Prestations d'assistance informatique et de centre d'appels mutualisé et externalisé pour les besoins du groupement CCI Marseille Provence et Kedge BS (2 lots)

CCI Marseille Provence

Prestations d'assistance informatique et de centre d'appels mutualisé et externalisé pour les besoins du groupement CCI Marseille Provence et Kedge BS (2 lots).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-04-24. L'appel d'offres a été publié le 2017-03-14.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Quadria
• SPIE Infoservices

Qui ?

• CCI Marseille Provence

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics

Date	Document
2017-03-14	Avis de marché
2017-03-21	Informations complémentaires
2017-07-11	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2017-03-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Numéro de référence: 17-M-S3B-024
Brève description:

Prestations d'assistance informatique et de centre d'appels mutualisé et externalisé pour les besoins du groupement CCI Marseille Provence et Kedge BS (2 lots).

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Code CPV supplémentaire: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Bouches-du-Rhône 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: CCI Marseille Provence
Adresse postale: palais de la Bourse — CS 21856
Code postal: 13221
Commune postale: Marseille Cedex 01
Contact
Adresse Internet: http://www.ccimp.com 🌏
Courrier électronique: marchespublics@ccimp.com 📧
Téléphone: +33 0491395647 📞
Fax: +33 0491395860 📠
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=321325&orgAcronyme=l2m 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=321325&orgAcronyme=l2m 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-03-14 📅
Date limite de soumission: 2017-04-24 📅
Date de publication: 2017-03-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 054-099720
Numéro JO-S: 54
Informations complémentaires

Les prestations seront traitées avec: — un prix global et forfaitaire pour la mise en oeuvre, — des prix unitaires. Les prix unitaires du bordereau de prix sont appliqués aux quantités réellement exécutées.

Objet
Champ d'application du marché
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Informations sur les lots: Néant.
Intitulé du lot: Assistance informatique et centre d'appels mutualisé et externalisé pour la CCIMP
Numéro du lot: 1
Brève description:

Assistance informatique et centre d'appels mutualisé et externalisé pour la CCIMP.

Valeur estimée hors TVA: 640 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements:

L'Accord-Cadre du lot 1 commence le 1.9.2017 pour une durée initiale ferme de 2 ans avec une date opérationnelle impérative des prestations au 1.12.2017. Il peut être reconduit 2 fois par période successive d'un an, sans que la durée totale du marché n'excède 4 ans.

Description des options:

En application des dispositions de l'article 30-i-7° du décret relatif aux marchés publics, le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de passer un accord-cadre négocié avec le titulaire pour des prestations similaires, sans publicité préalable et sans mise en concurrence.

Informations complémentaires:

Les prestations seront traitées avec:

— un prix global et forfaitaire pour la mise en oeuvre,

— des prix unitaires. Les prix unitaires du bordereau de prix sont appliqués aux quantités réellement exécutées.

Intitulé du lot: Assistance informatique pour Kedge BS
Numéro du lot: 2
Brève description: Assistance informatique pour Kedge BS.
Valeur estimée hors TVA: 960 000 EUR 💰
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

Bouches-Du-Rhône.

Marseille, Bordeaux, Toulon, Paris.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— Une lettre de candidature établie sur un formulaire DC1 ou établie sur papier libre, précisant:

+ le nom et l'adresse du candidat

+ éventuellement le numéro et la nature du(des) lot(s) concerné(s)

+ si le candidat se présente seul ou en groupement; dans ce dernier cas, désignation des membres du groupement et du mandataire et répartition des prestations en cas de groupement conjoint

+ Une déclaration sur l'honneur: le candidat devra produire une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles 45 et 48 de l'ordonnance relative aux marchés publics et notamment qu'il est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés

— une déclaration du candidat établie sur un formulaire DC2;

— copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire;

— tout document relatif au pouvoir de la personne habilitée à engager l'entreprise.

Situation économique et financière:

Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles (ou formulaire DC2);

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Pour la capacité économique et financière de l'entreprise, le niveau spécifique minimal exigé pour garantir la bonne exécution du marché est un chiffre d'affaires annuel équivalent à 2 fois le montant estimé du marché, sauf justifications liées à l'objet du marché ou à ses conditions d'exécution.

Capacité technique et professionnelle:

— Références des principales fournitures ou des principaux services fournis sur 3 ans;

— titres d'études et professionnels exigées du prestataire de services ou du contractant lui-même;

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et le nombre de cadres pendant les trois dernières années;

— déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour l'exécution de l'accord-cadre.

pour justifier des capacités professionnelles, techniques et financières d'autres opérateurs économiques sur lesquels il s'appuie pour présenter sa candidature, le candidat produit les mêmes documents concernant cet opérateur économique que ceux qui lui sont exigés par le pouvoir adjudicateur. En outre, pour justifier qu'il dispose des capacités de cet opérateur économique pour l'exécution des prestations, le candidat produit un engagement écrit de l'opérateur économique.

Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:

Les conditions d'exécution de l'accord cadre sont déterminées dans le CCAP et CCTP.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 5 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-04-25 📅
Heure d'ouverture des offres: 09:00
Lieu: Palais de la Bourse, 9 la Canebière, 13001 Marseille.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Aspects qualificatifs
Critère de qualité (pondération): 45
Critère de qualité (nom): Critère environnemental et sociétal
Critère de qualité (pondération): 10
Pondération du prix: 45

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Établissement public à caractère administratif de l'État
Contact
Point de contact: Service des marchés
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=321325&orgAcronyme=l2m 🌏
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=321325&orgAcronyme=l2m 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Au terme de l'accord cadre, à compter du 01/09/2021.

