Prestations d’accueil physique, téléphonique, de conciergerie, de régie technique et d’aménagement d’espaces de réception et de salles de réunion, de logistique et de courrier
Le présent appel d’offres a pour objet des prestations qui peuvent avoir lieu au siège de Business France à Paris et/ou à Marseille. Les prestations sont alloties:
— l’accueil physique et téléphonique à Paris (lot 1),
— l’accueil téléphonique à Marseille (lot 2),
— la régie de l’amphithéâtre, l’aménagement et la préparation technique d’espaces de réception et de salles de réunion à Paris (lot 3),
— la logistique, le courrier et la conciergerie à Paris (lot 4).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-11-19.
L'appel d'offres a été publié le 2018-10-19.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d’accueil physique, téléphonique, de conciergerie, de régie technique et d’aménagement d’espaces de réception et de salles de réunion, de...”
Titre
Prestations d’accueil physique, téléphonique, de conciergerie, de régie technique et d’aménagement d’espaces de réception et de salles de réunion, de logistique et de courrier
19.10.01
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Produits/services: Services divers aux entreprises📦
Brève description:
“Le présent appel d’offres a pour objet des prestations qui peuvent avoir lieu au siège de Business France à Paris et/ou à Marseille. Les prestations sont...”
Brève description
Le présent appel d’offres a pour objet des prestations qui peuvent avoir lieu au siège de Business France à Paris et/ou à Marseille. Les prestations sont alloties:
— l’accueil physique et téléphonique à Paris (lot 1),
— l’accueil téléphonique à Marseille (lot 2),
— la régie de l’amphithéâtre, l’aménagement et la préparation technique d’espaces de réception et de salles de réunion à Paris (lot 3),
— la logistique, le courrier et la conciergerie à Paris (lot 4).
Afficher plus Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Prestations d’accueil physique, téléphonique au siège Business France de Paris
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de gestion d'immeubles et d'installations📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Description du marché: Prestations d’accueil physique, téléphonique au siège Business France de Paris.
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: Le marché peut être reconduit 3 fois maximum.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d’accueil téléphonique uniquement pour les services VIE implantés au sein de l’établissement de Marseille” Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Lieu d'exécution: Provence-Alpes-Côte d’Azur🏙️
Description du marché:
“Prestations d’accueil téléphonique uniquement pour les services VIE implantés au sein de l’établissement de Marseille.”
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“Régie de l'amphithéâtre, aménagement et préparation technique des espaces de réception et salles de réunion” Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Description du marché:
“Le contractant sera en charge de:
— la régie audiovisuelle de l’amphithéâtre:
—— utilisation d’une table de mixage,
—— connexion à distance avec d’autres...”
Description du marché
Le contractant sera en charge de:
— la régie audiovisuelle de l’amphithéâtre:
—— utilisation d’une table de mixage,
—— connexion à distance avec d’autres salles,
—— gestion de micros (sur table, micro-cravate…),
—— sonorisation du périmètre amphithéâtre, foyer et salles,
—— utilisation de 2 régies auxiliaires + cabines de traduction,
— l’aménagement technique lié à la gestion des espaces de réception et des salles de réunion:
—— préparation et aménagement des salles et espaces de réception selon un planning (configuration en théâtre, en U, autour d’une table),
—— mise en place et vérification des moyens audio-vidéo,
—— mise en place de gobelets et de bouteilles d’eau.
4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Services généraux /Logistique
Titre
Numéro d'identification du lot: 4
Description
Description du marché:
“Il est attendu du contractant les prestations suivantes:
— la gestion du courrier entrant et sortant, soit:
—— collecte et remise du courrier (fréquence:...”
Description du marché
Il est attendu du contractant les prestations suivantes:
— la gestion du courrier entrant et sortant, soit:
—— collecte et remise du courrier (fréquence: quotidien),
—— gestion de la navette Chronopost entre Paris et Marseille (fréquence: quotidien),
—— gestion de la navette Chronopost entre Business France et nos prestataires de stockage et d'impression (fréquence: bihebdomadaire),
—— gestion des prestations de coursier à Paris et petite couronne (volume: 200 par an),
— l'édition et la gestion de publipostage (préparation et éventuellement mise en place des étiquettes de signalétique par exemple),
— la gestion des transitaires et de la valise diplomatique (volume et fréquence: 3 à 4 tonnes/an pour 150 à 180 envois/an,
— la gestion et le suivi des demandes des clients en interne sur une boite de courrier électronique dédiée sur Outlook (formation assurée par Business France),
— la communication auprès des services en cas d’arrivée des fournitures, des plis, des colis, etc.,
— la réception de colis privés (exemple: Amazone, La Redoute, etc.) en appliquant la procédure interne de mise en sécurité des colis — jusqu’à l’enlèvement par le client interne,
— le prêt d’objets divers (clefs USB, véhicules de service, téléphones en location, badges…).
