Assistance technique et support informatique pour le département de Loire-Atlantique
Le prestataire mettra en œuvre un centre d'appel et de services pour tous les utilisateurs du département et de ses structures associées (environ 4 500 utilisateurs), dans l'objectif de développer la qualité de service rendu. Les prestations attendues du titulaire sont les suivantes : centre de contact (guichet unique) - assistance usage et fonctionnelle - dépannage et gestion de l'exécution des contrats de maintenance - intervention à distance et sur site - installation et renouvellement de parc - déploiement spécifique en mode projet ou sur évènement. Les prestations s'exécuteront sur l'environnement numérique de travail suivant : Postes informatiques : 4 000 - imprimantes et multifonction : 2 000 - équipements mobilité (tablette, Smartphone) : 600 - vidéo-Projeté : 100.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-09-01.
L'appel d'offres a été publié le 2014-07-03.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2014-07-03
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Avis de marché
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| 2014-07-18
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Informations complémentaires
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| 2015-03-11
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Avis d'attribution de marché
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