Avis correctif 18063 — Assistance utilisateurs au service des gares @U.GARES

SNCF Mobilites — Gares et Connexions

Gares et connexions souhaite la mise en place d'un centre de services pour le maintien en condition opérationnelle des équipements et services en gare avec pour principale mission d'enregistrer les dysfonctionnements, diagnostiquer et déclencher les mainteneurs de terrain et suivre de bout en bout la résolution.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-04-18. L'appel d'offres a été publié le 2018-03-28.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2018-03-28 Avis de marché
2018-09-28 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-03-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Brève description:
“Gares et connexions souhaite la mise en place d'un centre de services pour le maintien en condition opérationnelle des équipements et services en gare avec...”    Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Services informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: SNCF Mobilites — Gares et Connexions
Adresse postale: 16 avenue d'Ivry
Code postal: 69489
Commune postale: 75634 Paris cedex 13
Contact
Adresse Internet: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏
Courrier électronique: ext.klb.marine.guigon@reseau.sncf.fr 📧
Téléphone: +33 699109973 📞
URL des documents: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏
URL pour la participation: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-03-28 📅
Date limite de soumission: 2018-04-18 📅
Date de publication: 2018-03-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 063-140990
Numéro JO-S: 63
Informations complémentaires

“La durée du marché est de 3 ans fermes et deux tranches optionnelles de 1 an chacune.”
Source: OJS 2018/S 063-140990 (2018-03-28)
Avis d'attribution de marché (2018-09-28)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Gares et Connexions souhaite la mise en place d'un centre de services pour le maintien en condition opérationnelle des équipements et services en gare avec...”    Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Sncf
Adresse postale: 116 cours Lafayette
Commune postale: Lyon
Contact
Adresse Internet: http://www.sncf.com 🌏
Courrier électronique: anne-marie.belmonte-roussel@sncf.fr 📧
Téléphone: +33 69910973 📞
Fax: +33 69910973 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-09-28 📅
Date de publication: 2018-10-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 190-430758
Se réfère à l'avis: 2018/S 063-140990
Numéro JO-S: 190
Informations complémentaires

“SNCF Mobilités, émet cet avis de marché en son nom et pour son compte.”
Source: OJS 2018/S 190-430758 (2018-09-28)
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