fiche no0001-marketing-14
la Consultation a pour objet : Centrale d'appels et Gestion de la relation clientèle pour le réseau de transport de la Métropole Nice Côte d'azur et comprend :
1.gestion des appels téléphoniques de demandes de renseignements pour le réseau de transport de la Métropole : réception, traitement et suivi
2.traitement et suivi des courriers postaux et courriels adressés par les usagers des transports de la Métropole
3.gestion des appels téléphoniques d'information, de réservation et d'annulation pour le service de transport à la demande de la Métropole : réception, traitement et suivi
4.participation aux opérations d'information des clients sur le terrain
5.participations aux enquêtes menées par la Régie Lignes d'Azur sur l'ensemble du réseau de la Métropole Nice Côte d'Azur
6.vente à distance
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-05-02.
L'appel d'offres a été publié le 2014-04-17.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2014-04-17
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Avis de marché
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| 2014-08-28
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Informations complémentaires
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