Externalisation du traitement de flux téléphoniques et courriels allocataires pour la branche Famille
Le présent accord-cadre a pour objet de définir les termes et conditions de la fourniture de services d'externalisation de la réponse téléphonique et courriel auprès d'allocataires de la branche Famille, permettant de répondre à des demandes simples des usagers, dites de premier niveau.
La présente consultation comprend une prestation supplémentaire éventuelle obligatoire.
En application des dispositions de l'article 14 du code des marchés publics, l'exécution de l'accord-cadre comporte une clause obligatoire d'insertion par l'activité économique.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-07-15.
L'appel d'offres a été publié le 2015-06-03.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-06-03
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Avis de marché
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| 2015-11-23
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Avis d'attribution de marché
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