mp 13-06

Agence de services et de paiement

Prestations de formation et de coaching en vue de l'accompagnement des gestionnaires et des superviseurs au métier de la relation client.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2013-03-18. L'appel d'offres a été publié le 2013-02-04.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Novadial SAS

Qui ?

• Agence de services et de paiement

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2013-02-04	Avis de marché
2013-09-12	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2013-02-04)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de formation de personnel
Quantité ou étendue:

Marché à bons de commande avec un minimum à 10 000 EUR HT et un maximum à 70 000 EUR HT sur la durée du marché (4 ans).

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de formation de personnel 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Agence de services et de paiement
Adresse postale: 2 rue du Maupas
Code postal: 87040
Commune postale: Limoges
Contact
Adresse Internet: http://www.asp-public.fr 🌏
Téléphone: +33 555120000 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-02-04 📅
Date limite de soumission: 2013-03-18 📅
Date de publication: 2013-02-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 026-040585
Se réfère à l'avis: 2012/S 237-390609
Numéro JO-S: 26
Informations complémentaires

À l'appui de leur offre, les candidats doivent produire les éléments suivants : 1) l'acte d'engagement, dûment rempli, daté et signé (pour remettre l'offre par voie électronique, il est rappelé aux candidats qu'ils doivent disposer d'un certificat de signature électronique valide) ; 2) les bordereaux BPU et DEQ à l'acte d'engagement, dûment remplis ; 3) le mémoire technique en réponse aux exigences du CCTP : le candidat structurera son mémoire technique en respectant les paragraphes du CCTP, en réponse au contenu attendu de la prestation. Il détaillera notamment : - sa compréhension du besoin et la manière dont il entend gérer la prestation- le macro planning de la réalisation pour l'étude de cas je ne vois pas où est décrite cette étude de cas- la description des moyens humains et matériels prévus pour assurer la prestation, et le niveau de qualification des personnels affectés à la réalisation de la prestation (à ce titre, le candidatfournira 3 CV anonymes des profils pressentis et susceptibles d'intervenir sur la mission). Il insistera notamment sur les modalités d'adaptation aux variations de flux- et tout autre élément qu'il jugerait nécessaire à la compréhension de son offre ; 4) l'annexe du CCTP avec la réponse de conformité pour chaque exigence obligatoire et chaque exigence souhaitée ; 5) des exemples de plan de formation et de support de formation. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 4.2.2013.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur estimée hors TVA: 10 000 💰
70 000 💰
Brève description:

Prestations de formation et de coaching en vue de l'accompagnement des gestionnaires et des superviseurs au métier de la relation client.

Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: MP 13-06

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Situation économique et financière:

Chaque candidat fournira -Une lettre de candidature ou formulaire Dc1, dûment renseigné, daté et signé ;- les documents attestant des pouvoirs de la personne habilitée à engager le candidat (extrait K-Bis, délégation de signature...) ; - la " déclaration sur l'honneur du candidat individuel ou du membre du groupement " ou formulaire Dc2 renseigné, daté et signé, comportant obligatoirement les renseignements relatifs : à l'identification du candidat (nom et coordonnées du candidat ou du siège social, nom de l'établissement qui exécutera la prestation et ses coordonnées, forme juridique du candidat) ; aux moyens et références du candidat (situation financière sur les trois derniers exercices si disponibles, effectifs et les moyens annuels du candidat).- Une présentation jointe en annexe au Dc2 permettant au pouvoir adjudicateur d'évaluer les capacités professionnelles, techniques et financières du candidat.

Capacité technique et professionnelle:

Pour les capacités techniques et professionnelles, le candidat joint tous documents prouvant sa compétence sur l'objet du marché (moyens techniques, humains, matériels...), son expérience et ses références détaillées en lien avec l'objet du marché ou si le candidat ne dispose pas des références demandées, il pourra présenter tout moyen de preuve équivalent permettant de justifier d'un niveau de compétences professionnels suffisant pour exécuter le marché ; Pour la capacité financière : le candidat joint son chiffre d'affaires hors taxes des 3 derniers exercices disponibles (dans le cas où celui-ci ne l'aurait pas déjà indiqué dans son Dc2).

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Budget de l'établissement.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Les candidats peuvent se présenter individuellement ou sous forme de groupement solidaire ou conjoint. L'entreprise mandataire d'un groupement ne peut représenter, en cette qualité, plus d'un groupement. En cas d'attribution du marché à un groupement conjoint, le mandataire du groupement sera solidaire de la réalisation des obligations contractuelles de chacun des membres du groupement pour l'exécution du marché.

Procédure
Période de validité de l'offre: 180 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Critère 1 - Valeur technique de l'offre (50)
2. Critère 2 - Valeur Financière (50)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: M. Robert Henri
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2013_7iPAmdGPtd&v=1&selected=0 🌏
Nom: Agence de services et de paiement
Point de contact: Renseignements d'ordre administratif
Mlle Alaguillaume Anne-Flore
Téléphone: +33 555120359 📞
Courrier électronique: appui-mp@asp-public.fr 📧
: greffe.ta-limoges@juradm.fr 📧

Référence
Dates
Date de publication: 2012-12-08 📅
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: MP 13-06
Numéro de l'avis au JO S: 2012/S 237-390609
Informations complémentaires

À l'appui de leur offre, les candidats doivent produire les éléments suivants :

1) l'acte d'engagement, dûment rempli, daté et signé (pour remettre l'offre par voie électronique, il est rappelé aux candidats qu'ils doivent disposer d'un certificat de signature électronique valide) ;

2) les bordereaux BPU et DEQ à l'acte d'engagement, dûment remplis ;

3) le mémoire technique en réponse aux exigences du CCTP : le candidat structurera son mémoire technique en respectant les paragraphes du CCTP, en réponse au contenu attendu de la prestation. Il détaillera notamment : - sa compréhension du besoin et la manière dont il entend gérer la prestation- le macro planning de la réalisation pour l'étude de cas je ne vois pas où est décrite cette étude de cas- la description des moyens humains et matériels prévus pour assurer la prestation, et le niveau de qualification des personnels affectés à la réalisation de la prestation (à ce titre, le candidatfournira 3 CV anonymes des profils pressentis et susceptibles d'intervenir sur la mission). Il insistera notamment sur les modalités d'adaptation aux variations de flux- et tout autre élément qu'il jugerait nécessaire à la compréhension de son offre ;

4) l'annexe du CCTP avec la réponse de conformité pour chaque exigence obligatoire et chaque exigence souhaitée ;

5) des exemples de plan de formation et de support de formation.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 4.2.2013.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Limoges
Adresse postale: 1 cours Vergniaud
Commune postale: Limoges
Code postal: 87000
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Limoges - Greffes du tribunal
Téléphone: +33 555339155 📞
Fax: +33 555339160 📠
Source: OJS 2013/S 026-040585 (2013-02-04)

Avis d'attribution de marché (2013-09-12)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 70 000 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Non spécifié

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-09-12 📅
Date de publication: 2013-09-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 180-311210
Se réfère à l'avis: 2013/S 26-040585
Numéro JO-S: 180
Informations complémentaires

annonce nº 435, BOAMP 26 B du 6.2.2013. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 12.9.2013.

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 2. Critère 2 - Valeur financière (50)

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2013-07-25 📅
Nom: Novadial SAS
Adresse postale: 14 avenue de l'Europe
Commune postale: Ramonville-Saint-Agne
Code postal: 31520
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Limoges - greffes du Tribunal
Source: OJS 2013/S 180-311210 (2013-09-12)

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