Le DCE est remis gratuitement à chaque candidat. Il est disponible à l'adresse électronique suivante: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=321325&orgAcronyme=l2m

2) Il est possible de télécharger les documents correspondants en ayant le choix de s'authentifier ou non sur la plate-forme. Cependant, il est important de rappeler qu'en cas de modification de la consultation (dates, rectificatif/complément, question/réponse), la CCIMP devra être en mesure de contacter les entreprises pour leur transmettre les éléments actualisés. C'est pourquoi, il est conseillé de s'authentifier et de laisser ses coordonnées sur la plate-forme pour télécharger le DCE.

3) Le dossier de réponse sera transmis au moyen d'un pli contenant les pièces de la candidature et de l'offre.

4) Les critères sélection des candidatures sont: les garanties et capacités techniques et financières, les capacités professionnelles.

5) Chaque candidat aura à produire les pièces de l'offre (une offre distincte par lot) suivantes:

— l'Acte d'engagement du lot concerné et ses éventuelles annexes, complété, paraphé, daté par le candidat.

Le candidat fournira un acte d'engagement pour chacun des lots auxquels il soumissionne.

— Le bordereau de décomposition du prix global et forfaitaire (DPGF) du lot concerné

— le bordereau des prix unitaires (BPU) du lot concerné

— le détail quantitatif estimatif (DQE) du lot concerné

Le DPGF/BPU/DQE est un même document comprenant 5 onglets. Les prix renseignés dans l'onglet BPU alimenteront automatiquement les zones du DQE.

— Le mémoire technique (cadre de réponse) contractuel du lot concerné. Ce mémoire technique doit être impérativement produit.

Le mémoire technique doit être impérativement produit tel que joint dans le Dce.

L'Intégralité des éléments de réponse doit se trouver dans le mémoire technique et tout renvoi à un autre document doit être strictement identifié.

Le mémoire technique permettra de procéder à l'analyse du critère C2 «Aspects qualitatifs» et C3 «Critère environnemental et sociétal».

A défaut de production de ce document, il ne sera pas possible de procéder à l'analyse de l'offre.

L'absence de l'une des pièces de l'offre ci-dessus référencées entraîne l'irrégularité de l'offre.

6) Le système de notation et les critères d'attribution adoptés sont indiqués à l'article 20 du Règlement de consultation.

7) Les offres sont transmises en une seule fois. Si plusieurs offres sont adressées ou transmises successivement par un même candidat, seule la dernière reçue dans le délai fixé pour la remise des offres sera ouverte.

Le pouvoir adjudicateur impose la transmission des documents par voie électronique à l'adresse suivante:

https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=321325&orgAcronyme=l2m

Aucun autre mode de transmission n'est autorisé.

— La présentation sur un support physique électronique n'est pas autorisée, sauf en ce qui concerne la copie de sauvegarde accompagnant une transmission électronique.

— L'Envoi des offres par voie postale n'est pas autorisé.

— La remise des offres contre récépissé n'est pas autorisée.

Les candidats peuvent, soit présenter un seul exemplaire des documents relatifs à leur candidature et scinder lot par lot les éléments relatifs à leurs offres, soit présenter pour chacun des lots les éléments relatifs à leurs candidatures et à leurs offres.

8) Signature électronique: Les documents du marché listés à l'article 15 du Règlement de Consultation, transmis par voie électronique, sont signés électroniquement selon les modalités indiquées à l'article 22 du Règlement de la consultation.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Marseille
Adresse postale: 22 rue Breteuil
Commune postale: Marseille
Code postal: 13006
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 491134813 📞
Courrier électronique: ta-marseille@juradm.fr 📧
Fax: +33 491811387 📠
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité inter-régional de règlement amiable (CIRAL)
Adresse postale: 20 bd Paul Peytral, Préfecture région PACA
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Marseille
Adresse postale: 22-24 rue Breteuil
Courrier électronique: greffe.ta-marseille@juradm.fr 📧
Source: OJS 2017/S 054-099720 (2017-03-14)

Informations complémentaires (2017-03-21)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Prestations d'assistance informatique et de centre d'appels mutualisé et externalisé pour les besoins du groupement CCI Marseille Provence et Kedge Bs (2 lots).

Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-03-21 📅
Date de publication: 2017-03-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 060-112458
Se réfère à l'avis: 2017/S 054-099720
Numéro JO-S: 60
Informations complémentaires

Le dépôt de manière simplifiée par l'utilisation du formulaire « mps » n'a pas été rendu possible pour cette consultation en procédure formalisée. Le règlement de consultation a été modifié en ce sens. Seul le dépôt dit « classique » est obligatoire (signature électronique requise).

Source: OJS 2017/S 060-112458 (2017-03-21)

Avis d'attribution de marché (2017-07-11)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 1 840 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-07-11 📅
Date de publication: 2017-07-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 132-270419
Numéro JO-S: 132
Informations complémentaires

Le marché est conclu pour une période initiale ferme de 2 ans à compter du 1.9.2017. Il pourra ensuite être reconduit 2 fois pour une période de 1 an sur décision expresse de la CCIMP sans que sa durée totale ne puisse excéder 4 ans.

Objet
Champ d'application du marché
Description des options:

En application des dispositions de l'article 30-I-7° du décret relatif aux marchés publics, le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de passer un accord-cadre négocié avec le titulaire pour des prestations similaires, sans publicité préalable et sans mise en concurrence.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Bouches-du-Rhône.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-07-10 📅

Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Adresse postale: 20 boulevard Paul Peytral, Préfecture région Paca, Marseille
Source: OJS 2017/S 132-270419 (2017-07-11)

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