La présente consultation concerne suivi de la qualité du service dans les gares, les haltes et les trains du réseau régional TER en Provence Alpes Côte d'Azur.
La mesure de la qualité du service est effectuée par des enquêtes réalisées en gare et à bord des trains par des usagers-mystère. Le détail de ces enquêtes est restitué mensuellement.
Les résultats obtenus sont redressés puis comparés aux objectifs. Ils sont présentés au cours d'une réunion trimestrielle à l'aide d'un outil de consultation de la base de données de l'ensemble des enquêtes et d'un rapport synthétique.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-01-23.
L'appel d'offres a été publié le 2014-12-12.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2014-12-12) Objet Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquêtes
Quantité ou étendue:
“La consultation est lancée sous forme d'appel d'offres ouvert selon les articles 33, 57, 58 et 59 du code des marchés publics.Le marché est à quantités...”
Quantité ou étendue
La consultation est lancée sous forme d'appel d'offres ouvert selon les articles 33, 57, 58 et 59 du code des marchés publics.Le marché est à quantités fixes et à prix global et forfaitaire.Les prestations feront l'objet d'un marché unique.Le marché comporte une tranche ferme et deux tranches conditionnelles. La consistance et les modalités d'exécution des prestations de chaque tranche sont définies au cahier des clauses administratives et techniques particulières.Le délai plafond fixé par la collectivité est de 23 mois pour la tranche ferme et de 4 mois à compter de l'ordre de service pour chacune des 2 tranches conditionnelles.
Afficher plus Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquêtes📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Région Provence-Alpes-Côte d'Azur
Adresse postale: Hôtel de Région, 27 place Jules Guesde
Code postal: 13481
Commune postale: Marseille
Contact
Adresse Internet: http://www.regionpaca.fr🌏
Téléphone: +33 491575057📞
Fax: +33 491575064 📠
Référence Dates
Date d'envoi: 2014-12-12 📅
Date limite de soumission: 2015-01-23 📅
Date de publication: 2014-12-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 243-428249
Numéro JO-S: 243
Informations complémentaires
“Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://achat.regionpaca.fr”
Source: OJS 2014/S 243-428249 (2014-12-12)
Informations complémentaires (2015-01-20) Objet Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Référence Dates
Date d'envoi: 2015-01-20 📅
Date limite de soumission: 2015-01-26 📅
Date de publication: 2015-01-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 017-026819
Se réfère à l'avis: 2014/S 243-428249
Numéro JO-S: 17
Source: OJS 2015/S 017-026819 (2015-01-20)
Informations complémentaires (2015-01-23) Référence Dates
Date d'envoi: 2015-01-23 📅
Date limite de soumission: 2015-01-28 📅
Date de publication: 2015-01-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 019-030539
Numéro JO-S: 19
Source: OJS 2015/S 019-030539 (2015-01-23)
Avis d'attribution de marché (2015-06-22) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 158 250 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence Dates
Date d'envoi: 2015-06-22 📅
Date de publication: 2015-06-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 121-221174
Numéro JO-S: 121
Informations complémentaires
“Retrouvez cet avis intégral sur http://achat.regionpaca.fr”
Source: OJS 2015/S 121-221174 (2015-06-22)