Prestations d'assistance au traitement des appels téléphoniques

Cnavts de Paris

Fourniture d'une prestation de centre d'appels pour venir en appui du 3960 ainsi qu'au centre d'assistance technique pour le portail unique de branche et le portail commun inter-régimes et prise en charge d'opérations ponctuelles.
L'accord-cadre est à bons de commande en application des articles 78 et 80 du décret nº 2016-360 relatif aux marchés publics. Il est conclu sans minimum ni maximum pour la durée totale de l'accord-cadre (reconductions comprises).
À titre indicatif, le montant estimé du lot 1 (pour la durée totale de l'accord-cadre) est de 2 000 000 EUR HT, et du lot 2 de 1 600 000 EUR HT.
Il s'agit d'un accord-cadre mono-attributaire par lot.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-06-18. L'appel d'offres a été publié le 2018-05-15.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2018-05-15 Avis de marché
2018-06-12 Informations complémentaires
Informations complémentaires (2018-06-12)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Cnavts de Paris
Adresse postale: 110 avenue de Flandre
Commune postale: Paris Cedex 19
Code postal: 75951
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 155458904 📞
Courrier électronique: jean-luc.de-munck@cnav.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.lassuranceretraite.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.meoss.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'assistance au traitement des appels téléphoniques 2018-645-003
Produits/services: Centre d'appels 📦
Brève description: Prestations d'assistance au traitement des appels téléphoniques.

Informations complémentaires
Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2018/S 093-211278

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2018-06-18 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2018-06-25 📅
L'heure: 12:00
Source: OJS 2018/S 113-257917 (2018-06-12)
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