Services d'études barométriques annuelles récurrentes pour l'Institut National de l'Information géographique et forestière (IGN)
Institut Geographique National
Les spécifications techniques et les modalités d'exécution du marché sont fixées au cahier des clauses particulières (CCP) no Gbm 12037 du 5.7.2012.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2012-10-01. L'appel d'offres a été publié le 2012-08-20.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • France
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2012-08-20 | Avis de marché |
| 2013-02-26 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2012-08-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'études
Quantité ou étendue:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'études 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Institut Geographique National
Adresse postale: IGN - SAM - Département des marchés, 73 avenue de Paris
Code postal: 94165
Commune postale: Saint-Mandé
Contact
Adresse Internet: http://www.ign.fr 🌏
Courrier électronique: marches-publics@ign.fr 📧
Téléphone: +33 143988039 📞
Fax: +33 143988538 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-08-20 📅
Date limite de soumission: 2012-10-01 📅
Date de publication: 2012-08-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 162-270235
Numéro JO-S: 162
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Brève description:
Brève description: Réalisation d'un audit de qualité de service des diffuseurs des cartes IGN.
Numéro du lot: 3
Brève description:
Brève description:
Brève description:
Brève description:
Brève description:
Brève description:
Numéro de référence: Gbm 12037
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Procédure
Période de validité de l'offre: 150 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Le directeur général
Nom: IGN: SAM Département des marchés
Adresse postale: 73 avenue de Paris, bâtiment A pièce 267
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: Gbm 12037
Informations complémentaires
Source: OJS 2012/S 162-270235 (2012-08-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'études
Quantité ou étendue:
Le marché est passé en huit lots séparés, chaque lot donnant lieu à un marché distinct (1 lot = 1 marché). Une étude par an et par lot doit être réalisée.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'études 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Institut Geographique National
Adresse postale: IGN - SAM - Département des marchés, 73 avenue de Paris
Code postal: 94165
Commune postale: Saint-Mandé
Contact
Adresse Internet: http://www.ign.fr 🌏
Courrier électronique: marches-publics@ign.fr 📧
Téléphone: +33 143988039 📞
Fax: +33 143988538 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-08-20 📅
Date limite de soumission: 2012-10-01 📅
Date de publication: 2012-08-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 162-270235
Numéro JO-S: 162
Informations complémentaires
Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://www.ign.fr Unité monétaire utilisée, l'EUR.
Le dossier de consultation des entreprises est disponible gratuitement soit par voie électronique sur la plate-forme électronique www.marches-publics.info ou sur le site www.ign.fr (en tout bas de page et à droite, cliquer sur le lien "Marchés publics"), soit sur demande écrite à envoyer par courriel à l'adresse marches-publics@ign.fr ou par fax au +33 143988538 ou par voie postale à l'adresse précisée dans la rubrique "Adresse de dépôt des plis", soit par retrait sur place à l'adresse précisée dans la rubrique "Adresse de dépôt des plis". Les conditions de remise des plis sont précisées à l'article 8 du règlement de la consultation (RC) et, en cas de remise des plis par voie dématérialisée, dans l'annexe au RC. Les questionnaires employés en 2012 pour réaliser les études (seules les sociétés candidates aux lots 1, 2 et 4 à 6 sont concernées) et les scenarii des visites mystères de 2012 (seules les sociétés candidates au lot 8 sont concernées) sont fournis par l'IGN sur demande expresse des candidats, à l'adresse électronique suivante: marches-publics@ign.fr. Le jugement des offres des lots 1 à 8 sera effectué en fonction des critères notés chacun sur 100 points et pondérés de la manière suivante (les sous-critères d'évaluation sont précisés dans le RC):
Lot 1:
1. Compréhension de la demande, détail, qualité et adaptations de la méthodologie proposées(recueil de l'information, traitements statistiques des résultats...): 20 %.
2. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 40 %.
3. La comparabilité des résultats de l'ign avec des standards: 30 %.
4. La qualification et l'expérience des membres de l'équipe proposée: 10 %.
Lot 2:
1. Compréhension de la demande, détail, qualité et adaptations de la méthodologie proposées(recueil de l'information, traitements statistiques des résultats...): 25 %.
2. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude:: 50 %.
