Mp 15-30
Agence de services et de paiement
Prestations de services dans le cadre de l'assistance utilisateurs pour l'ASP de Limoges pour les logiciels KIAMO de Conecteo, IWS de ISILOG, pour de la formation comportementale et chef de projet opérationnel
Le présent marché a pour objet la fourniture de quatre prestations de service pour la Direction de l'organisation et de la Performance de l'asp à Limoges: une prestation d'assistance à maitrise d'ouvrage, d'aide à la mise oeuvre et au transfert de compétences auprès de la maîtrise d'oeuvre (Direction Informatique et Technologique) dans le cadre de l'installation ou de l'évolution des plates-formes d'assistance téléphonique sous infrastructure logicielle KIAMO de l'éditeur CONECTEO; une prestation d'assistance à maîtrise d'ouvrage, au développement, d'aide à la mise oeuvre et au transfert de compétences auprès de la maîtrise d'oeuvre (Direction de l'informatique et des Technologies) dans le cadre de l'installation ou de l'évolution des plates-formes d'assistance téléphonique des dispositifs métiers de l'asp sous infrastructure logicielle IWS de l'éditeur ISILOG; une prestation de formation comportementale dans le cadre de la mise en place ou de l'évolution des plates-formes d'assistance téléphonique des dispositifs métiers de l'asp comprenant, entre autre, un audit, une formation, un suivi (coaching) des agents et superviseurs; une prestation de chefferie de projet opérationnel dans le cadre de la gestion des plates-formes d'assistance téléphonique des dispositifs métiers de l'asp.
Il s'agit d'un accord-cadre au sens de la directive Ce/2004/18 du 31.3.2004 relative aux marchés à bons de commande de l'article 77 du code des marchés publics. Il est composé de 4 lots.
Le délai de réception des offres était de 2016-01-14. L'appel d'offres a été publié le 2015-12-03.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • celios Conseils
- • Isilog
- • Novadial
- • Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance › Services d'assistance relative aux systèmes
- • Services relatifs à la gestion › Services de gestion de projets autres que pour les travaux de construction
- • Services de formation spécialisée › Services de formation du personnel
| Date | Document |
|---|---|
| 2015-12-03 | Avis de marché |
| 2016-05-12 | Avis d'attribution de marché |
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance relative aux systèmes
Quantité ou étendue:
“Il s'agit d'un marché à bons de commande, conformément à l'article 77 du CMP, avec un minimum et un maximum fixés en valeur (EUR HT) pour chaque lot sur la...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance relative aux systèmes 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Agence de services et de paiement
Adresse postale: 2 rue du Maupas
Code postal: 87040
Commune postale: Limoges
Contact
Adresse Internet: http://www.asp-public.fr 🌏
Courrier électronique: appui-mp@asp-public.fr 📧
Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-12-03 đź“…
Date limite de soumission: 2016-01-14 đź“…
Date de publication: 2015-12-08 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 237-430779
Numéro JO-S: 237
Informations complémentaires
“A l'appui de leur offre, les candidats doivent produire les éléments suivants: 1) L'acte d'engagement pour le (ou les) lot(s) au(x)quel(s) ils...”
Source: OJS 2015/S 237-430779 (2015-12-03)
Objet
Champ d'application du marché
Numéro de référence: MP 15-30
Brève description:
“Le présent marché a pour objet la fourniture de 4 prestations: assistance à maitrise d'ouvrage, aide à la mise œuvre et au transfert de compétences auprès...”
Valeur totale du marché: 620 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code CPV supplémentaire: Services d'assistance relative aux systèmes 📦
Services de formation du personnel 📦
Services de gestion de projets autres que pour les travaux de construction 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: fr633 🏙️
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-05-12 đź“…
Date de publication: 2016-05-14 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 093-166270
Se réfère à l'avis: 2015/S 237-430779
Numéro JO-S: 93
Informations complémentaires
“Aucune offre remise sur ce lot déclaré infructueux.”
Source: OJS 2016/S 093-166270 (2016-05-12)