Centrale d'appels et gestion de la relation clientèle sur le réseau de transport de Nice Côte d'azur
La présente consultation est lancée suivant la procédure de l'appel d'offres ouvert en application des articles 33, 57, 58 et 59 du Code des Marchés Publics.
La consultation a pour objet : Centrale d'appels et Gestion de la relation clientèle pour le réseau de transport de la Métropole Nice Côte d'azur.
Le marché comprend les prestations suivantes :
- gestion des appels téléphoniques de demandes de renseignements pour le réseau de transport de la Métropole : réception, traitement et suivi
- traitement et suivi des courriers postaux et courriels adressés par les usagers des transports de la Métropole
- gestion des appels téléphoniques d'information, de réservation et d'annulation pour le service de transport à la demande de la Métropole : réception, traitement et suivi.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2013-06-10.
L'appel d'offres a été publié le 2013-04-26.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-04-26
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Avis de marché
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| 2013-08-12
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Informations complémentaires
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