3. Profil de l'équipe dédiée à la réalisation de l'étude (responsables études et enquêteurs): 15 %.
4. Méthodes mises en oeuvre pour garantir la qualité de la prestation; éventuellement certifications qualité (Iso 9001, Afaq ou équivalent...): 10 %.
Lot 3:
C1: L'univers couvert: 30 %.
C2: Les conditions du relevé: 15 %.
C3: Le contrôle de la base des produits: 10 %.
C4: Le traitement des résultats: 20 %.
C5: Le prix: 25 %.
Lot 4:
1. Qualité technique de l'offre: 70 %.
2. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 30 %.
Lot 5:
1. Compréhension de la demande, détail, qualité et adaptations de la méthodologie proposées(recueil de l'information, traitements statistiques des résultats...): 25 %.
2. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 45 %.
3. Profil et expérience du directeur d'étude et desenquêteurs dédiés à l'étude: 20 %.
4. Méthodes mises en oeuvre pour garantir la qualité de la prestation; éventuellement certifications qualité (Iso 9001, Afaq ou équivalent...):10 %.
Lot 6:
1. Compréhension de la demande, détail, qualité et adaptations de la méthodologie proposées(recueil de l'information, traitements statistiques des résultats...): 25 %.
2. Comparabilité des résultats de l'IGN avec des standards: 20 %.
3. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 45 %.
4. Méthodes mises en oeuvre pour garantir la qualité de la prestation; éventuellement certifications qualité (Iso 9001, Afaq...):10 %.
Lot 7:
C1: La représentativité de l'univers de vente: 20 %.
C2: Le traitement des résultats: 25 %.
C3: La base produits: 20 %.
C4: Les mesures: 10 %.
C5: Le prix: 25 %.
Lot 8:
1. Compréhension de la demande, détail, qualité et adaptations de la méthodologie proposées(recueil de l'information, traitements statistiques des résultats...): 25 %.
2. Profil de l'équipe dédiée à la réalisation de l'étude (responsables études et visiteurs mystère):20 %.
3. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 50 %.
4. Méthodes mises en oeuvre pour garantir la qualité de la prestation; éventuellement certifications qualité (Iso 9001, Afaq...):5 %.
Le tribunal territorialement compétent chargé des voies de recours est: Tribunal Administratif de Melun, 43 rue du Général de Gaulle, case postale 8630, 77008 Melun Cedex, Tél: +33 160566630, fax: +33 160566610, greffe.ta-melun@juradm.fr.
Les personnes habilitées à agir ont la possibilité d'introduire un référé précontractuel depuis le début de la procédure de passation de la présente consultation jusqu'à la signature du marché, conformément aux dispositions de l'article L.551-1 du Code de Justice administrative.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 20.8.2012.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Les spécifications techniques et les modalités d'exécution du marché sont fixées au cahier des clauses particulières (CCP) no Gbm 12037 du 5.7.2012.
Numéro du lot: 1
Brève description:
Réalisation d'un baromètre annuel de satisfaction des clients des marchés professionnels.
Numéro du lot: 2
Brève description: Réalisation d'un audit de qualité de service des diffuseurs des cartes IGN.
Numéro du lot: 3
Brève description:
Réalisation d'un relevé linéaire de toutes les références des cartes présentes dans le rayon permanent cartographique des magasins de la grande distribution (hypermarchés et supermarchés de plus de 1 500 mètres carrés).
Numéro du lot: 4
Brève description:
Réalisation d'une étude de notoriété et d'image de l'ign auprès du grand public et d'un bilan des actions de communication.
Numéro du lot: 5
Brève description:
Réalisation d'un baromètre de notoriété et d'image de l'ign auprès des décideurs.
Numéro du lot: 6
Brève description:
Réalisation d'un baromètre d'opinion Interne "en line" auprès des agents de l'IGN.
Numéro du lot: 7
Brève description:
Réalisation d'un panel de points de vente de cartes pour permettre à l'IGN de connaître le marché des cartes et des supports numériques d'information géographiques achetées (ventes en sortie de caisse).
Numéro du lot: 8
Brève description:
Réalisation de vagues de visites mystères dans le magasin IGN "Le monde des cartes", SIS au 50 rue de la Verrerie à Paris dans le 4ème arrondissement, pour mesurer la qualité de service offert aux visiteurs du magasin par son personnel.
Description des options:
Le marché est renouvelable par reconduction expresse pour 2 nouvelles périodes de 12 mois chacune.
