Prestations d’accueil physique, téléphonique, de conciergerie, de régie technique et d’aménagement d’espaces de réception et de salles de réunion, de logistique et de courrier

Business France

Le présent appel d’offres a pour objet des prestations qui peuvent avoir lieu au siège de Business France à Paris et/ou à Marseille. Les prestations sont alloties:
— l’accueil physique et téléphonique à Paris (lot 1),
— l’accueil téléphonique à Marseille (lot 2),
— la régie de l’amphithéâtre, l’aménagement et la préparation technique d’espaces de réception et de salles de réunion à Paris (lot 3),
— la logistique, le courrier et la conciergerie à Paris (lot 4).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-11-19. L'appel d'offres a été publié le 2018-10-19.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• Business France

Qu'est-ce que c'est ?

• Services divers aux entreprises › Services de gestion d'immeubles et d'installations

Où ?

• Ile-de-France › Ile-de-France
• Provence-Alpes-Côte d’Azur › Provence-Alpes-Côte d’Azur

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-10-19	Avis de marché
2019-05-29	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2018-10-19)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services divers aux entreprises
Numéro de référence: 19.10.01
Brève description:

Le présent appel d’offres a pour objet des prestations qui peuvent avoir lieu au siège de Business France à Paris et/ou à Marseille. Les prestations sont alloties: — l’accueil physique et téléphonique à Paris (lot 1), — l’accueil téléphonique à Marseille (lot 2), — la régie de l’amphithéâtre, l’aménagement et la préparation technique d’espaces de réception et de salles de réunion à Paris (lot 3), — la logistique, le courrier et la conciergerie à Paris (lot 4).

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services divers aux entreprises 📦
Code CPV supplémentaire: Services de gestion d'immeubles et d'installations 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️
Provence-Alpes-Côte d’Azur 🏙️
Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Code postal: 75998
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.businessfrance.fr 🌏
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
Téléphone: +33 140733013 📞
Fax: +33 140733147 📠
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-10-19 📅
Date limite de soumission: 2018-11-19 📅
Date de publication: 2018-10-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 204-465560
Numéro JO-S: 204

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent appel d’offres a pour objet des prestations qui peuvent avoir lieu au siège de Business France à Paris et/ou à Marseille. Les prestations sont alloties:

— l’accueil physique et téléphonique à Paris (lot 1),

— l’accueil téléphonique à Marseille (lot 2),

— la régie de l’amphithéâtre, l’aménagement et la préparation technique d’espaces de réception et de salles de réunion à Paris (lot 3),

— la logistique, le courrier et la conciergerie à Paris (lot 4).

Intitulé du lot: Prestations d’accueil physique, téléphonique au siège Business France de Paris
Numéro du lot: 1
Brève description: Prestations d’accueil physique, téléphonique au siège Business France de Paris.
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements: Le marché peut être reconduit 3 fois maximum.
Intitulé du lot: Prestations d’accueil téléphonique uniquement pour les services VIE implantés au sein de l’établissement de Marseille
Numéro du lot: 2
Brève description:

Prestations d’accueil téléphonique uniquement pour les services VIE implantés au sein de l’établissement de Marseille.

Intitulé du lot: Régie de l'amphithéâtre, aménagement et préparation technique des espaces de réception et salles de réunion
Numéro du lot: 3
Brève description:

Le contractant sera en charge de:

— la régie audiovisuelle de l’amphithéâtre:

—— utilisation d’une table de mixage,

—— connexion à distance avec d’autres salles,

—— gestion de micros (sur table, micro-cravate…),

—— sonorisation du périmètre amphithéâtre, foyer et salles,

—— utilisation de 2 régies auxiliaires + cabines de traduction,

— l’aménagement technique lié à la gestion des espaces de réception et des salles de réunion:

—— préparation et aménagement des salles et espaces de réception selon un planning (configuration en théâtre, en U, autour d’une table),

—— mise en place et vérification des moyens audio-vidéo,

—— mise en place de gobelets et de bouteilles d’eau.

