Prestations de régulation des cars et de coordination des restaurants pour le compte du CEA/DIF de Bruyères-le-Châtel
Le marché se décompose en 2 parties et concerne les prestations suivantes :
– les prestations de régulation des cars :
Elles consistent à assurer dès 7 heures du matin, la gestion quotidienne (du lundi au vendredi) des divers problèmes que les usagers des transports collectifs ou les sociétés de transport peuvent rencontrer (incidents de toute nature sur les différents trajets comme : panne, accident, embouteillages). Elles comprennent également l'ouverture des portails des parkings, l'accueil des cars sur la gare routière, la réalisation des différents contrôles à la demande du CEA ainsi que le conseil et l'information des passagers. La prestation du matin s'achève après l'arrivée sur la gare routière du dernier car. En fin de journée, à partir de 16h30 le régulateur de cars doit être présent sur la gare routière afin de procéder à l'ouverture (puis plus tard à la fermeture) des portails des parkings, à l'accueil des véhicules, à l'information des passagers et à l'ordre du départ.
– les prestations de coordination des restaurants :
Le coordinateur de restaurant règle au quotidien (du lundi au vendredi) les divers incidents liés à la gestion des comptes, conseille et oriente les utilisateurs des restaurants en fonction du type de problème rencontré. En quelque chiffres, au cours du 3ème trimestre 2012, 177 opérations ont été effectuées et 158 pour le 4ème trimestre. Les opérations comprennent la création, la modification et la suppression des comptes, ainsi que le changement du mode de paiement à la demande des convives. Les opérations de contrôle des procès-verbaux des selfs sont également à la charge du coordinateur.
Le marché d'une durée ferme de trois ans pourra être renouvelé deux fois pour une période de 12 mois, soit 24 mois au maximum. La durée du marché ne pourra excéder 5 ans.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2013-06-28.
L'appel d'offres a été publié le 2013-05-16.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-05-16
|
Avis de marché
|
| 2014-04-11
|
Informations complémentaires
|