Marché des enquêtes Origine/ Destination

Quantité ou étendue

1/ Les prestations à effectuer :Les enquêtes sont réalisées à partir de questionnaires papier à distribuer aux voyageurs sur les lignes de Bus et de Tramway du réseau RATP. Les prestations comprennent notamment :- la mise à disposition de personnel pour la réalisation des enquêtes terrain;- la fourniture, la logistique et le traitement des questionnaires ;- l'analyse et la restitution des résultats d'enquêtes (livrables).Pour les comptages, les prestations comprennent notamment :- la mise à disposition de personnel sur le terrain ;- l'analyse et la restitution des résultats.2/les quantités estimées50 à 80 enquêtes sont réalisées chaque année, principalement les mardi et jeudi (parfois d'autres jours ou nuits de la semaine).Environ 1 million de questionnaires sont distribués chaque année et 800 000 traités.3/ Le durée du marchéIl s'agit d'un marché à commandes avec montant minimum et maximum, d'une durée ferme de trois ans.

Informations complémentaires

Conditions de remise des candidatures :

Le candidat pourra faire sa réponse :

1- soit par voie électronique sur la plateforme de dématérialisation http://ratp.e-marchespublics.com/. Pour cela, il devra sélectionner la consultation pour laquelle il souhaite soumissionner puis répondre.

L'inscription sur cette plateforme de dématérialisation est gratuite et nécessaire pour répondre par voie électronique aux consultations. Lors de cette inscription, il est fortement conseillé au candidat de s'identifier afin d'être informé en cas de modification de la consultation.

Ce dépôt donnera lieu à accusé de réception mentionnant la date et heure de réception. En cas d'envois successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date limite de réception des candidatures. Les réponses (candidature électronique, copie de sauvegarde) parvenues hors délai seront inscrites au registre des dépôts mais seront rejetées. Les « copies de sauvegarde » seront retournées au candidat sans avoir été examinées.

Les réponses électroniques dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l'objet d'une tentative de restauration. Elles seront réputées n'avoir jamais été reçues et le candidat en sera informé. Dans ce cas, les copies de sauvegarde seront examinées.

Il est recommandé de recourir aux extensions de fichiers suivantes pour l'envoi des pièces de candidature et d'offre de la présente consultation : .doc, .rtf, .zip, .htm, .xls, .pdf, .jpeg, .gif, .dwg, .dgn. Les candidats qui recourraient à un format autre que ceux listés ci-dessus devront, sous peine d'irrecevabilité, mettre à disposition les moyens de lire les documents en question. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés. L'attribution du marché au candidat entraînera obligatoirement la rematérialisation de l'ensemble des pièces du marché et leur signature manuscrite.

Copie de sauvegarde : Les candidats peuvent adresser à la RATP, dans les délais impartis, une copie de sauvegarde sur support physique électronique ou sur support papier. La copie de sauvegarde sera adressée par lettre recommandée avec AR à l'adresse suivante :

RATP

Département VAL

à l'attention de Laurence Ravinet Bureau C8550

54 quai de la Rapée LC81

75599 Paris Cedex 12

FRANCE

ou remise à la RATP contre récépissé, les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 à l'adresse suivante :

RATP

54 quai de la Rapée 75599 Paris Cedex 12, FRANCE

Le candidat devra obligatoirement inscrire sur l'enveloppe la mention lisible « copie de sauvegarde ».

Par l'intermédiaire du fournisseur de la plateforme de dématérialisation, les candidats devront se référer aux conditions générales d'utilisation et aux pré-requis techniques disponibles à l'adresse www.e-marchespublics.com.

Une aide est à la disposition des candidats par téléphone au +33 172365548 ou par courriel info@dematis.com.

2- soit par courrier ou dépôt :

l'ensemble des documents demandés dans le cadre du présent avis de marché sera placé dans une première enveloppe à en-tête du candidat, cachetée, et portant la mention de référence : « Candidature de (raison sociale du candidat) 'Réalisation d'enquêtes Origine / Destination' Appel à candidatures référencé au JOUE n°.... ».

Cette enveloppe sera placée dans une seconde enveloppe fermée portant la souscription suivante : « Appel à candidatures référencé au JOUE n°...-Régie autonome des transports parisiens, Département VAL », à l'attention de Laurence Ravinet, 54 quai de la Rapée LAC LC81, 75599 Paris Cedex 12, FRANCE.

Cette enveloppe sera soit expédiée par lettre recommandée avec accusé réception, soit remise contre reçu daté et signé, à la même adresse - Bureau C8550 de 9:00 à 17:00.

Toute candidature qui ne sera pas remise sous double enveloppe, ou qui sera reçue après la date limite de réception indiquée à l'article IV.3.4, ne pourra pas être prise en considération.

Les candidatures par télécopie ou par courriel ne sont pas admises.