Durée de l'accord: 24 mois Numéro de référence: Gbm 12037
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat renseignera les formulaires DC 1 (lettre de candidature) et DC 2 (déclaration du candidat) fournis dans le dossier de consultation des entreprises.
Situation économique et financière:
Indiquer à la rubrique D1 du DC 2 le chiffre d'affaires hors taxes des 3 dernières années ou des 3 derniers exercices clos.
Capacité technique et professionnelle: Le candidat doit fournir les renseignements demandés à la rubrique G du DC 2.
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Les paiements seront effectués suivant les règles de la comptabilité publique par virement administratif dans un délai maximum de 30 jours. Le marché est financé sur les ressources de l'IGN constituées d'une dotation de l'etat et de recettes commerciales.
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Procédure
Période de validité de l'offre: 150 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Le directeur général
Nom: IGN: SAM Département des marchés
Adresse postale: 73 avenue de Paris, bâtiment A pièce 267
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: Gbm 12037
Informations complémentaires
Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://www.ign.fr Unité monétaire utilisée, l'EUR.
Le dossier de consultation des entreprises est disponible gratuitement soit par voie électronique sur la plate-forme électronique www.marches-publics.info ou sur le site www.ign.fr (en tout bas de page et à droite, cliquer sur le lien "Marchés publics"), soit sur demande écrite à envoyer par courriel à l'adresse marches-publics@ign.fr ou par fax au +33 143988538 ou par voie postale à l'adresse précisée dans la rubrique "Adresse de dépôt des plis", soit par retrait sur place à l'adresse précisée dans la rubrique "Adresse de dépôt des plis". Les conditions de remise des plis sont précisées à l'article 8 du règlement de la consultation (RC) et, en cas de remise des plis par voie dématérialisée, dans l'annexe au RC. Les questionnaires employés en 2012 pour réaliser les études (seules les sociétés candidates aux lots 1, 2 et 4 à 6 sont concernées) et les scenarii des visites mystères de 2012 (seules les sociétés candidates au lot 8 sont concernées) sont fournis par l'IGN sur demande expresse des candidats, à l'adresse électronique suivante: marches-publics@ign.fr. Le jugement des offres des lots 1 à 8 sera effectué en fonction des critères notés chacun sur 100 points et pondérés de la manière suivante (les sous-critères d'évaluation sont précisés dans le RC):
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Lot 1:
1. Compréhension de la demande, détail, qualité et adaptations de la méthodologie proposées(recueil de l'information, traitements statistiques des résultats...): 20 %.
2. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 40 %.
3. La comparabilité des résultats de l'ign avec des standards: 30 %.
4. La qualification et l'expérience des membres de l'équipe proposée: 10 %.
Lot 2:
1. Compréhension de la demande, détail, qualité et adaptations de la méthodologie proposées(recueil de l'information, traitements statistiques des résultats...): 25 %.
2. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude:: 50 %.
3. Profil de l'équipe dédiée à la réalisation de l'étude (responsables études et enquêteurs): 15 %.
4. Méthodes mises en oeuvre pour garantir la qualité de la prestation; éventuellement certifications qualité (Iso 9001, Afaq ou équivalent...): 10 %.
Lot 3:
C1: L'univers couvert: 30 %.
C2: Les conditions du relevé: 15 %.
C3: Le contrôle de la base des produits: 10 %.
C4: Le traitement des résultats: 20 %.
C5: Le prix: 25 %.
Lot 4:
1. Qualité technique de l'offre: 70 %.
2. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 30 %.
Lot 5:
2. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 45 %.
3. Profil et expérience du directeur d'étude et desenquêteurs dédiés à l'étude: 20 %.
4. Méthodes mises en oeuvre pour garantir la qualité de la prestation; éventuellement certifications qualité (Iso 9001, Afaq ou équivalent...):10 %.
Lot 6:
2. Comparabilité des résultats de l'IGN avec des standards: 20 %.
3. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 45 %.
4. Méthodes mises en oeuvre pour garantir la qualité de la prestation; éventuellement certifications qualité (Iso 9001, Afaq...):10 %.
Lot 7:
C1: La représentativité de l'univers de vente: 20 %.
C2: Le traitement des résultats: 25 %.
C3: La base produits: 20 %.
C4: Les mesures: 10 %.
