Community Management des offres digitales d'ARTE en langue française et allemande et production de contenus adaptés pour les réseaux sociaux germanophones
Cette procédure porte sur le social média management des offres digitales d'ARTE en langues française et allemande à partir du mois d'août 2018 pour les plateformes ARTE créative, ARTE cinéma et ARTE concert (lot 1) et la production des contenus adaptés pour les réseaux sociaux germanophones (lot 2).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-04-03.
L'appel d'offres a été publié le 2018-03-02.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Pouvoir adjudicateur Informations sur la passation conjointe de marchés
Le contrat prévoit la passation d'un marché conjoint
En cas de passation conjointe de marchés impliquant différents pays, indiquer la législation nationale applicable en matière de passation de marchés: Législation française.
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Groupement européen d'intérêt économique (GEIE)
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Community Management des offres digitales d'Arte en langue française et allemande et production de contenus adaptés pour les réseaux sociaux germanophones”
Produits/services: Services de gestion des relations publiques📦
Brève description:
“Cette procédure concerne le Social Media Management des offres digitales d'Arte en langues française et allemande à partir du mois d'août 2018 pour les...”
Brève description
Cette procédure concerne le Social Media Management des offres digitales d'Arte en langues française et allemande à partir du mois d'août 2018 pour les plate-formes Arte créative, Arte cinéma et Arte concert (lot 1) et la production des contenus adaptés pour les réseaux sociaux germanophones (lot 2).
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 580 725 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“Community Management des offres digitales d'Arte GEIE en langue française et allemande” Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de gestion des relations publiques📦
Lieu d'exécution: Bas-Rhin🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Dans les locaux du prestataire. Il pourra cependant s'avérer nécessaire que le prestataire se déplace dans les locaux d'Arte GEIE à Strasbourg (France).”
Description du marché:
“Le présent lot porte sur la prestation de Community Management des offres digitales d’Arte sur les comptes Arte créative, Arte cinéma et Arte concert en...”
Description du marché
Le présent lot porte sur la prestation de Community Management des offres digitales d’Arte sur les comptes Arte créative, Arte cinéma et Arte concert en langue française et allemande.
Dans le cadre du présent lot, le prestataire effectuera les tâches suivantes:
— établissement d'un plan de publication sur la base des thèmes centraux identifiés par Arte,
— rédaction des postings,
— modération des commentaires, messages et publications sur le mur,
— production des contenus social-média sur la base de contenus mis à disposition par Arte,
— analyse et reporting de la performance des comptes,
— support quotidien en benchmarking et conseils.
Les aspects suivants seront particulièrement pris en compte:
— l'équipe du prestataire se compose de profils de langue maternelle française et allemande, disposant d'une bonne culture générale, afin de satisfaire aux attentes d'un public exigeant et informé,
— le personnel du prestataire connaît les codes et l'étiquette des réseaux sociaux et il est capable de les utiliser en contact avec l'utilisateur,
— le prestataire devra mettre à disposition une équipe exclusivement dédiée pour Arte, qui se tient informée et qui connait les valeurs d'Arte,
— le prestataire fournira régulièrement à Arte une analyse qualitative et quantitative de ses prestations,
— le prestataire assurera et évaluera la qualité de sa performance sur la base des critères qui seront listés dans le cahier des charges.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 90
Prix (pondération): 10
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Production de contenus adaptés pour les réseaux sociaux germanophones
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Site principal ou lieu d'exécution:
“Dans les locaux du prestataire. Il pourra cependant s'avérer nécessaire que le prestataire se déplace dans les locaux d'Arte Deutschland à Baden-Baden (Allemagne).”
Site principal ou lieu d'exécution
Dans les locaux du prestataire. Il pourra cependant s'avérer nécessaire que le prestataire se déplace dans les locaux d'Arte Deutschland à Baden-Baden (Allemagne).
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Description du marché:
“Ce lot porte uniquement sur la création des contenus hebdomadaires sur les réseaux sociaux, relatifs aux programmes allemands, prioritairement pour le...”
Description du marché
Ce lot porte uniquement sur la création des contenus hebdomadaires sur les réseaux sociaux, relatifs aux programmes allemands, prioritairement pour le compte principal Facebook d’Arte en langue allemande (arte.de), ainsi que la mise en œuvre régulière de ces contenus. Le Community Managament ne fait pas l'objet du présent marché. Les programmes concernés sont choisis par Arte Deutschland.
Le prestataire doit respecter les aspects suivants:
— les formats respectent le «social media Styleguide» d’Arte (Corporate Identity) dans sa version en vigueur,
— les formats / contenus favorisent l’interaction avec la communauté Arte (commentaires, partage des posts, likes),
— les contenus sont consciencieusement recherchés et réalisés, en respectant les standards journalistiques et sont présentés à Arte pour validation avant leur publication,
— les contenus sont adaptés aux codes et étiquettes des réseaux sociaux d’Arte,
— les contenus et formats représentent des unités en soi et convainquent indépendamment du programme TV lié,
— dans le cadre du présent lot, Arte se chargera de la planification des postings et soutient le titulaire du marché dans l’interaction avec les rédactions au sujets des contenus,
— analyse et reporting de la performance des postings,
— le matériel de diffusion télévisuel sera mis à disposition via un workflow qui reste à définir.
Prérequis:
— le prestataire est en mesure de traiter les informations de manière graphique, également sous forme d'animations,
— intérêt avéré pour les programmes d'Arte et leur contenu (surtout la science, la culture, les thématiques sociologiques pertinentes).
Procédure Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 046-100957
Attribution du marché
1️⃣
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“Community Management des offres digitales d'Arte GEIE en langue française et allemande”
Date de conclusion du contrat: 2018-07-16 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nombre d'offres reçues de PME: 2
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'États non membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Bigger than fiction
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Région: Paris🏙️
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 448 200 💰
2️⃣
Numéro de contrat: 2
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Production de contenus adaptés pour les réseaux sociaux germanophones
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nombre d'offres reçues de PME: 3
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 3
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: ZDF Digital Medienproduktion GmbH
Commune postale: Mainz
Pays: Allemagne 🇩🇪
Région: Mainz, Kreisfreie Stadt 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 132 525 💰
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: rue Général Fabvier
Commune postale: Nancy
Code postal: 54035
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 383908500📞
Fax: +33 383274984 📠 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les recours peuvent être introduits sur le fondement de l'article 11 de l'ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009, relative aux procédures de recours applicables...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Les recours peuvent être introduits sur le fondement de l'article 11 de l'ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009, relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique (référé contractuel), au plus tard le 31 jour suivant la publication du présent avis d'attribution du marché.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: rue Général Fabvier
Commune postale: Nancy
Code postal: 54035
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 383908500📞
Fax: +33 383274984 📠
Source: OJS 2018/S 146-334927 (2018-07-27)