Mise en œuvre, exploitation et évolution de solutions d'accueil et de distribution automatique des appels téléphoniques des clients de l'agence nationale pour les chèques vacances
le marché est un marché alloti dont les prestations attendues sont les suivantes :
Lot 1 : mise en oeuvre, exploitation et évolution d'une solution d'accueil des appels téléphoniques des Clients de l'agence Nationale pour les Chèques Vacances
-Poste 1 : la mise en oeuvre d'une solution d'accueil des appels téléphoniques,
-poste 2 : l'exploitation de la solution d'accueil des appels téléphoniques,
-poste 3 : l'évolution de la solution d'accueil des appels téléphoniques,
-Poste 4 : la réversibilité.
lot 2 : mise en oeuvre, exploitation et évolution d'une solution de distribution automatique des appels téléphoniques des Clients de l'agence Nationale pour les Chèques Vacances
-Poste 1 : la mise en oeuvre d'une solution de distribution automatique des appels téléphoniques,
-poste 2 : l'exploitation de la solution de distribution automatique des appels téléphoniques,
-poste 3 : l'évolution de la solution de distribution automatique des appels téléphoniques,
-Poste 4 : la réversibilité.
le contenu de ces prestations est détaillé dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (Cctp)
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-08-11.
L'appel d'offres a été publié le 2014-06-18.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2014-06-18
|
Avis de marché
|
| 2014-09-19
|
Informations complémentaires
|