Réalisation de campagnes marketing par appels téléphoniques sortants
Dans le cadre de son dispositif de suivi commercial, GrDF a pour objectif d'inciter les particuliers et les prescripteurs à faire le choix du gaz naturel pour différents usages.
Dans ce contexte, GrDF doit convaincre de l'intérêt du gaz naturel et de la compétitivité globale d'un projet gaz naturel face à d'autres énergies.
Dans le cadre de la réalisation de campagnes marketing par appels téléphoniques sortants, les principales actions attendues seront de:
— contacter les clients et/ou prospects fournis par GrDF,
— promouvoir l'image et l'utilisation du gaz naturel,
— renseigner les données qualifiantes définies par GrDF, notamment celles liées à l'énergie,
— envoyer des documents spécifiques établis par GrDF aux clients et/ou prospects,
— prendre des RDV commerciaux pour les équipes de GrDF suivant les types de campagne,
— enrichir ou corriger les informations clés manquantes ou erronées des clients et/ou prospects,
— proposer des axes d'amélioration dans le cadre de la réalisation des campagnes de phoning,
— assurer le reporting de l'activité.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-03-27.
L'appel d'offres a été publié le 2015-03-02.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-03-02
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Avis de marché
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