Appel d'offres "service client"
Le présent appel d'offres a pour objet une prestation de service client.
Les activités du service client sont réparties en 4 grands groupes :
— la gestion administrative quotidienne : création entités/contacts, mise à jour de la base de données, modifications de factures, archivage, accueil téléphonique interne et externe, etc,
— la saisie et la mise en paiement des bons de commande et d'engagement d'opérations collectives,
— l'ouverture des dossiers d'insatisfaction (réclamations clients),
— la gestion administrative des abonnements.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-10-18.
L'appel d'offres a été publié le 2014-08-27.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2014-08-27
|
Avis de marché
|
| 2015-02-19
|
Avis d'attribution de marché
|