Suivi de la qualité du service dans les gares, les haltes et les trains du réseau régional TER en Provence-Alpes-Côte d'Azur
La présente consultation concerne suivi de la qualité du service dans les gares, les haltes et les trains du réseau régional TER en Provence Alpes Côte d'Azur.
La mesure de la qualité du service est effectuée par des enquêtes réalisées en gare et à bord des trains par des usagers-mystère. Le détail de ces enquêtes est restitué mensuellement.
Les résultats obtenus sont redressés puis comparés aux objectifs. Ils sont présentés au cours d'une réunion trimestrielle à l'aide d'un outil de consultation de la base de données de l'ensemble des enquêtes et d'un rapport synthétique.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-01-23.
L'appel d'offres a été publié le 2014-12-12.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2014-12-12
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Avis de marché
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| 2015-01-20
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Informations complémentaires
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| 2015-01-23
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Informations complémentaires
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| 2015-06-22
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Avis d'attribution de marché
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