Intitulé du lot: Services généraux /Logistique
Numéro du lot: 4
Brève description:

Il est attendu du contractant les prestations suivantes:

— la gestion du courrier entrant et sortant, soit:

—— collecte et remise du courrier (fréquence: quotidien),

—— gestion de la navette Chronopost entre Paris et Marseille (fréquence: quotidien),

—— gestion de la navette Chronopost entre Business France et nos prestataires de stockage et d'impression (fréquence: bihebdomadaire),

—— gestion des prestations de coursier à Paris et petite couronne (volume: 200 par an),

— l'édition et la gestion de publipostage (préparation et éventuellement mise en place des étiquettes de signalétique par exemple),

— la gestion des transitaires et de la valise diplomatique (volume et fréquence: 3 à 4 tonnes/an pour 150 à 180 envois/an,

— la gestion et le suivi des demandes des clients en interne sur une boite de courrier électronique dédiée sur Outlook (formation assurée par Business France),

— la communication auprès des services en cas d’arrivée des fournitures, des plis, des colis, etc.,

— la réception de colis privés (exemple: Amazone, La Redoute, etc.) en appliquant la procédure interne de mise en sécurité des colis — jusqu’à l’enlèvement par le client interne,

— le prêt d’objets divers (clefs USB, véhicules de service, téléphones en location, badges…).

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 2019-01-28 📅
Date d'ouverture des offres: 2018-11-19 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 451 930 051 000 52
Contact
Point de contact: A. Dronne
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Le marché peut être reconduit 3 fois maximum.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181 Paris Cedex 04
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Achats Business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Code postal: 75014
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
Adresse Internet: http://www.businessfrance.fr 🌏
Source: OJS 2018/S 204-465560 (2018-10-19)

Avis d'attribution de marché (2019-05-29)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 940 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-05-29 📅
Date de publication: 2019-06-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 105-256842
Se réfère à l'avis: 2018/S 204-465560
Numéro JO-S: 105

Objet
Champ d'application du marché
Intitulé du lot: Régie amphithéâtre, aménagement et préparation technique des espaces de réception et salles de réunion
Brève description:

La régie audiovisuelle de l’amphithéâtre:

— utilisation d’une table de mixage,

— connexion à distance avec d’autres salles,

— gestion de micros (sur table, micro-cravate…),

— sonorisation du périmètre amphithéâtre, foyer et salles,

— utilisation de 2 régies auxiliaires + cabines de traduction.

L’aménagement technique lié à la gestion des espaces de réception et des salles de réunion:

— préparation et aménagement des salles et espaces de réception selon un planning (configuration en théâtre, en U, autour d’une table),

— mise en place et vérification des moyens audio-vidéo,

— mise en place de gobelets et bouteilles d’eau.

Intitulé du lot: Services généraux /logistique
Brève description:

La gestion du courrier entrant et sortant soit:

— collecte et remise du courrier (fréquence: quotidien),

— gestion de la navette Chronopost entre Paris et Marseille (fréquence: quotidien),

— gestion de la navette Chronopost entre Business France et nos prestataires de stockage et impression (fréquence: bi-hebdomadaire),

— gestion des prestations de coursier à Paris et petite couronne (volume: 200 par an).

Édition et gestion de publipostage (préparation et éventuellement mise en place des étiquettes de signalétique par exemple).

Gestion des transitaires et de la valise diplomatique (volume et fréquence: 3 à 4 t/an pour 150 à 180 envois/an.

Gestion et suivi des demandes des clients en interne sur une boite mail dédiée sur Outlook (Formation assurée par Business France)

Communication auprès des services en cas d’arrivée des fournitures, des plis, des colis, …

Réception de colis privés (exemple: Amazone, La Redoute, …) en appliquant la procédure interne de mise en sécurité des colis jusqu'à l’enlèvement par le client interne.

Prêts d’objets divers (clefs USB, véhicules de service, téléphone en location, badges…).

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l’offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-12-19 📅
Nom: Aston Agency
Commune postale: Saint-Ouen
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 350 000 EUR 💰
Nom: City One
Commune postale: Toulouse
Valeur totale du marché: 260 000 EUR 💰
Nom: Solution 30
Commune postale: Saint-Denis
Valeur totale du marché: 80 000 EUR 💰
240 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 9
5
4
6

Informations complémentaires
Organe de révision
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Source: OJS 2019/S 105-256842 (2019-05-29)

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