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2018-11-19
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
L'offre doit être valable jusqu'à: 2019-01-28 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2018-11-19
12:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Le marché peut être reconduit 3 fois maximum.
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181 Paris Cedex 04
Pays: France 🇫🇷
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Paris
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Achats Business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr📧
URL: http://www.businessfrance.fr🌏
Source: OJS 2018/S 204-465560 (2018-10-19)
Avis d'attribution de marché (2019-05-29) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 940 000 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l’offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Champ d'application du marché
Titre:
“Régie amphithéâtre, aménagement et préparation technique des espaces de réception et salles de réunion” Description
Description du marché:
“Le contractant sera en charge de:
La régie audiovisuelle de l’amphithéâtre:
— utilisation d’une table de mixage,
— connexion à distance avec d’autres...”
Description du marché
Le contractant sera en charge de:
La régie audiovisuelle de l’amphithéâtre:
— utilisation d’une table de mixage,
— connexion à distance avec d’autres salles,
— gestion de micros (sur table, micro-cravate…),
— sonorisation du périmètre amphithéâtre, foyer et salles,
— utilisation de 2 régies auxiliaires + cabines de traduction.
L’aménagement technique lié à la gestion des espaces de réception et des salles de réunion:
— préparation et aménagement des salles et espaces de réception selon un planning (configuration en théâtre, en U, autour d’une table),
— mise en place et vérification des moyens audio-vidéo,
— mise en place de gobelets et bouteilles d’eau.
Afficher plus Champ d'application du marché
Titre: Services généraux /logistique
Description
Description du marché:
“Il est attendu du contractant les prestations suivantes:
La gestion du courrier entrant et sortant soit:
— collecte et remise du courrier (fréquence:...”
Description du marché
Il est attendu du contractant les prestations suivantes:
La gestion du courrier entrant et sortant soit:
— collecte et remise du courrier (fréquence: quotidien),
— gestion de la navette Chronopost entre Paris et Marseille (fréquence: quotidien),
— gestion de la navette Chronopost entre Business France et nos prestataires de stockage et impression (fréquence: bi-hebdomadaire),
— gestion des prestations de coursier à Paris et petite couronne (volume: 200 par an).
Édition et gestion de publipostage (préparation et éventuellement mise en place des étiquettes de signalétique par exemple).
Gestion des transitaires et de la valise diplomatique (volume et fréquence: 3 à 4 t/an pour 150 à 180 envois/an.
Gestion et suivi des demandes des clients en interne sur une boite mail dédiée sur Outlook (Formation assurée par Business France)
Communication auprès des services en cas d’arrivée des fournitures, des plis, des colis, …
Réception de colis privés (exemple: Amazone, La Redoute, …) en appliquant la procédure interne de mise en sécurité des colis jusqu'à l’enlèvement par le client interne.
Prêts d’objets divers (clefs USB, véhicules de service, téléphone en location, badges…).
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 204-465560
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 19.10.01
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Prestations d’accueil physique, téléphonique au siège Business France de Paris
Date de conclusion du contrat: 2018-12-19 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 9
Nom et adresse du contractant
Nom: Aston Agency
Commune postale: Saint-Ouen
Pays: France 🇫🇷
Région: France🏙️
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 350 000 💰
2️⃣
Numéro de contrat: 2
Numéro d'identification du lot: 2
Titre:
“Prestations d’accueil téléphonique uniquement pour les services VIE implantés au sein de l’établissement de Marseille” Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: City One
Commune postale: Toulouse
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 260 000 💰
3️⃣
Numéro de contrat: 3
Numéro d'identification du lot: 3
Titre:
“Régie amphithéâtre, aménagement et préparation technique des espaces de réception et salles de réunion” Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: Solution 30
Commune postale: Saint-Denis
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 80 000 💰
4️⃣
Numéro de contrat: 4
Numéro d'identification du lot: 4
Titre: Services généraux/logistique
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 240 000 💰
Informations complémentaires Organe de révision
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Source: OJS 2019/S 105-256842 (2019-05-29)