Prestations de conseil et d'assistance dans le domaine du "conseil en management"

[Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)

La consultation a pour objet la constitution d'un vivier de prestataires pour la réalisation de missions de conseil et l'assistance dans le domaine du conseil en management pour le Groupe La Poste (maison mère composée des métiers Courrier, Colis, Enseigne et du Corporate ainsi que des filiales).
La prestation est décomposée en 6 (six) lots:
— Lot 1: Conseil en stratégie,
— Lot 2: Conseil en opérations,
— Lot 3: Conseil en stratégie marketing et marketing opérationnel,
— Lot 4: Conseil du Dirigeant SI,
— Lot 5: Conseil en gestion du changement,
— Lot 6: Recrutement exécutif / stratégique.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-12-20. L'appel d'offres a été publié le 2012-11-29.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? OĂą ?
Historique des marchés publics
Date Document
2012-11-29 Avis de marché
2012-12-06 Informations complémentaires
2014-02-05 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2012-11-29)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Conseil en affaires et en gestion et services connexes
Quantité ou étendue:
Environ 5 millions d'euros par an, tous lots confondus.Le marché sera conclu pour une période ferme de 24 mois renouvelable par tacite reconduction pour des périodes successives d'un an dans la limite de 2 fois.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Conseil en affaires et en gestion et services connexes 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus Ă©conomique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 - 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: carole.flament@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442094 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-11-29 đź“…
Date limite de soumission: 2012-12-20 đź“…
Date de publication: 2012-11-30 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 231-381119
Numéro JO-S: 231
Informations complémentaires
La Poste invitera à présenter une offre tous les candidats ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20 à l'issue de l'analyse multicritères définie aux rubriques III.2.2.et III.2.3. Les marchés conclus en application de l’accord-cadre seront passés après mise en concurrence selon les modalités fixées dans les documents de la consultation. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: — Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats, — Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS), — Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme, — Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v6 sp2 ou supérieur, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/. Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 11
Brève description:
La consultation a pour objet la constitution d'un vivier de prestataires pour la réalisation de missions de conseil et l'assistance dans le domaine du conseil en management pour le Groupe La Poste (maison mère composée des métiers Courrier, Colis, Enseigne et du Corporate ainsi que des filiales).
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La prestation est décomposée en 6 (six) lots:
— Lot 1: Conseil en stratégie,
— Lot 2: Conseil en opérations,
— Lot 3: Conseil en stratégie marketing et marketing opérationnel,
— Lot 4: Conseil du Dirigeant SI,
— Lot 5: Conseil en gestion du changement,
— Lot 6: Recrutement exécutif / stratégique.
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Conseil en stratégie
Brève description:
Ce lot regroupera toutes les missions ayant pour objet le conseil en stratégie et notamment sur les thématiques suivantes: positionnement de l’entreprise; études stratégiques de l’entreprise; acquisitions / fusions; réorganisation / restructuration; anticipation marchés; développement / création / diversification d’activités; business plan / benchmarking.
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Informations complémentaires sur les lots: A l'issue de la consultation, La Poste retiendra 20 candidats au maximum.
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Conseil en opérations
Brève description:
Ce lot regroupera toutes les missions ayant pour objet le conseil opérationnel c’est-à-dire la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie d’entreprise définie. Les thématiques suivantes sont notamment concernées: mise en place d’organisations; optimisation de structures, activités et processus; gestion de projets; optimisation de la dépense externe; gestion des risques opérationnels.
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Informations complémentaires sur les lots: A l'issue de la consultation, La Poste retiendra 35 candidats au maximum.
Numéro du lot: 3
Intitulé du lot: Conseil en stratégie marketing et marketing opérationnel
Brève description:
Ce lot regroupera toutes les missions portant sur du marketing stratégique et opérationnel et notamment sur les thématiques suivantes: élaboration d’offres produits/services; logistique commerciale; force de vente; gestion de la relation client.
Numéro du lot: 4
Intitulé du lot: Conseil du Dirigeant SI
Brève description:
Ce lot regroupera toutes les missions ayant pour objet le conseil délivré auprès du Dirigeant SI. Les thématiques suivantes sont notamment concernées: diagnostic stratégique SI; plan pluri-annuel de la Fonction SI; anticipations liés à la transformation des SI et préparation de programmes; gouvernance et pilotage de la performance de la fonction SI; diagnostic externalisation SI.
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Numéro du lot: 5
Intitulé du lot: Conseil en gestion du changement
Brève description:
Ce lot regroupera toutes les missions portant sur le conseil en gestion du changement et notamment sur les thématiques suivantes: accompagnement du changement et gestion humaine de la transformation.
Informations complémentaires sur les lots: A l'issue de la consultation, La Poste retiendra 15 candidats au maximum.
Numéro du lot: 6
Intitulé du lot: Recrutement exécutif / stratégique
Brève description:
Ce lot regroupera les missions portant sur le recrutement exécutif et stratégique et notamment sur les thématiques suivantes: recrutement de cadres dirigeants et évaluation des profils de niveau exécutif.
Quantité ou étendue:
Environ 5 millions d'euros par an, tous lots confondus.
Le marché sera conclu pour une période ferme de 24 mois renouvelable par tacite reconduction pour des périodes successives d'un an dans la limite de 2 fois.
Description des options:
Durée du contrat: reconductions éventuelles pour des périodes successives d'un an dans la limite de 2 fois.
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: EUR_2012-000688
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1. un extrait K-bis ou Ă©quivalence
2. s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3. une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le "Questionnaire d'informations" ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
