Accompagner sur la stratégie et la mise en oeuvre de la politique PRM/CRM de OUIGO
OUIGO (offre SNCF) recherche pour 2014/2015 un prestataire pour l'accompagner sur la stratégie et la mise en oeuvre de sa politique PRM/CRM dans une optique 360o (en cohérence avec sa stratégie de distribution / leviers de communication on et offline / positionnement marketing et commercial). En appui de OUIGO sur l'optimisation des moyens contribuant à l'efficacité des actions de marketing relationnel online, ce partenaire interviendra au niveau de l'acquisition et la transformation de prospects, l'animation et l'élargissement de la base clients, le cycle Newsletter et emails tactiques, l'optimisation des réachats, l'amélioration de la qualité et de la fidélité de l'audience, l'optimisation globale du système de tracking. Pour être retenu, il devra faire preuve de références solides en matière d'animation d'un cycle PRM/CRM, de pertinence et de force de proposition dans sa vision des leviers activables, et de rigueur dans la logique de reporting et de suivi de la prestation proposés.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-01-17.
L'appel d'offres a été publié le 2013-12-18.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-12-18
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Avis de marché
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| 2014-09-16
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Avis d'attribution de marché
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