Réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des clients du groupe SNI
La présente consultation a pour objet l'élaboration, la réalisation et la restitution d'enquêtes auprès des clients des Pouvoirs Adjudicateurs membres du groupement de commandes listés ci-dessus et dont le coordonnateur est la Société Nationale Immobilière. Elle est composée de questionnaires « types » existants fournis, comme exemples, en annexe au Cahier des Clauses Administratives :
- une enquête mensuelle sur les locataires entrants dans les lieux (30 questions + 10 optionnelles)
- une enquête mensuelle sur les locataires sortants (20 questions + 10 optionnelles)
- une enquête semestrielle sur les locataires entrants dans un logement neuf (30 questions + 10 optionnelles)
- une enquête annuelle sur les locataires en place (44 questions + 15 optionnelles)
- une enquête annuelle sur les centres d'appels (17 questions)
- une enquête annuelle sur les copropriétaires à partir d'un questionnaire à créer
- d'enquêtes spécifiques, dites "flash" à partir d'un questionnaire à créer sur demande
La présente consultation est passée en application de l'ordonnance no2005-649 du 6.6.2005 et de son décret d'application no2005-1742 du 30.12.2005. Le marché, objet de la présente consultation, sera conclu pour une durée d'un (1) an à compter de sa notification. Il sera tacitement reconductible trois (3) fois, dans la limite de quatre (4) années maximum.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2013-11-07.
L'appel d'offres a été publié le 2013-09-23.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-09-23
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Avis de marché
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| 2014-02-19
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Avis d'attribution de marché
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