Enquêtes de satisfaction après travaux pour la direction de la réhabilitation de Paris Habitat

Paris Habitat — OPH

L'offre présentée par le candidat devra porter sur l'ensemble des prestations du marché.
Le présent contrat est un marché à bons de commande au sens de l'article 43 du décret n° 2005-1742 du 30.12.2005: sans minimum, ni maximum.
La durée du marché est de 24 mois à compter de la date de notification. Les objectifs du marché sont:
— Des enquêtes téléphoniques auprès des locataires ayant vécu des travaux de réhabilitation et/ou amélioration thermique et/ou requalification extérieure.
— L'analyse des réponses apportées par les locataires.
— La restitution des résultats à Paris Habitat.
— Le respect des contraintes CNIL et Paris Habitat à ce sujet.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-03-16. L'appel d'offres a été publié le 2016-02-03.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Effitel

Qui ?

• Paris Habitat — OPH

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'études › Services de réalisation d'enquêtes

Où ?

• Ile-de-France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2016-02-03	Avis de marché
2016-06-27	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2016-02-03)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réalisation d'enquêtes
Quantité ou étendue:

Il est prévu de manière estimative, les missions suivantes:— Phase de création du questionnaire de satisfaction de base: 1 seule fois sur la durée du marché.— Phase 1: Préparation de la mission (réunion préparatoire, actualisation et finalisation du questionnaire, élaboration et validation du discours, mise en place d'une équipe, recherche des coordonnées téléphoniques manquantes): 10 par an.— Phase 2: Enquête téléphonique moins de 150 logements: 3 par an.— Phase 2: Enquête téléphonique de 151 à 300 logements: 5 par an.— Phase 2: Enquête téléphonique de 301 à 600 logements: 1 par an.— Phase 2: Enquête téléphonique plus de 601 logements: 1 par an.— Phase 3: Traitement, analyse, rapport et restitution des résultats (rapports flash, traitement et analyse des données, rédaction du rapport, rédaction d'un Powerpoint de présentation et restitution des résultats): 10 par an.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réalisation d'enquêtes 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office régional(e) ou local(e
Nom du pouvoir adjudicateur: Paris Habitat — OPH
Adresse postale: 21 bis rue Claude Bernard
Code postal: 75253
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.parishabitatoph.fr 🌏
Téléphone: +33 171370000 📞
Fax: +33 171370014 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-02-03 📅
Date limite de soumission: 2016-03-16 📅
Date de publication: 2016-02-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 026-042124
Numéro JO-S: 26
Informations complémentaires

Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://marches-publics.parishabitatoph.fr Code Nuts Fr10 Renseignements administratifs: , via le module « correspondance » de la consultation accessible à l'adresse suivante: http://marches-publics.parishabitatoph.fr renseignements techniques: , via le module « correspondance » de la consultation accessible à l'adresse suivante: http://marches-publics.parishabitatoph.fr Unité monétaire utilisée, l'euro. Les candidats peuvent retirer gratuitement le DCE par voie électronique sur le profil acheteur de Paris Habitat — OPH. Un mode d'emploi est à la disposition des candidats sur le site. Sans nuire au principe de liberté d'accès à la commande publique, il est demandé aux candidats de communiquer au minimum un numéro de téléphone ainsi qu'une adresse e-mail valide. Cette exigence a pour objet d'établir de façon certaine une correspondance électronique avec le candidat concerné en cas de modification et/ou d'information sur la procédure. Il est attendu des candidats une réponse par envoi électronique sur le profil acheteur de Paris Habitat — OPH. Le candidat qui choisit de communiquer sa candidature et son offre par envoi électronique doit s'identifier. Toutefois, les candidatures et les offres des candidats qui utiliseront un autre mode de transmission (support papier ou support physique électronique) ne seront pas pour autant refusées. Les candidats doivent appliquer le même mode de transmission à l'ensemble des documents.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

L'offre présentée par le candidat devra porter sur l'ensemble des prestations du marché.

