contrôle de la qualité du service sur les lignes autocars régionales
le présent marché porte sur le contrôle de la qualité du service sur les lignes autocars régionales gérées en délégation de service public (DSP). Il comprend les prestations suivantes :
- conception des contrôles (recrutement formation et organisation des moyens humains nécessaires aux contrôles ; paramétrage et fourniture des outils informatiques de saisie, mise à jour des outils informatiques de mesure selon les évolutions du référentiel fourni par la Région; préparation des plannings),
- réalisation des contrôles de la qualité dans les autocars,
- traitement des résultats de l'ensemble des contrôles par ligne ou groupe de lignes et production de tableaux de bord synthétiques trimestriels et annuel de la qualité produite,
- calcul de l'intéressement financier des délégataires (bonus ou malus).
Ce marché comporte une prestation d'insertion socioprofessionnelle de publics éloignés de l'emploi.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2013-10-21.
L'appel d'offres a été publié le 2013-09-06.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-09-06
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Avis de marché
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| 2014-02-21
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Avis d'attribution de marché
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