Réalisation d'enquêtes satisfaction et client mystère pour la direction de l'eau de 2015 à 2019

Métropole Européenne de Lille

Le présent marché consiste à réaliser:
— des enquêtes de satisfaction téléphoniques auprès d'un échantillon représentatif d'usagers qui ont fait une demande de prestations et/ou d'intervention l'année N-1,
— des enquêtes «client mystère» sur des missions et des secteurs définis par la Direction de l'eau et de l'assainissement.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-03-30. L'appel d'offres a été publié le 2015-02-04.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Historique des marchés publics
Date Document
2015-02-04 Avis de marché