Brève description
Une démarche globale de valorisation des pôles d'échanges multimodaux (PEM) a été initiée par Tisséo. Ce projet d'étude répond à un besoin de mieux connaitre les pratiques des utilisateurs des PEM et de mesurer leurs niveaux de satisfaction. Ceci permettra de proposer des axes d'amélioration des services existants en fonction des attentes et des besoins des utilisateurs finaux. Pour chaque PEM, l'étude se décomposera en 3 étapes:
1. Comptage des flux de personnes;
2. Enquête origine destination (OD);
3. Enquête de satisfaction.
Une 4 étape constituée d'une enquête qualitative devra permettre de dégager des pistes de création de nouveaux services à moyen/long terme et/ou d'appétence de développement d'un service existant sur un PEM vers d'autre PEM.