Prestations d'appels téléphoniques auprès des donneurs de sang

Brève description

La présente consultation a pour objet la réalisation de prestations d'appels téléphoniques auprès des donneurs de sang, de plasma et de plaquettes ou de prospects. La description des prestations et leurs spécifications techniques sont indiquées dans le Cahier des clauses techniques particulières (CCTP)

Informations complémentaires

Conformément à l'article 36 I de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015 et à l'article 13 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le marché est réservé à des entreprises adaptées mentionnées à l'article L. 5213-3 du code du travail, à des établissements et services d'aide par le travail mentionnés à l'article L. 344-2 du code de l'action sociale et des familles ainsi qu'à des structures équivalentes, lorsqu'ils emploient une proportion minimale, fixée par voie réglementaire, de travailleurs handicapés qui, en raison de la nature ou de la gravité de leurs déficiences, ne peuvent exercer une activité professionnelle dans des conditions normales. Cette proportion minimale est fixée à 50 %.

Retrait du dossier de consultation: le dossier de consultation est téléchargeable en se connectant à: http://www.marches-publics.gouv.fr (réf: pour accéder au dossier sur la plateforme: 2018efs-hfno22 — prestations d'appels téléphoniques auprès des donneurs de sang). Il est fortement recommandé aux opérateurs économiques de s'inscrire et de s'identifier préalablement sur la plateforme de dématérialisation avant de télécharger le dossier de consultation, pour être informés des compléments qui lui seraient apportés. Aucun dossier de consultation ne sera transmis sous format papier ou sur support électronique.

Dépôt des plis: les plis dématérialisés sont transmis à l'adresse ci-dessous: http://www.marches-publics.gouv.fr — Les plis transmis par voie non dématérialisée sont présentés sous enveloppe cachetée comportant les mentions suivantes: établissement français du sang — Hauts-de-France — Normandie — service achats — pôle marchés publics ne pas ouvrir par le service courrier AOO «Prestations d'appels téléphoniques auprès des donneurs de sang» les modalités de transmission des offres sont spécifiées dans le règlement de la consultation.

Renseignements complémentaires: toute demande de renseignements sur le dossier de consultation doit faire l'objet d'une demande écrite. Il est recommandé d'adresser les questions via la plateforme ou à défaut par courriel, courrier postal ou télécopie, à l'adresse ci dessous: établissement français du sang — Hauts-de-France — Normandie. À l'attention du service achats — pôle marchés publics Eurasanté, 256 avenue Eugène Avinée, 59120 Loos, télécopie au +33 372271728, courriel: hfno-marches-publics@efs.sante.fr en cas de demande de renseignements complémentaires via la plateforme, l'espace de saisie étant limité à 250 caractères, le candidat devra joindre un fichier à sa demande. Les candidats adressent leur demande le 11.7.2018 au plus tard à l'EFS. Aucune demande ne sera acceptée au-delà de cette date. L'EFS communique aux candidats les réponses aux renseignements complémentaires demandés le 19.7.2018 avant la date limite de remise des offres. Les questions/réponses sont consultables sur la plateforme de dématérialisation.

Aide: les candidats peuvent consulter la rubrique Aide à l'adresse suivante: http://www.marches-publics.gouv.fr — Le guide d'utilisation de la plateforme est disponible sur cet onglet. En outre, pour toute demande d'assistance technique, question ou problème rencontré, les candidats peuvent contacter le support de la plateforme de dématérialisation au numéro suivant: +33 176647407 — de 9:00 à 19:00 les jours ouvrés.

Variantes: conformément à l'article 58 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, les variantes ne sont pas autorisées. L'offre des soumissionnaires doit respecter le CCAP et le CCTP dans leur intégralité. Après élimination des offres inappropriées, et irrégulières ou inacceptables, le marché est attribué au candidat ayant présenté l'offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous, et de leur pondération.

Informations sur les délais d'introduction des recours

Le candidat peut, s'il le souhaite, exercer un référé précontractuel contre la présente procédure de passation, devant le président du tribunal administratif compétent, avant la signature du marché ou de l'accord-cadre, conformément aux dispositions des articles L. 551-1 à -12 du code de justice administrative.