Mise en place et gestion d'un centre d'appels téléphoniques dédié aux transports scolaires pour le Département d'Ille-et-Vilaine

Département d'Ille-et-Vilaine

Mise en place et gestion d'un centre d'appels téléphoniques dédié aux transports scolaires pour le Département d'Ille-et-Vilaine.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-12-05. L'appel d'offres a été publié le 2014-10-22.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2014-10-22 Avis de marché
2015-04-07 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2014-10-22)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Quantité ou étendue:
Le maché débute à sa date de notification jusqu'au 31.12.2015. L'ouverture du centre d'appels s'étend du 15 mai au 31 otobre
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Département d'Ille-et-Vilaine
Adresse postale: 1 avenue de la Préfecture, CS 24218
Code postal: 35042
Commune postale: Rennes
Contact
Téléphone: +33 299023535 📞
Fax: +33 299023904 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-10-22 📅
Date limite de soumission: 2014-12-05 📅
Date de publication: 2014-10-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 206-365167
Numéro JO-S: 206
Informations complémentaires
les critères de sélection des candidatures sont les suivants : garanties et capacités techniques et financières, capacités professionnelles ; le dossier de consultation est remis gratuitement à chaque candidat. Adresse de téléchargement du dossier de consultation et de dépôt des offres électroniques : https://marches.e-megalisbretagne.org/ Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 22.10.2014.
Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Mise en place et gestion d'un centre d'appels téléphoniques dédié aux transports scolaires pour le Département d'Ille-et-Vilaine.
Nombre de reconductions possibles: 3
Numéro de référence: 2014AOCATS

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
la lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses co-traitants (DC 1) dûment signée;
copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire ;
Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 43 du Cmp;
Renseignements sur le respect de l'obligation d'emploi mentionnée aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du Code du travail ;
Situation économique et financière:
déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services objet du contrat, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles;
preuve d'une assurance pour les risques professionnels ;.
Capacité technique et professionnelle:
déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années;
liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique ;
Afficher plus
Déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de contrats de même nature;.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
en cas de versement d'avance, le titulaire , sauf s'il s'agit d'un organisme public, doit justifier de la constitution d'une garantie à première demande à concurrence de 50% du montant de l'avance
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
financement sur le budget de fonctionnement du Département, sur les recettes réelles de l'exercice;
délai global de paiement : 30 jours;
modalités de règlement des comptes : conditions du CCAG-FCS;
Articles 86 à 111 du Code des marchés Publics français
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: groupement solidaire

Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Direction aménagement, service transports
M. le président du Conseil général
Adresse du profil d'acheteur: https://marches.e-megalisbretagne.org/ 🌏
Nom: Département d'Ille-et-Vilaine
Adresse postale: 1 avenue de la Préfecture CS 24218
Commune postale: Rennes Cedex
Point de contact: Direction aménagement / service transports
Mme Kerviche
Téléphone: +33 299023266 📞
Courrier électronique: sandrine.kerviche@cg35.fr 📧
Point de contact: Direction des finances / service commande publique
Secrétariat CAO
Téléphone: +33 299023135 📞
Fax: +33 299023929 📠
Courrier électronique: paysdl.polec@dirrecte.gouv.fr 📧
: greffe.ta-rennes@juradm.fr 📧

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 2014AOCATS
Informations complémentaires
les critères de sélection des candidatures sont les suivants : garanties et capacités techniques et financières, capacités professionnelles ;
le dossier de consultation est remis gratuitement à chaque candidat. Adresse de téléchargement du dossier de consultation et de dépôt des offres électroniques : https://marches.e-megalisbretagne.org/
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 22.10.2014.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Rennes
Adresse postale: 3 contour de la Motte
Commune postale: Rennes Cedex
Code postal: 35044
Téléphone: +33 223212828 📞
Fax: +33 299635684 📠
Nom: Comité consultatif interrégional de règlement amiable des différents ou litiges relatifs aux marchés publics
Fax: +33 253467998 📠
Organisme responsable des procédures de médiation
Adresse postale: immeuble Skyline- 22 mail Pablo Picasso - BP 24209
Commune postale: Nantes Cedex 1
Code postal: 44042
Téléphone: +33 253467914 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2014/S 206-365167 (2014-10-22)
Avis d'attribution de marché (2015-04-07)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 193 120 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-04-07 📅
Date de publication: 2015-04-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 069-123543
Se réfère à l'avis: 2014/S 206-365167
Numéro JO-S: 69
Informations complémentaires
Références de l'avis initial paru au BOAMP Parution n Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 7.4.2015.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2015-03-25 📅
Nom: Effia Synergies
Adresse postale: 2 allée Baco
Commune postale: Nantes
Code postal: 44000
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Source: OJS 2015/S 069-123543 (2015-04-07)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍
Produits/services:
Services aux entreprises: droit,... Services d'appui bureautiques Services de répondeur téléphonique Centre d'appels