Prestation d'appels téléphoniques auprès des donneurs de sang en région Occitanie
Établissement Français du Sang
La présente consultation a pour objet un marché portant sur des prestations d'appels téléphoniques des donneurs de sang en région Occitanie. Le titulaire du marché assurera cette prestation dans le cadre d'une structure de centre d'appel. Cette prestation effectuée par des téléopérateurs formés. La participation au présent marché est réservée aux Entreprises adaptées (EA) et Établissements et services d'aide au travail (ESAT) ou structures équivalentes.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2018-10-01. L'appel d'offres a été publié le 2018-08-09.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • Arista
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2018-08-09 | Avis de marché |
| 2019-03-08 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2018-08-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: 21B18027
Brève description:
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Occitanie 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Établissement Français du Sang
Adresse postale: avenue de Grande Bretagne — BP 3210
Code postal: 31027
Commune postale: Toulouse Cedex 3
Contact
Adresse Internet: http://marches-publics.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: ocpm-marches-pu@efs.sante.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-08-09 📅
Date limite de soumission: 2018-10-01 📅
Date de publication: 2018-08-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 153-351309
Se réfère à l'avis: 2015/S 187-339533
Numéro JO-S: 153
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Durée de l'accord: 18 mois
Description des renouvellements:
Site principal ou lieu d'exécution: Région Occitanie
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2018-10-02 📅
Heure d'ouverture des offres: 00:00
Lieu: Toulouse
Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Octobre 2021
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administrative de Toulouse
Adresse postale: 68 rue Raymond IV
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2018/S 153-351309 (2018-08-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: 21B18027
Brève description:
La présente consultation a pour objet un marché portant sur des prestations d'appels téléphoniques des donneurs de sang en région Occitanie. Le titulaire du marché assurera cette prestation dans le cadre d'une structure de centre d'appel. Cette prestation effectuée par des téléopérateurs formés. La participation au présent marché est réservée aux Entreprises adaptées (EA) et Établissements et services d'aide au travail (ESAT) ou structures équivalentes.
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Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Occitanie 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Établissement Français du Sang
Adresse postale: avenue de Grande Bretagne — BP 3210
Code postal: 31027
Commune postale: Toulouse Cedex 3
Contact
Adresse Internet: http://marches-publics.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: ocpm-marches-pu@efs.sante.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-08-09 📅
Date limite de soumission: 2018-10-01 📅
Date de publication: 2018-08-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 153-351309
Se réfère à l'avis: 2015/S 187-339533
Numéro JO-S: 153
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La présente consultation a pour objet un marché portant sur des prestations d'appels téléphoniques des donneurs de sang en région Occitanie. Le titulaire du marché assurera cette prestation dans le cadre d?une structure de centre d'appel. Cette prestation effectuée par des téléopérateurs formés. La participation au présent marché est réservée aux Entreprises adaptées (EA) et Établissements et services d'aide au travail (ESAT) ou structures équivalentes.
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Description des renouvellements:
Le marché public est reconductible 1 fois pour une période de 18 mois, selon les dispositions du CCAP.
Description des options:
Le marché public est reconductible 1 fois pour une période de 18 mois, selon les dispositions du CCAP.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Région Occitanie
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2018-10-02 📅
Heure d'ouverture des offres: 00:00
Lieu: Toulouse
Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Octobre 2021
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administrative de Toulouse
Adresse postale: 68 rue Raymond IV
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2018/S 153-351309 (2018-08-09)
Avis d'attribution de marché (2019-03-08)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 723 888 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-03-08 📅
Date de publication: 2019-03-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 051-117734
Se réfère à l'avis: 2018/S 153-351309
Numéro JO-S: 51
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Région Occitanie.
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 45
Prix (pondération): 55
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-11-29 📅
Nom: Arista
Adresse postale: Hôtel d'entreprises Valencanal, chemin du Noir Mouton — BP 10364
Commune postale: Valenciennes Cedex
Code postal: 59307
Pays: France 🇫🇷
Occitanie 🏙️
Adresse Internet: http://www.orone-data-services.com 🌏
Valeur totale du marché: 723 888 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Source: OJS 2019/S 051-117734 (2019-03-08)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 723 888 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-03-08 📅
Date de publication: 2019-03-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 051-117734
Se réfère à l'avis: 2018/S 153-351309
Numéro JO-S: 51
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Région Occitanie.
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 45
Prix (pondération): 55
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-11-29 📅
Nom: Arista
Adresse postale: Hôtel d'entreprises Valencanal, chemin du Noir Mouton — BP 10364
Commune postale: Valenciennes Cedex
Code postal: 59307
Pays: France 🇫🇷
Occitanie 🏙️
Adresse Internet: http://www.orone-data-services.com 🌏
Valeur totale du marché: 723 888 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Source: OJS 2019/S 051-117734 (2019-03-08)
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