Assistance technique auprès des utilisateurs et des exploitants de la DGAC

medde / dgac / scn / ssim

Lot 1: assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs;
Lot 2: support de proximité aux utilisateurs DGAC sur site (hors DSI et hors sites sous convention Dsi).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-03-29. L'appel d'offres a été publié le 2018-02-16.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2018-02-16 Avis de marché
2018-04-06 Avis d'attribution de marché
2019-07-03 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-02-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Numéro de référence: SSIM_2018_0001
Brève description:
Lot 1: assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs; Lot 2: support de proximité aux utilisateurs DGAC sur site (hors DSI et hors sites sous convention Dsi).
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Essonne 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Medde / dgac / scn / ssim
Adresse postale: 1 rue Georges Pelletier d'Oisy
Code postal: 91200
Commune postale: Athis-Mons
Contact
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: pmi-dgac.ssim-bf@aviation-civile.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 169846001 📞
Fax: +33 169846003 📠
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=365118&orgAcronyme=d4t 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=365118&orgAcronyme=d4t 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-02-16 📅
Date limite de soumission: 2018-03-29 📅
Date de publication: 2018-02-20 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 035-076431
Numéro JO-S: 35

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Lot 1: assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs;
Lot 2: support de proximité aux utilisateurs DGAC sur site (hors DSI et hors sites sous convention Dsi).
Informations sur les lots: Néant.
Intitulé du lot: Lot 1: assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs
Numéro du lot: 1
Brève description:
Lot 1: assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs.
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements: Reconduction expresse 3 fois 1 an.
Intitulé du lot: Lot 2: support de proximité aux utilisateurs DGAC sur site (hors DSI et hors sites sous convention Dsi)
Numéro du lot: 2

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies:
1. Imprimé DC1 ou lettre de candidature comportant les mêmes informations, dûment complété, daté et signé électroniquement;
2. Imprimé DC2 ou tout autre document comportant les mêmes informations, dûment complété, daté et signé comportant le nom et la qualité du signataire habilité à engager le candidat:
— si le candidat est en redressement judiciaire, produire une copie du ou des jugements prononcés à cet effet,
— déclaration sur l'honneur, dûment datée et signée par le candidat;
3. Tous documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée à engager le candidat avec, le cas échéant, les délégations de pouvoir associées.
Situation économique et financière:
Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services auxquels se réfère le marché, réalisés au cours des 3 dernières années le cas échéant.
Capacité technique et professionnelle:
Liste et description succincte des critères de sélection, indication des informations et documents requis: les capacités professionnelles et techniques seront appréciées au regard des effectifs du candidat pour chacune des 3 dernières années (le cas échéant), de l'importance du secteur d'activité de même nature que celui demandé dans le marché, des moyens techniques du candidat, de ses qualifications professionnelles et de ses références de prestations similaires. La liste des principales références pour des prestations comparables au cours des 3 dernières années (le cas échéant) indique obligatoirement: le montant du marché, la période pendant laquelle s'est déroulée la prestation, les coordonnées précises et actualisées du client (nom du chef de projet, téléphone, courrier électronique).
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Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
En cas de groupement: Le candidat joindra pour chaque membre du groupement (ou co-traitant) l'intégralité des pièces et justificatifs susmentionnés (hormis la lettre de candidature ou le DC1 qui est unique pour l'ensemble du groupement). En cas de sous-traitance, le candidat:
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— indiquera qu'il compte faire appel à un (ou des) sous-traitant(s) et précisera la nature et la quantité des prestations qu'il compte sous-traiter,
— fournira les éléments permettant à la personne publique de juger des capacités professionnelles, techniques et financières du (ou des) sous-traitant(s) au regard des prestations qu'il aura à assurer. Ces éléments seront de même nature que ceux fournis par le candidat lui-même. En outre, il apportera la preuve qu'il en dispose pour l'exécution du marché.
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Procédure
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2018-03-29 📅
Heure d'ouverture des offres: 13:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=365118&orgAcronyme=d4t 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Versailles
Adresse postale: 56 avenue de Saint-Cloud
Commune postale: Versailles
Code postal: 78011
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 139205400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-versailles@juradm.fr 📧
Fax: +33 139205487 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: METS/DGAC/Service des systèmes d'information et de la modernisation (SSIM)
Adresse postale: 1 rue Georges Pelletier d'Oisy
Commune postale: Athis-Mons
Code postal: 91200
Téléphone: +33 169846001 📞
Courrier électronique: pmi-dgac.ssim-bf@aviation-civile.gouv.fr 📧
Fax: +33 169846003 📠
Source: OJS 2018/S 035-076431 (2018-02-16)
Avis d'attribution de marché (2018-04-06)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Lot 1: Assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs Lot 2: Support de proximité aux utilisateurs DGAC sur site (hors DSI et hors sites sous convention DSI).
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-04-06 📅
Date de publication: 2018-04-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 068-151526
Se réfère à l'avis: 2018/S 035-076431
Numéro JO-S: 68

