Centre de Relation Client
Le réseau LE MET' est le réseau de transport en commun de voyageurs de l'Agglomération de METZ METROPOLE.
Le marché a pour objet la fourniture de services de Centre de Relation Client concernant 4 activités:
— Information des voyageurs: Traitement des appels entrants des clients voyageurs du réseau LE MET’
— Réclamations Clients: Traitement des demandes clients envoyées par courriel ou directement reçues par téléphone
— Service de Transport à la Demande (TAD): gestion des inscriptions, des réservations au service TAD du réseau LE MET’
— Service de Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR): gestion des inscriptions et des réservations au service de « Transport des Personnes à Mobilité Réduite » du réseau LE MET’.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2016-06-16.
L'appel d'offres a été publié le 2016-05-03.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2016-05-03
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Avis de marché
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| 2017-01-10
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Avis d'attribution de marché
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