Mp 15-30
Prestations de services dans le cadre de l'assistance utilisateurs pour l'ASP de Limoges pour les logiciels KIAMO de Conecteo, IWS de ISILOG, pour de la formation comportementale et chef de projet opérationnel
Le présent marché a pour objet la fourniture de quatre prestations de service pour la Direction de l'organisation et de la Performance de l'asp à Limoges: une prestation d'assistance à maitrise d'ouvrage, d'aide à la mise oeuvre et au transfert de compétences auprès de la maîtrise d'oeuvre (Direction Informatique et Technologique) dans le cadre de l'installation ou de l'évolution des plates-formes d'assistance téléphonique sous infrastructure logicielle KIAMO de l'éditeur CONECTEO; une prestation d'assistance à maîtrise d'ouvrage, au développement, d'aide à la mise oeuvre et au transfert de compétences auprès de la maîtrise d'oeuvre (Direction de l'informatique et des Technologies) dans le cadre de l'installation ou de l'évolution des plates-formes d'assistance téléphonique des dispositifs métiers de l'asp sous infrastructure logicielle IWS de l'éditeur ISILOG; une prestation de formation comportementale dans le cadre de la mise en place ou de l'évolution des plates-formes d'assistance téléphonique des dispositifs métiers de l'asp comprenant, entre autre, un audit, une formation, un suivi (coaching) des agents et superviseurs; une prestation de chefferie de projet opérationnel dans le cadre de la gestion des plates-formes d'assistance téléphonique des dispositifs métiers de l'asp.
Il s'agit d'un accord-cadre au sens de la directive Ce/2004/18 du 31.3.2004 relative aux marchés à bons de commande de l'article 77 du code des marchés publics. Il est composé de 4 lots.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2016-01-14.
L'appel d'offres a été publié le 2015-12-03.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-12-03
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Avis de marché
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| 2016-05-12
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Avis d'attribution de marché
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