Pour chaque lot, le candidat sera jugé au regard de sa pérennité financière qui comptera pour 20 % de la note finale.
A ce titre, la candidat fournira les liasses fiscales simplifiées des trois derniers exercices.
Fiscaux, c’est-à-dire les bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus et les rapports de gestion des exercices concernés, ou tout document équivalent. Le candidat synthétisera dans un tableau le chiffre d’affaires hors taxes de sa société pour les 3 derniers exercices fiscaux et précisera dans ce même tableau et pour les mêmes exercices, le chiffre d’affaires consolidé, le résultat, le résultat consolidé et la marge brute.
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Le candidat précisera son appartenance à un groupe s’il y a lieu.
Capacité technique et professionnelle:
La capacité technique représente 80 % de la note finale et sera analysée comme suit:
1. Activité et structure (30 %)
Le candidat présentera:
Pour chaque lot:
— Les différents domaines d'activités,
— Le niveau d'expérience des consultants dédiés à la thématique du lot concerné, à savoir la part de consultants ayant moins de 5 ans d'expérience, entre 5 à 10 d'expérience et plus de 10 ans d'expérience,
— La part (en %) et le nombre de consultants dédiés à la thématique du lot concerné au regard de l'effectif global.
Pour les lots 1 à 5, le candidat fournira, sur le dernier exercice fiscal, les éléments suivants:
— La part d’activité (en %) dédiée au Conseil dans son chiffre d'affaires global,
— La part (en %) de l’activité liée à la thématique du lot dans le chiffre d'affaires Conseil,
— Le nombre de missions réalisées et nombre de jours/homme que cela représente sur la thématique du lot concerné.
Pour le lot 6, le candidat fournira, sur le dernier exercice fiscal, les éléments suivants:
— La part de l’activité (en %) liée à la thématique du lot 6 dans son chiffre d'affaires global,
— Le nombre d'évaluations réalisées sur la cible des cadres Dirigeants,
— Le nombre de recrutements réalisés sur la cible des cadres Dirigeants, la part (en %) de recrutements réalisée en approche directe, le taux de transformation c'est à dire le pourcentage de missions ayant abouti à un recrutement au regard des demandes clients (hors missions arrêtées pour raison budgétaire), le nombre de chasseurs de tête dédié à la cible concernée et la part (en %) qu'ils représentent dans l'effectif global de la société.
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2. La démarche qualité du candidat (10 %)
* Pour les lots 1 à 5, le candidat présentera dans le secteur du conseil: une attestation de label, de certification, une adhésion à une charte qualité ou tout engagement équivalent permettant d’identifier une démarche qualité mise en place au sein de la structure.
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* Pour le lot 6, le candidat présentera dans le secteur des ressources humaines ou du recrutement:
— toute attestation ou document justifiant de l'engagement du cabinet dans des démarches d'égalité des chances: label, charte, certification, adhésion à des associations ou tout autre document équivalent,
— tout document permettant d'identifier la mise en place d'une démarche qualité au sein de la structure: attestation de label, de certification, adhésion à une charte qualité ou tout engagement équivalent permettant d’identifier une démarche qualité mise en place au sein de la structure.
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3. Les références du candidat (40 %)
Pour chaque lot excepté le lot 3, le candidat présentera 3 références similaires (en lien direct avec l'objet de la consultation) auprès de grands groupes et réalisées au cours des deux derniers exercices fiscaux.
Pour le lot 2, le candidat présentera une référence en organisation des processus.
Pour le lot 5, le candidat présentera une référence de conseil et d’accompagnement de projets concernant la transformation d’entreprises en réseau.
Pour le lot 3, le candidat présentera 4 références réalisées au cours des deux derniers exercices fiscaux et se répartissant comme suit: une référence en marketing stratégique (par exemple conception de plans marketing de 3 à 5 ans) pour une entreprise en réseau, une référence en marketing de service en "Business to Business" (BtoB) pour une entreprise en réseau, une référence en marketing de service en "Business to Consumer" (BtoC) pour une entreprise en réseau et une référence marketing dans l’univers digital ou mixant l’univers digital et physique pour une entreprise en réseau.
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Les candidats ne devront pas présenter de références issues du Groupe La Poste. Les références du Groupe La Poste présentées ne seront pas prises en compte.
Pour chaque référence requise, le candidat détaillera en 3 pages maximum:
— Quelle a été la problématique posée et le besoin exprimé par le client,
— Quel a été le périmètre concerné,
— Le secteur d'activité et la taille du client,
— Quelle a été la réponse proposée face au besoin exprimé ? c'est à dire: quelle a été la méthodologie mise en place ? quels ont été les livrables remis au client ? quels ont été les outils et les ressources mis en place pour répondre au besoin du client ? quels ont été les facteurs clés de succès.
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Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir Ă  La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'EUR est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Procédure
Nombre maximal d’opérateurs de l’accord-cadre: 125
Durée de l’accord-cadre en mois: 48
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Carole Flament
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303, 44 boulevard de Vaugirard
Point de contact: Catherine Roblin
Téléphone: +33 155442017 📞
Courrier électronique: catherine.bisson@laposte.fr 📧
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=9802 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de Grande Instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 đź“ 
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2012/S 231-381119 (2012-11-29)
Informations complémentaires (2012-12-06)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-12-06 đź“…
Date de publication: 2012-12-11 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 238-391008
Se réfère à l'avis: 2012/S 231-381119
Numéro JO-S: 238
Source: OJS 2012/S 238-391008 (2012-12-06)
Avis d'attribution de marché (2014-02-05)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Groupe La Poste, direction achats centrale (DHA centrale)
Adresse postale: CP V303 – 44 boulevard de Vaugirard

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-02-05 đź“…
Date de publication: 2014-02-08 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 028-045532
Numéro JO-S: 28

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR
Source: OJS 2014/S 028-045532 (2014-02-05)
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Fournisseurs:
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