Marché de prestations de service de centre de relation clients

Société immobilière du département de la Réunion société anonyme d'économie mixte (SEM) créée en application de l'article 2 de l

Le présent marché a pour objet la mise en place et la gestion du centre de relations clients (CRC) externalisé de la SIDR.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2017-02-24. L'appel d'offres a été publié le 2017-01-23.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Historique des marchés publics
Date Document
2017-01-23 Avis de marché
2017-06-28 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2017-01-23)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Brève description:
“Le présent marché a pour objet la mise en place et la gestion du centre de relations clients (CRC) externalisé de la SIDR.”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: fr940 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Société immobilière du département de la Réunion société anonyme d'économie mixte (SEM) créée en application de l'article 2 de la loi du 30.4.1946 au capital de 125 000 000 EUR — RCS Saint-Denis n°74 b 118 — SIRET :310 863 592 00013
Adresse postale: 12 rue Félix Guyon, CS 71 090
Code postal: 97404
Commune postale: Saint-Denis Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.sidr.fr 🌏
Courrier électronique: sidr@sidr.fr 📧
Téléphone: +262 262947474 📞
Fax: +262 262947475 📠
URL des documents: https://sidr.achatpublic.com 🌏
URL pour la participation: https://sidr.achatpublic.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-01-23 📅
Date limite de soumission: 2017-02-24 📅
Date de publication: 2017-01-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 018-029731
Numéro JO-S: 18
Informations complémentaires

“Les sous critères du prix et de la valeur technique sont détaillés dans l'artcle 5.2 du Règlement de consultation.”
Source: OJS 2017/S 018-029731 (2017-01-23)
Avis d'attribution de marché (2017-06-28)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent marché a pour objet la mise en place et la gestion du Centre de Relations Clients (CRC) externaliséde la SIDR.”
Valeur totale du marché: 1 740 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: La Réunion 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Société immobilière du département de la Réunion société anonyme d'économie mixte (SEM) agissant pour le compte de la commune de Saint André
Contact
Courrier électronique: marches@sidr.fr 📧
Téléphone: +02 62947474 📞
Fax: +02 62947475 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-06-28 📅
Date de publication: 2017-06-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 123-249978
Se réfère à l'avis: 2017/S 018-029731
Numéro JO-S: 123
Informations complémentaires

“Les sous critères du prix et de la valeur technique sont détaillés dans l'artIcle 5.2 du Règlement de consultation.”
Source: OJS 2017/S 123-249978 (2017-06-28)