Lot 8:
2. Profil de l'équipe dédiée à la réalisation de l'étude (responsables études et visiteurs mystère):20 %.
3. Prix (décomposé et justifié en fonction de chaque étape de l'étude): 50 %.
4. Méthodes mises en oeuvre pour garantir la qualité de la prestation; éventuellement certifications qualité (Iso 9001, Afaq...):5 %.
Le tribunal territorialement compétent chargé des voies de recours est: Tribunal Administratif de Melun, 43 rue du Général de Gaulle, case postale 8630, 77008 Melun Cedex, Tél: +33 160566630, fax: +33 160566610, greffe.ta-melun@juradm.fr.
Les personnes habilitées à agir ont la possibilité d'introduire un référé précontractuel depuis le début de la procédure de passation de la présente consultation jusqu'à la signature du marché, conformément aux dispositions de l'article L.551-1 du Code de Justice administrative.
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Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 20.8.2012.
Avis d'attribution de marché (2013-02-26)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 29 400 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Non spécifié
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Institut géographique national
Adresse postale: IGN – SAM – département des marchés, 73 avenue de Paris
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-02-26 📅
Date de publication: 2013-03-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 044-069941
Se réfère à l'avis: 2012/S 162-270235
Numéro JO-S: 44
Informations complémentaires
Attribution du marché
1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2013-02-26 📅
Nom: Csa
Adresse postale: 2 rue de Choiseul
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
2️⃣
Nom: Init
Adresse postale: 2 avenue Antoine Etex
Commune postale: Créteil
Code postal: 94000
3️⃣
Nom: Tvs
Adresse postale: 25 rue Royale
Code postal: 75008
4️⃣
Nom: TNS Sofres Sas
Adresse postale: 138 avenue Marx Dormoy
Commune postale: Montrouge
Code postal: 92120
5️⃣
Nom: Bva
Adresse postale: 52 avenue Marcel Dassault
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Code postal: 92514
6️⃣
Nom: Ifop
Adresse postale: 35 rue de la Gare
Code postal: 75019
7️⃣
Nom: Ipsos
Adresse postale: 35 rue du Val de Marne
Commune postale: Paris Cedex 13
Code postal: 75628
8️⃣
Nom: GFKIsl
Adresse postale: 10 rue Lionel Terray
Commune postale: Rueil-Malmaison
Code postal: 92058
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 12
Source: OJS 2013/S 044-069941 (2013-02-26)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 29 400 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Non spécifié
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Institut géographique national
Adresse postale: IGN – SAM – département des marchés, 73 avenue de Paris
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-02-26 📅
Date de publication: 2013-03-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 044-069941
Se réfère à l'avis: 2012/S 162-270235
Numéro JO-S: 44
Informations complémentaires
Retrouvez cet avis intégral sur http://www.ign.frEn application de la jurisprudence, le contrat est consultable, dans la limite du respect des dispositions sur le secret industriel et commercial, sur demande transmise par courrier à Ign, Service Achats et Marchés, Département des Marchés, 73 avenue de Paris, 94165 Saint-Mandé Cedex, FRANCE.
Annonce no179, B.O.A.M.P. 161 B du 22.8.2012.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 26.2.2013.
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Attribution du marché
1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2013-02-26 📅
Nom: Csa
Adresse postale: 2 rue de Choiseul
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
2️⃣
Nom: Init
Adresse postale: 2 avenue Antoine Etex
Commune postale: Créteil
Code postal: 94000
3️⃣
Nom: Tvs
Adresse postale: 25 rue Royale
Code postal: 75008
4️⃣
Nom: TNS Sofres Sas
Adresse postale: 138 avenue Marx Dormoy
Commune postale: Montrouge
Code postal: 92120
5️⃣
Nom: Bva
Adresse postale: 52 avenue Marcel Dassault
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Code postal: 92514
6️⃣
Nom: Ifop
Adresse postale: 35 rue de la Gare
Code postal: 75019
7️⃣
Nom: Ipsos
Adresse postale: 35 rue du Val de Marne
Commune postale: Paris Cedex 13
Code postal: 75628
8️⃣
Nom: GFKIsl
Adresse postale: 10 rue Lionel Terray
Commune postale: Rueil-Malmaison
Code postal: 92058
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 12
Source: OJS 2013/S 044-069941 (2013-02-26)
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