Le présent contrat est un marché à bons de commande au sens de l'article 43 du décret n° 2005-1742 du 30.12.2005: sans minimum, ni maximum.

La durée du marché est de 24 mois à compter de la date de notification. Les objectifs du marché sont:

— Des enquêtes téléphoniques auprès des locataires ayant vécu des travaux de réhabilitation et/ou amélioration thermique et/ou requalification extérieure.

— L'analyse des réponses apportées par les locataires.

— La restitution des résultats à Paris Habitat.

— Le respect des contraintes CNIL et Paris Habitat à ce sujet.

Quantité ou étendue:

Il est prévu de manière estimative, les missions suivantes:

— Phase de création du questionnaire de satisfaction de base: 1 seule fois sur la durée du marché.

— Phase 1: Préparation de la mission (réunion préparatoire, actualisation et finalisation du questionnaire, élaboration et validation du discours, mise en place d'une équipe, recherche des coordonnées téléphoniques manquantes): 10 par an.

— Phase 2: Enquête téléphonique moins de 150 logements: 3 par an.

— Phase 2: Enquête téléphonique de 151 à 300 logements: 5 par an.

— Phase 2: Enquête téléphonique de 301 à 600 logements: 1 par an.

— Phase 2: Enquête téléphonique plus de 601 logements: 1 par an.

— Phase 3: Traitement, analyse, rapport et restitution des résultats (rapports flash, traitement et analyse des données, rédaction du rapport, rédaction d'un Powerpoint de présentation et restitution des résultats): 10 par an.

Description des options:

Il existe une option au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués dans le cadre de marchés similaires ou dans le cadre de reconductions (1 reconduction tacite de 12 mois chacune, sans pouvoir excéder une durée totale de 48 mois), conclus sans nouvelle mise en concurrence.

Numéro de référence: 2016/022
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

Lieu principal de prestation.

Paris intra-muros et la première couronne.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les justificatifs à produire obligatoirement sont:

— Formulaire « lettre de candidature-habilitation du mandataire par ses cotraitants » référencé Dc1 intégrant la déclaration sur l'honneur que le candidat ne fait pas l'objet d'une des interdictions de concourir visées à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 dûment complété et signé en original par le candidat et, le cas échéant, par chaque membre du groupement

le candidat n'a pas la possibilité de présenter pour le marché plusieurs offres en agissant à la fois: en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements; en qualité de membre de plusieurs groupements.

— La fiche « Coordonnées du candidat » dûment renseignée figurant en annexe du présent document.

Situation économique et financière:

Les justificatifs à produire obligatoirement sont:

1- les chiffres d'affaires au cours des trois derniers exercices; ils figureront sur le formulaire Dc2 « Déclaration du candidat individuel ou des membres du groupement.

Pour justifier de ses capacités économiques et financières, le candidat peut demander que soient également prises en compte les capacités économiques et financières d'autres opérateurs économiques (selon les modalités précisées dans le règlement de la consultation).

2- En cas de redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés.

Capacité technique et professionnelle:

Les justificatifs à produire obligatoirement sont:

Les effectifs moyens du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années;

Les références du candidat au cours des 3 dernières années pour les services objets du marché, à savoir la réalisation d'enquêtes de satisfaction;

Pour justifier de ses capacités professionnelles et techniques, le candidat peut demander que soient également prises en compte les capacités professionnelles et techniques d'autres opérateurs économiques (selon les modalités précisées dans le règlement de la consultation).

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Avance: il n'est pas prévu de versement d'avance. Retenue de garantie: aucune retenue de garantie ne sera appliquée au titre de la présente consultation.

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Ressources propres. virement à 30 jours.

Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique de l'offre appréciée à l'aide du mémoire technique (60)
2. Prix des prestations (40)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: M. le directeur général de Paris Habitat — OPH
Adresse du profil d'acheteur: http://marches-publics.parishabitatoph.fr 🌏
Nom: Paris Habitat-OPH
Adresse postale: Soit par voie postale: Paris Habitat OPH — direction des affaires juridiques et des marchés — à l'attention du service marchés — 21 bis rue Claude Bernard, 75253 Paris Cedex 05, soit dépôt sur place: Paris Habitat OPH — service courrier — à l'attention du service marchés — 26 rue Broca, 75005 Paris. Du lundi au vendredi sauf jours fériés, de 9:00 à 16:00, après présentation du récépissé annexé au règlement de consultation
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 2016/022
Informations complémentaires

Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://marches-publics.parishabitatoph.fr

Code Nuts Fr10

Renseignements administratifs:

, via le module « correspondance » de la consultation accessible à l'adresse suivante: http://marches-publics.parishabitatoph.fr

renseignements techniques:

Unité monétaire utilisée, l'euro. Les candidats peuvent retirer gratuitement le DCE par voie électronique sur le profil acheteur de Paris Habitat — OPH. Un mode d'emploi est à la disposition des candidats sur le site.

Sans nuire au principe de liberté d'accès à la commande publique, il est demandé aux candidats de communiquer au minimum un numéro de téléphone ainsi qu'une adresse e-mail valide. Cette exigence a pour objet d'établir de façon certaine une correspondance électronique avec le candidat concerné en cas de modification et/ou d'information sur la procédure.

Il est attendu des candidats une réponse par envoi électronique sur le profil acheteur de Paris Habitat — OPH. Le candidat qui choisit de communiquer sa candidature et son offre par envoi électronique doit s'identifier.

Toutefois, les candidatures et les offres des candidats qui utiliseront un autre mode de transmission (support papier ou support physique électronique) ne seront pas pour autant refusées. Les candidats doivent appliquer le même mode de transmission à l'ensemble des documents.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Paris
Source: OJS 2016/S 026-042124 (2016-02-03)

Avis d'attribution de marché (2016-06-27)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

L'offre présentée par le candidat devra porter sur l'ensemble des prestations du marché. Le présent contrat est un marché à bons de commande au sens de l'article 43 du décret n° 2005-1742 du 30.12.2005: sans minimum, ni maximum. La durée du marché est de 24 mois à compter de la date de notification. Les objectifs du marché sont: — des enquêtes téléphoniques auprès des locataires ayant vécu des travaux de réhabilitation et/ou amélioration thermique et/ou requalification extérieure, — l'analyse des réponses apportées par les locataires, — la restitution des résultats à Paris Habitat, — le respect des contraintes CNIL et Paris Habitat à ce sujet.

Valeur totale du marché: 35 800 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code CPV supplémentaire: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse Internet: http://marches-publics.parishabitatoph.fr 🌏
Courrier électronique: ld-djmm@parishabitat.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-06-27 📅
Date de publication: 2016-06-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 123-220432
Se réfère à l'avis: 2016/S 026-042124
Numéro JO-S: 123
Informations complémentaires

Le marché a été signé le 31.5.2016. Il est consultable sur demande écrite adressée à: Paris Habitat — OPH — direction des affaires juridiques et des marchés — 21 bis rue Claude Bernard — 75253 Paris Cedex 05. Sur la base de cette demande, une copie de ce marché, occultée des mentions couvertes par un secret protégé par la loi, sera envoyée à l'adresse précisée par le demandeur.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— des enquêtes téléphoniques auprès des locataires ayant vécu des travaux de réhabilitation et/ou amélioration thermique et/ou requalification extérieure,

— l'analyse des réponses apportées par les locataires,

— la restitution des résultats à Paris Habitat,

— le respect des contraintes CNIL et Paris Habitat à ce sujet.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de coût: Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
Pondération du coût: 1

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2016-05-11 📅

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 34481082500366

Référence
Informations complémentaires

Le marché a été signé le 31.5.2016.

Il est consultable sur demande écrite adressée à: Paris Habitat — OPH — direction des affaires juridiques et des marchés — 21 bis rue Claude Bernard — 75253 Paris Cedex 05.

Sur la base de cette demande, une copie de ce marché, occultée des mentions couvertes par un secret protégé par la loi, sera envoyée à l'adresse précisée par le demandeur.

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2016/S 123-220432 (2016-06-27)

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