Le montant total du marché présenté aux rubriques II.1.7) et V.2.4) est donné à titre indicatif et...”
L'accord-cadre est mono-attributaire à bons de commande. Le montant total du marché présenté aux rubriques II.1.7) et V.2.4) est donné à titre indicatif et pour les 2 premières années d'exécution de l'accord-cadre. Le présent avis d'attribution vaut mesure de publicité pour les opérateurs économiques évincés de la conclusion du contrat qui disposent de 2 mois à compter de la publication du présent avis pour en contester la validité auprès du tribunal administratif compétent. Le contrat, expurgé des éléments portant atteinte au secret en matière industrielle et commerciale (notamment proposition du titulaire), est disponible sur demande à l'adresse suivante: commandepublique@gip-sne.fr
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Source: OJS 2019/S 057-132007 (2019-03-18)