Marché «centres de relation client» du groupe Humanis
GIE Humanis Fonctions Groupe
Traitement de contacts (appels et courriels entrants) et d'actes de gestion simples, relatifs aux métiers de la protection sociale du groupe (retraite complémentaire – prévoyance – santé – épargne).
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2014-01-31. L'appel d'offres a été publié le 2013-12-30.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • France
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2013-12-30 | Avis de marché |
| 2014-07-04 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2013-12-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Quantité ou étendue:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Non spécifié
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Humanis fonctions groupe
Adresse postale: 93 rue Marceau
Code postal: 93187
Commune postale: Montreuil Cedex
Contact
Courrier électronique: achats.groupehumanis@humanis.com 📧
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-12-30 📅
Date limite de soumission: 2014-01-31 📅
Date de publication: 2014-01-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 001-000713
Numéro JO-S: 1
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Numéro de référence: HU-AOE-2013-038
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Détail fourni dans le règlement de candidature.
Situation économique et financière:
Capacité technique et professionnelle: Détail fourni dans le règlement de candidature.
Procédure
Nombre de candidats envisagé: 7
Période de validité de l'offre: 200 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: Direction des achats
Patrick Barbotin
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: HU-AOE-2013-038
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance
Source: OJS 2014/S 001-000713 (2013-12-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Quantité ou étendue:
Des précisions sur la volumétrie sont apportées dans le règlement de candidature.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Non spécifié
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Humanis fonctions groupe
Adresse postale: 93 rue Marceau
Code postal: 93187
Commune postale: Montreuil Cedex
Contact
Courrier électronique: achats.groupehumanis@humanis.com 📧
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-12-30 📅
Date limite de soumission: 2014-01-31 📅
Date de publication: 2014-01-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 001-000713
Numéro JO-S: 1
Informations complémentaires
L'exécution du marché impose la reprise de deux entités économiques autonomes au titre des dispositions de l'article L.1224-1 du code du travail.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 30.12.2013.
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Traitement de contacts (appels et courriels entrants) et d'actes de gestion simples, relatifs aux métiers de la protection sociale du groupe (retraite complémentaire – prévoyance – santé – épargne).
Durée de l'accord: 48 mois Numéro de référence: HU-AOE-2013-038
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Détail fourni dans le règlement de candidature.
Situation économique et financière:
Existence de deux critères éliminatoires dans la sélection des candidatures:
— un chiffre d'affaires annuel du candidat inférieur à 25,5 millions d'EUR,
— un risque de défaillance du candidat révélé par l'analyse financière des documents disponibles le concernant.
Procédure
Nombre de candidats envisagé: 7
Période de validité de l'offre: 200 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: Direction des achats
Patrick Barbotin
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: HU-AOE-2013-038
Informations complémentaires
L'exécution du marché impose la reprise de deux entités économiques autonomes au titre des dispositions de l'article L.1224-1 du code du travail.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 30.12.2013.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance
Source: OJS 2014/S 001-000713 (2013-12-30)
Avis d'attribution de marché (2014-07-04)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié
Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Non spécifié
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Humanis Fonctions Groupe
Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-07-04 📅
Date de publication: 2014-07-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 129-231463
Se réfère à l'avis: 2014/S 1-000713
Numéro JO-S: 129
Informations complémentaires
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2014-07-04 📅
Nom: Intelcia/The marketingroup
Adresse postale: 113 rue Victor Hugo
Commune postale: Levallois-Perret
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Source: OJS 2014/S 129-231463 (2014-07-04)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié
Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Non spécifié
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Humanis Fonctions Groupe
Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-07-04 📅
Date de publication: 2014-07-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 129-231463
Se réfère à l'avis: 2014/S 1-000713
Numéro JO-S: 129
Informations complémentaires
Références de l'avis initial paru au BOAMP.
Parution nº: 2 B, annonce nº 58 du 3.1.2014.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 4.7.2014.
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2014-07-04 📅
Nom: Intelcia/The marketingroup
Adresse postale: 113 rue Victor Hugo
Commune postale: Levallois-Perret
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Source: OJS 2014/S 129-231463 (2014-07-04)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