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Lot 1: Assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs
Lot 2: Support de proximité aux utilisateurs DGAC sur site (hors DSI et hors sites sous convention DSI).
Intitulé du lot: Lot 1: Assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs
Brève description:
Lot 1: Assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs.
Intitulé du lot: Lot 2: Support de proximité aux utilisateurs DGAC sur site (hors DSI et hors sites sous convention Dsi)
Brève description:
Lot 2: Support de proximité aux utilisateurs DGAC sur site (hors DSI et hors sites sous convention Dsi).

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Présentation de l'offre (clarté et précision de l'offre)
Critère de qualité (pondération): 10
Pondération du prix: 50

Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: METS/DGAC/Service des Systèmes d'information et de la Modernisation (Ssim)
Source: OJS 2018/S 068-151526 (2018-04-06)
Avis d'attribution de marché (2019-07-03)
Objet
Champ d'application du marché
Numéro de référence: SSIM_2018_0013
Brève description:
Le marché a pour objet d'assurer une assistance technique auprès des utilisateurs et des exploitants de la DGAC.
Valeur totale du marché: 4 886 851 EUR 💰
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée sans mise en concurrence

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Medde/dgac/scn/ssim
Contact
Courrier électronique: pmi-dgac.ssim-bf@aviation-civile.gouv.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-07-03 📅
Date de publication: 2019-07-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 128-314307
Numéro JO-S: 128

Objet
Champ d'application du marché
Intitulé du lot: Assistance à la DSI pour la réalisation de missions de support aux utilisateurs
Brève description:
Prestation 1: missions de support aux utilisateurs;
prestation 2: prestations complémentaires;
Prestation 3: pilotage du marché.
Intitulé du lot: Support de proximité aux utilisateurs DGAC sur site (hors DSI et hors sites sous convention DSI)
Brève description:
Prestation 1: missions d'assistance de support aux utilisateurs;
Prestation 2: prestations complémentaires.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
SSIM 1 rue Georges Pelletier d'Oisy 91200 Athis-Mons ou au siège de la DGAC 50 rue Henry Farman 75015 Paris.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Présentation de l'offre
Prix (pondération): 50

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-12-17 📅
Nom: Cegedim outsourcing
Numéro d'enregistrement national: 30352918400085
Adresse postale: 15 rue Paul Dautier
Commune postale: Vélizy-Villacoublay
Code postal: 78140
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 134583528 📞
Courrier électronique: gabriel.yoppa@cegedim.com 📧
Pays: Yvelines 🏙️
Adresse Internet: https://www.cegedim-outsourcing.fr/ 🌏
Valeur totale du marché: 4 886 851 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2

Informations complémentaires
Organe de révision
Courrier électronique: greffe.ta-versailles@juradm.fr 📧
Adresse Internet: http://Versailles.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: medde/Dgac/Services des systèmes d'information et de la modernisation (SSIM)
Commune postale: Athis Mons
Code postal: 91300
Courrier électronique: pmi-dgac.ssim-bf@aviation-civile.gouv.fr 📧
Source: OJS 2019/S 128-314307 (2019-07-03)
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